武漢職業(yè)溝通培訓(xùn)公開課

跨部門溝通與協(xié)作沙盤—模擬聯(lián)合國(guó) 武漢：2025年07月10日

企業(yè)中高層管理者、建議企業(yè)老總帶中高層團(tuán)隊(duì)參加效果會(huì)更好。課程大綱跨部門協(xié)作沙盤活動(dòng)：模擬聯(lián)合國(guó)1、課程導(dǎo)入故事視頻2、沙盤講解課程目標(biāo)課程教具課程規(guī)則3、情景推演第一輪推演第二輪推演中途復(fù)盤第三輪推演第四輪推演中途復(fù)盤第五輪推演4、活動(dòng)總結(jié)第一單元：認(rèn)清跨部門溝通的障礙1、跨部門溝通常見的沖突觀念沖突利益沖突目標(biāo)沖突......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 武漢：2025年07月11日

把握客戶心理，掌握針對(duì)不同行為類型客戶的應(yīng)對(duì)策略；通過(guò)對(duì)客戶心理層面的分析，了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險(xiǎn)處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對(duì)象客服人員、營(yíng)銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求？2.什么是真正......

演說(shuō)制勝：打動(dòng)客戶和領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講 武漢：2025年07月11日

企業(yè)收益：1、提升員工表達(dá)能力，提升會(huì)議效率，有效精準(zhǔn)匯報(bào)工作和傳達(dá)信息；2、培養(yǎng)會(huì)演講的管理者，在面向客戶時(shí)，維護(hù)公司形象，提升品牌知名度。崗位收益：1、策略選擇：學(xué)會(huì)根據(jù)演講場(chǎng)景和目標(biāo)，選擇合適的演講策略；2、內(nèi)容策劃：有針對(duì)性地組織演講素材，內(nèi)容簡(jiǎn)潔生動(dòng)，直擊聽眾需求；3、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：邏輯清晰、有理有據(jù)地表達(dá)觀點(diǎn)，......

跨部門溝通與協(xié)作-張椿齡老師 武漢：2025年07月25日

模塊一：思維預(yù)熱WARM-UP一、價(jià)值認(rèn)知–不同維度的溝通價(jià)值認(rèn)知1、溝通的個(gè)人價(jià)值認(rèn)知2、溝通的組織管理價(jià)值認(rèn)知3、企業(yè)品牌溝通價(jià)值二、現(xiàn)狀呈現(xiàn)—個(gè)人及組織的溝通現(xiàn)實(shí)與問(wèn)題1、認(rèn)知誤區(qū)—雇傭者調(diào)查2、溝通的現(xiàn)實(shí)—事實(shí)與自我認(rèn)知的反差3、企業(yè)管理低效的根源—從......

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析管理與突破性解決 北京：2025年08月08日

解決質(zhì)量問(wèn)題是工藝、研發(fā)、質(zhì)量、制造管理人員持續(xù)要面對(duì)的課題；雖然，我們耗費(fèi)了大量的時(shí)間和成本去學(xué)習(xí)各種質(zhì)量改善工具，但是，公司產(chǎn)品中的問(wèn)題依然存在，仍然有很多問(wèn)題困擾我們：1、遇到多因素或復(fù)雜質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，很難找到原因；2、單個(gè)零件都沒(méi)有問(wèn)題，但組裝后就出現(xiàn)性能/功能不良；3、想提高效率，對(duì)參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化，但又怕質(zhì)量出問(wèn)......

企業(yè)人力成本管理與控制 上海：2025年09月29日

【強(qiáng)化意識(shí)】構(gòu)建全面的企業(yè)人力成本管理思維，強(qiáng)化人力成本分析意識(shí)【突破傳統(tǒng)】跳出傳統(tǒng)的人力成本控制框架，掌握符合企業(yè)戰(zhàn)略的成本控制思路【掌握方法】掌握人力成本核算的主要方法，根據(jù)情況的變化改良現(xiàn)有的核算體系【提升效益】掌握有效的人力成本管控方法，從而提升企業(yè)效益培訓(xùn)對(duì)象生產(chǎn)制造、采購(gòu)、銷售等企業(yè)管理人員人力資源部門和財(cái)......