武漢客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

如沐春風-商務禮儀與職業形象打造 武漢：2025年09月25日

導入：為何要學習禮儀 ——認識重要性提升學好用好禮儀的需求1、每個人都是自己的形象代言人2、首輪效應——3秒決定第一印象3、商務會面和社交的目的4、禮儀五要素：寒暄、形象、表情、態度、措辭第一單元：商務禮儀訓練 ——接待禮儀與接待技巧實戰訓練一、商......

前臺接待專業化訓練 南京：2025年07月31日

培訓結業證書課程大綱:第一篇：前臺職業形象塑造前言：禮儀的作用第二講：儀容要求一、對發型發式的要求二、修飾儀容應注意的五個方面第三講：著裝要求一、服飾搭配的幾大要素二、正裝的要求三、首飾、配飾的使用規范和佩戴要求第四講：味道產生距離--體味的清潔第五講：聲音的塑造一、正確發聲訓練二、語音語調訓練三、房產銷售常用文明用語......

商務禮儀--魅力提升之道 南京：2025年08月02日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態2基礎行為姿態調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

稅務會計差異分析與實務應用 北京：2025年09月25日

【正確理解稅會的主要差異點】【加強對稅務差異的處理能力】【掌握相關的稅務政策解讀】【提高稅收籌劃下的會計核算能力】【有效防范企業納稅風險】培訓對象：財務部門經理、主管,財務分析專員、財務分析負責人員,審計經理、審計專員,外部投資分析人員、金融資信評估人員課程介紹：第一天一、概述稅會差異的界定與理解稅會的基本區別和差異分......

生產現場改善與問題解決 深圳：2025年07月27日

正確認識現場管理的角色與作用，樹立系統思維、全局觀念，改善現場管理；掌握企業現場管理技巧及工作模式，培養改善意識，全面提高生產現場管理能力，最大限度的利用可用資源（人力，機械，材料，空間等），為企業降低成本，提升生產力，成為一位優秀的生產現場管理者。課程對象：制造型企業生產主管、車間主任、班組長、拉長等一線管理干部課程......