西安溝通策略培訓公開課

管理者的全方位溝通策略與方法 北京：2025年07月31日

企業管理中，溝通無處不在，工作的計劃、執行、檢查、改善，員工的激勵與輔導、客戶的維護與開發等等都離不開溝通。但是，我們每個人怎么說、怎么做很大一部分是由我們怎么想、怎么看來決定的。所以，工作中的方方面面因素都有可能導致最終的溝通不暢。而面對工作中與客戶、同事、領導的溝通過程中，客戶有抵觸，無法形成業務推進；同事不配合，......

高級管理人員的溝通策略 北京：2025年08月11日

和不同部門的同事進行業務上的溝通在如今已不僅僅是為了維護良好的人際關系，這已成為了工作中的一種必要。本課程為參加者進行上行、平行及下行溝通，提供了實踐性和適應性的戰略，幫助您和企業中各個等級的人員就新觀點、創造性想法以及更好地完成工作的方式進行溝通，并對他們施加影響，通過發展雙贏的跨職能關系，從而達成組織的高效率。培訓......

PAC溝通策略與潛意識說服技巧 廣州：2025年08月14日

1、課程源自美國【I am ok ,you are ok】一書；2、1998年9月 講師去臺灣研習認證，引進中國大陸，認證教材內容嚴謹、版權視頻60個片段，案例豐富，極具感染力；3、課程內容分五個單元，每個單元內容銜接緊密，由淺入深，由表及里，極具實用性；4、架構完整，學完能給予工具，強化培訓效果。授課生動、活潑，教學......

溝通密鑰?（職場關鍵場景溝通策略） 深圳：2025年08月22日

導論1、溝通的四大障礙2、溝通原理的模型3、課程邏輯介紹4、學習競賽規則介紹和課堂公約5、背景及人物關系介紹模塊一：匯報溝通，解開資源密碼情景1：工作成果被否定1、接受指示3O法2、練習#：正確接受領導給你的布置的工作3、報計劃，要資源情景2：工作匯報陷入糾結1、正常推進下，如何匯報進度2、匯報有條理3、練習#：老板，......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年08月13日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

慧眼識人-打造金牌面試官 廣州：2025年09月06日

第一講：揭開人才招聘的面紗——認識招聘導入：知名企業人才管理理念1.案例：職業經理人首先是稱職的人力資源管理者2.選擇題：誰應該為公司里的人力資源管理活動（選、育、用、留）負責？一、招聘配置的核心問題1. 招聘配置原理圖2. 人崗匹配的三種情形情形一：適才適用情形二：低能高就情形三：高能低就二、......