西安管理體系培訓(xùn)公開(kāi)課

構(gòu)建卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系 西安：2025年07月10日

1、客戶(hù)服務(wù)管理已不再是一個(gè)奢侈的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān)心的事。2、擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)在戰(zhàn)略層面即以深邃的服務(wù)戰(zhàn)略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶(hù)服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。3、客戶(hù)服務(wù)管理領(lǐng)域?qū)τ谙Ｍ呦蛞涣鞯钠髽I(yè)來(lái)說(shuō)已成為獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而必須搶先關(guān)注的領(lǐng)域。4、然而客戶(hù)服務(wù)管理卻不象其他管理......

薪酬管理體系設(shè)計(jì) 西安：2025年07月19日

一、工資包設(shè)計(jì)1.1 薪酬理念與常見(jiàn)問(wèn)題匯總1.2 不同企業(yè)戰(zhàn)略下的薪酬策略1.3 不同發(fā)展階段下的薪酬策略1.4 不同企業(yè)文化下的薪酬策略（以下內(nèi)容需要電腦實(shí)操演練）1.5 在沒(méi)有外部市場(chǎng)數(shù)據(jù)的情況下如何做內(nèi)外部診斷1.6 “七步法”進(jìn)行各職類(lèi)等級(jí)工資表設(shè)計(jì)1.7 等級(jí)工資表動(dòng)態(tài)薪酬漲幅游戲規(guī)......

房地產(chǎn)工程管理體系搭建與多項(xiàng)目管理實(shí)踐共贏 西安：2025年07月26日

房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入新的階段，國(guó)家政策、市場(chǎng)與客戶(hù)要求都有新的導(dǎo)向，如何滿(mǎn)足各方需求，是管理者站在更高角度重新思考的問(wèn)題。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目涉及部門(mén)很多，建設(shè)環(huán)節(jié)多，參與分供方多，涉及專(zhuān)業(yè)多，客戶(hù)品質(zhì)要求高。如何協(xié)調(diào)好各方需求，工程管理體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目管理的均好性就是其關(guān)鍵舉措。“VUCA”不確定性中......

HR合規(guī)工作坊-構(gòu)建高效合規(guī)的制度與表單管理體系 西安：2025年07月31日

越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)、正在或?qū)⒁庥鰟趧?dòng)爭(zhēng)議，外因總是通過(guò)內(nèi)因起作用，沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的仲裁訴訟，大多數(shù)勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛都源于企業(yè)不專(zhuān)業(yè)、不規(guī)范、不完善的文本操作。勞動(dòng)用工法律風(fēng)險(xiǎn)的管控，必須從完善最基本的文本做起，這就要求企業(yè)必須建立有效、科學(xué)的文本管理體系，而這一體系正是由眾多文書(shū)、表單、協(xié)議和規(guī)章組成。實(shí)踐中，因企業(yè)在文本......

需求預(yù)測(cè)和庫(kù)存控制 上海：2025年07月17日

生產(chǎn)管理、物料控制、預(yù)測(cè)和計(jì)劃、采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理等部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人士。課程大綱：第一部分：預(yù)測(cè)管理一、預(yù)測(cè)管理和庫(kù)存控制概述1.什么是供應(yīng)鏈管理？2.需求預(yù)測(cè)的目標(biāo)和價(jià)值3.需求預(yù)測(cè)的種類(lèi)和層級(jí)4.庫(kù)存控制的目標(biāo)和價(jià)值5.需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存控制和供應(yīng)鏈管理三者之間的關(guān)系6.構(gòu)建預(yù)測(cè)管理體系的基本思路二、制定預(yù)測(cè)1.主觀定性預(yù)測(cè)......

卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則理解和實(shí)施 上海：2025年07月08日

一、ISO9000、TQM與卓越績(jī)效模式關(guān)系1.概述；2.關(guān)系；3.世界三大獎(jiǎng)項(xiàng)；4.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的先進(jìn)性。二、卓越績(jī)效基本理念與框架1.九項(xiàng)基本理念；2.卓越績(jī)效框架和分值為配3.企業(yè)應(yīng)該怎么推行，成功案例4.領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谧吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則推行中的作用三、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)理解與掌握1.術(shù)語(yǔ)和定義2.領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)作用......