西安秘書培訓(xùn)公開課

企業(yè)行政工作統(tǒng)籌管理與職業(yè)秘書（助理）業(yè)務(wù)提升高級(jí)研修班 張家界：2025年07月12日

隨著我國(guó)企業(yè)管理向國(guó)際先進(jìn)管理水平的邁進(jìn)，行政管理崗位的重要性也日益凸顯。統(tǒng)籌企業(yè)行政管理、參與重大事項(xiàng)的決策、謀劃企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展……如今，一個(gè)行政管理人員是否稱職不僅影響著公司各項(xiàng)事務(wù)的效率，還直接關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略的成敗，由此可見，社會(huì)對(duì)行政管理人員素質(zhì)和能力的要求也是今非昔比。為幫助職業(yè)......

辦公室主任的工作規(guī)范與技巧——辦公室主任（管理部部長(zhǎng)、助理、秘書）如何從優(yōu)秀到卓越高級(jí)研修班 北京：2025年07月08日

1、各單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪、機(jī)要工作的有關(guān)人員。2、企業(yè)經(jīng)理助理、高級(jí)秘書、專業(yè)秘書、高級(jí)行政支持人員、行政人員、行政助理等。培訓(xùn)內(nèi)容（一）新時(shí)期辦公室工作：1.新時(shí)期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇；2. 辦公室基本職能與工作特點(diǎn)；3. 新時(shí)期辦公室工作的&ldqu......

高階秘書與行政的職場(chǎng)攻略 北京：2025年07月12日

了解秘書/行政工作對(duì)公司業(yè)務(wù)以及個(gè)人成長(zhǎng)的價(jià)值所在，充分發(fā)揮自己的附加價(jià)值，樹立制勝的職業(yè)形象，建立清晰的職業(yè)發(fā)展觀保證與老板的默契與配合，高效、高質(zhì)量地完成任務(wù)過溝通風(fēng)格的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)有效地與不同類型的人打交道的策略。過時(shí)間的有效管理將工作輕重緩急地分類，從容應(yīng)對(duì)多項(xiàng)工作，充分體現(xiàn)自己的自通融會(huì)貫通運(yùn)用自如掌握行政工作......

職業(yè)秘書提升法則 北京：2025年07月17日

1.正確認(rèn)識(shí)秘書職業(yè),自我定位* 什么是職業(yè)化秘書* 您的工作和任務(wù)* 職業(yè)秘書應(yīng)掌握的工作方法和必備工具* 職業(yè)秘書應(yīng)具備的素質(zhì)* 秘書的職業(yè)發(fā)展前景2.職業(yè)秘書的接待禮儀* 秘書的職業(yè)形象* 來訪接待禮儀3.職業(yè)秘書的溝通技巧與團(tuán)隊(duì)合作* 職業(yè)秘書的溝通原則與基本渠道* 確保溝通中信息傳遞與接收的準(zhǔn)確性* 如何在工......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手；2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題；3、而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例；4、追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造的真......

高效人士的心態(tài)管理 上海：2025年09月12日

本課程以講授、演練、自我測(cè)試、游戲討論等多種教學(xué)活動(dòng)，測(cè)評(píng)你的職場(chǎng)幸福指數(shù)，學(xué)會(huì)修煉幸福職場(chǎng)思維和心態(tài)，幫助找到個(gè)人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，提升工作動(dòng)力課程對(duì)象希望在職場(chǎng)上有所成就的企業(yè)員工課程收益協(xié)助學(xué)員樹立正向的思維，培養(yǎng)敬業(yè)精神，與公司價(jià)值保持一致輔助學(xué)員建立職業(yè)品牌，進(jìn)而建立企業(yè)品牌，提升雙方的競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)學(xué)......