銀川溝通力培訓(xùn)公開課

管理干部“三力”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營—?激活領(lǐng)導(dǎo)力、?引爆執(zhí)行力、提升溝通力 北京：2025年08月07日

在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、市場競爭日益激烈的今天，為什么有的問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標(biāo)與計(jì)劃不能有效實(shí)現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責(zé)任心不高？為什么出了問題總是歸罪于外？為什么管理者不能有效的輔導(dǎo)下屬？為什么部門之間不能有效的配合？“一流企業(yè)離不開一流管理”、&......

共同頻道-360度高效溝通力提升 上海：2025年09月23日

管理大師杰克.韋爾奇說過：“企業(yè)管理就是溝通、溝通、再溝通。”對于企業(yè)而言，溝通無處不在，上級對下級部署工作需要溝通，下級向上級匯報(bào)工作需要溝通，平級之間合作也需要溝通。對于銷售人員而言，溝通更是不可或缺。沒有溝通，就無法得到客戶的認(rèn)可；沒有溝通，就無法了解客戶的需求；沒有溝通，就無法建立客戶的......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 銀川：2025年08月08日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應(yīng)對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險(xiǎn)處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正......

跨部門溝通與部門協(xié)作 銀川：2025年08月09日

1.掌握換位思考，相互賞識的溝通技巧；2.如何將職能部門的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下；3.了解高效溝通的原理，尤其是跨部門溝通的重要價(jià)值；4.培養(yǎng)各個(gè)部門員工之間的協(xié)作意識和溝通機(jī)制，統(tǒng)一思想，共同行動。5.深刻了解團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)，深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性。6.從跨部門溝通的難點(diǎn)出發(fā)，從人的心理特點(diǎn)......

Excel高效人力資源管理 上海：2025年09月23日

利用Excel高效管理人力資源工作掌握HR人員工作必需的數(shù)據(jù)處理工具、函數(shù)、透視表工具用圖表來進(jìn)行HR分析和決策提升Excel實(shí)際使用水平和能力，快速提高工作效率使用Excel提升人力資源管理效率培訓(xùn)對象：人力資源部門管理人員課程大綱：第一模塊：HR人員使用Excel必須具備的基本素養(yǎng)如何利用Excel工具來進(jìn)行高效H......

企業(yè)數(shù)字檔案建設(shè)及其管理實(shí)務(wù) 廣州：2025年09月12日

企業(yè)數(shù)字檔案室建設(shè)正在全國試點(diǎn)。數(shù)字檔案室是中國式現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)內(nèi)容構(gòu)成，更是企業(yè)現(xiàn)代化的標(biāo)志！如何創(chuàng)建企業(yè)數(shù)字檔案室及其創(chuàng)新管理及檔案數(shù)字化建設(shè)的信息安全管控，是企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化的重要實(shí)踐課題。尤其是企業(yè)數(shù)字檔案室建設(shè)的具體實(shí)操實(shí)務(wù)中的國家相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行，各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)形成的電子文檔、電子檔案的歸檔以及......