銀川人際溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

和諧高效的人際溝通 上海：2025年08月28日

了解溝通重要性，明確溝通要素、溝通原則、同時(shí)明確溝通的真諦。掌握溝通技巧，明確溝通障礙影響因素。提高與上司的溝通質(zhì)量 ，改善與下屬的溝通方法。通過(guò)溝通改善與其它部門(mén)的工作關(guān)系，掌握溝通理念、方法和技能，實(shí)現(xiàn)高效管理。【課程大綱】一．溝通的基本理念?1、溝通的定義?2、溝通的重要性?3、溝通的主要障礙? 溝通漏斗?4、溝......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 銀川：2025年08月08日

把握客戶心理，掌握針對(duì)不同行為類(lèi)型客戶的應(yīng)對(duì)策略；通過(guò)對(duì)客戶心理層面的分析，了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險(xiǎn)處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對(duì)象客服人員、營(yíng)銷(xiāo)人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求？2.什么是真正......

跨部門(mén)溝通與部門(mén)協(xié)作 銀川：2025年08月09日

1.掌握換位思考，相互賞識(shí)的溝通技巧；2.如何將職能部門(mén)的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下；3.了解高效溝通的原理，尤其是跨部門(mén)溝通的重要價(jià)值；4.培養(yǎng)各個(gè)部門(mén)員工之間的協(xié)作意識(shí)和溝通機(jī)制，統(tǒng)一思想，共同行動(dòng)。5.深刻了解團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)，深入理解不同部門(mén)的緊密配合在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。6.從跨部門(mén)溝通的難點(diǎn)出發(fā)，從人的心理特點(diǎn)......

跨部門(mén)溝通與協(xié)作高級(jí)研修班 蘭州：2025年07月12日

※理解溝通對(duì)組織的重要性，讓大企業(yè)像小企業(yè)一樣靈活※更清楚的知道部門(mén)主管溝通能力的重要性※理解溝通的意義，學(xué)會(huì)清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能※加強(qiáng)跨部門(mén)溝通，掌握跨部門(mén)溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤ā⑦\(yùn)用對(duì)方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭(zhēng)取高層的支持使之成為高效溝通※溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力......

向豐田學(xué)精益管理--精益生產(chǎn)管理改善實(shí)戰(zhàn) 上海：2025年08月23日

本課程針對(duì)企業(yè)現(xiàn)存的現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題，通過(guò)對(duì)一流現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)標(biāo)講解，和解決問(wèn)題的思路的導(dǎo)入，幫助企業(yè)了解現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的根源（7大浪費(fèi)），通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、目視化、5S等管理工具的導(dǎo)入，尋求低成本、高效現(xiàn)場(chǎng)管理的思路和方法，從而幫助企業(yè)更好地降低成本，提高生產(chǎn)效率，滿足客戶的需求。【課程目標(biāo)】掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的理念、方法和工具；掌握識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)......

企業(yè)財(cái)稅人員必備的50個(gè)重要涉稅問(wèn)題_案例詳解 上海：2025年08月11日

企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)、稅務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、稅務(wù)經(jīng)理，辦稅人員課程大綱一、2018和19年重要的稅收政策解讀二、全球反避稅和違規(guī)處理1、以前聽(tīng)說(shuō)BVI離岸公司或香港離岸公司做貿(mào)易不用交稅。BVI的《經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)法案》為何終止了這些誤解的神話？英屬維爾京可以如何處罰不符合《經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)法案》的公司？為何這些離岸公司可能要交中國(guó)的25%企業(yè)......