銀川辦公室管理培訓公開課

辦公室管理工作實務與文秘人員核心技能再提升 銀川：2025年08月22日

各單位負責辦公室管理工作的相關領導;各單位從事行政綜合管理、機要、 文秘、檔案、信訪、黨委、人事、企劃、宣傳、通訊等相關人員。培訓內容(一) 公文寫作重要規則與常用方法1.公文格式要素與文種選用規則2.公文擬制程序與實操要求3.公文處理流程及基本要求4.公文標題寫作規范與常見病誤分析5.請示、報告、通知、通報、函、紀要......

辦公室管理工作實務與文秘人員核心技能再提升 呼和浩特：2025年07月14日

(一) 公文寫作重要規則與常用方法1.公文格式要素與文種選用規則2.公文擬制程序與實操要求3.公文處理流程及基本要求4.公文標題寫作規范與常見病誤分析5.請示、報告、通知、通報、函、紀要、計劃、總結等常用公文的寫作方法與案例分析6.領導講話稿的起草方法與案例分析7.如何寫好應對媒體的講話稿8.調查報告的起草方法與案例分......

辦公室管理工作實務與文秘人員核心技能再提升 青島：2025年08月08日

辦公室作為一個集管理、服務、組織與協調等多種職能于一身的綜合辦事機構，是各單位領導提升管理效能、保障信息暢通、加快工作運轉、協調內外關系的重要樞紐。它通過開展“三辦”(辦文、 辦會、辦事)業務，在機關、企事業單位日常工作中發揮著無以替代的重要的作用。為切實提升單位領導干部和業務骨干的綜合素養，不......

辦公室管理工作實務與文秘人員核心技能再提升 寧波：2025年09月08日

各單位負責辦公室管理工作的相關領導;各單位從事行政綜合管理、機要、 文秘、檔案、信訪、黨委、人事、企劃、宣傳、通訊等相關人員。培訓內容(一) 公文寫作重要規則與常用方法1.公文格式要素與文種選用規則2.公文擬制程序與實操要求3.公文處理流程及基本要求4.公文標題寫作規范與常見病誤分析5.請示、報告、通知、通報、函、紀要......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶......

供應商選擇、管理與培育 上海：2025年08月14日

一. 采購供應工作流程Sourcing的職能與使命Buyer或MC的職能與使命二. 供應商的評估供應商評估的方法我們的評估標準是否合理？選擇供應商應考慮的條件和要素案例——評估體系的建立三. 供應商的選擇供應商選擇原則決定供應商供應能力的因素分析采購供應過程風險應對策略四.對單一供應商的選擇客戶......