銀川客戶管理培訓(xùn)公開課

大客戶管理：策略、戰(zhàn)術(shù)與規(guī)劃 北京：2025年07月10日

1. 大客戶經(jīng)理的工作* 大客戶管理定義* 大客戶管理的組織模型2. 大客戶經(jīng)理——知識管理者* 專家和顧問角色* 獲得和保持對客戶的深入了解* 草擬出SWOT分析3. 大客戶經(jīng)理——業(yè)務(wù)管理者* 提供者／業(yè)務(wù)開拓者角色* 針對客戶的業(yè)務(wù)方案* 客戶計(jì)劃流程4. 大客戶經(jīng)......

核心客戶管理與俱樂部運(yùn)營 北京：2025年07月11日

授課時(shí)間：2011年12月16-17日 上海本課程全程穿插15個(gè)企業(yè)案例分析，重點(diǎn)案例包括：航空公司常旅客俱樂部剖析零售銀行核心客戶管理案例金融企業(yè)核心客戶管理案例證券服務(wù)核心客戶管理案例酒店服務(wù)客戶俱樂部案例汽車保險(xiǎn)客戶分級管理案例豪華汽車企業(yè)客戶俱樂部運(yùn)營地產(chǎn)客戶俱樂部定位與運(yùn)營移動(dòng)通信核心客戶管理案例某高爾夫球客......

數(shù)字化時(shí)代的客戶管理與營銷創(chuàng)新 北京：2025年08月01日

實(shí)用和體系化的內(nèi)容模塊設(shè)置課程系統(tǒng)化涵蓋數(shù)字服務(wù)營銷核心內(nèi)容，讓學(xué)員全面學(xué)習(xí)數(shù)字化客戶管理方法，掌握多渠道營銷方法與數(shù)字績效量化評估工具，演練數(shù)字化服務(wù)營銷技能。針對前沿與熱點(diǎn)問題精心設(shè)計(jì)課程關(guān)注前沿發(fā)展與熱點(diǎn)問題，全面探討數(shù)字化服務(wù)營銷的前沿思想，應(yīng)用數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化客戶管理策略與數(shù)字營銷績效，讓學(xué)員獲得全新知識和創(chuàng)新經(jīng)......

重點(diǎn)客戶管理的雙贏策略(KAM) 北京：2025年08月15日

1．掌握重點(diǎn)客戶管理精髓、能依據(jù)企業(yè)資源有效地識別與選擇相匹配重點(diǎn)客戶；2．學(xué)會有效開發(fā)與維護(hù)重點(diǎn)客戶的方法，把有限資源投入重點(diǎn)客戶上，留住客戶；3．學(xué)會如何實(shí)施有效的客戶滿意度管理和傾聽客戶的心聲；4．建立企業(yè)-重點(diǎn)客戶銷售團(tuán)隊(duì)—拉鏈?zhǔn)浇M合5．共同分享成功的重點(diǎn)客戶維護(hù)與管理的案例。培訓(xùn)對象：一線銷售經(jīng)理......

雙贏銷售談判技巧—鮑英凱老師 廣州：2025年07月11日

銷售人員談判能力的強(qiáng)弱直接決定了企業(yè)利潤的高低，商務(wù)談判是每一位營銷人員的主戰(zhàn)場。然而，衡量談判成功的標(biāo)準(zhǔn)，除了達(dá)成的經(jīng)濟(jì)效益以外，還得看客戶關(guān)系的維持情況。雙贏局面可以說是談判成功的最高境界。溝通技巧作為一種工作軟技能，已成為談判雙贏的必殺技。但是對于談判，有人會問——如何準(zhǔn)確找到談判籌碼，提......

新經(jīng)理入門必修班——新經(jīng)理的3大職責(zé) 上海：2025年09月26日

第一章: 自我管理模塊一. 職業(yè)化素養(yǎng)與角色認(rèn)知模塊二. 擁有積極的心態(tài)模塊三. 培養(yǎng)最佳的職業(yè)習(xí)慣1.習(xí)慣是如何培養(yǎng)和改變的2.必須具備的職業(yè)習(xí)慣模塊四. 如何培養(yǎng)責(zé)任心1．責(zé)任心—職業(yè)化的底線2．責(zé)任感的構(gòu)成要素和工作態(tài)度3．管理者對公司的責(zé)任模塊五．新經(jīng)理如何與上級相處1. 怎樣看待你的上司2. 如何......