蘭州服務技巧培訓公開課

卓越的客戶服務技巧 西安：2025年08月20日

1、客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、隨著社會進步、服務經濟的快速發展，每個員工的服務能力逐步成為基礎性能力。4、修煉卓越的服務理念是掌握客戶服務技巧、提升客......

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2025年08月16日

1.了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用2.提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4.學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現的具體問題6.掌握客戶服務的流程、方法和規范7.提升參加人員在......

卓越客客戶服務技巧 北京：2025年09月13日

售后服務人員、客服人員、客服主任課程收益:了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用？提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力解決目前工作中出現的具體問題掌握客戶服務的流程、方法和規......

溫情服務--卓越客戶服務技巧 北京：2025年09月27日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的；只有服務中人的因素——代表公司形象和服務在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務......

英雄之旅--卓越經理人領導力提升五個習慣 廣州：2025年07月18日

今天我們正處在一個快速多變的商業環境，很多曾經領先的企業正被顛覆超越，豐田大眾原來是汽車行業老牌的強手，目前正被特斯拉 比亞迪這些新秀挑戰，曾經盛極一時的恒大已瀕臨破產，AI 數字化 5G各種新技術給各行業帶來巨大的沖擊,競爭的內卷化、復雜的外部國際環境，企業和組織發展正面臨巨大挑戰，如何在充滿不確定的時代前行？單靠管......

CPSM模塊一：供應管理核心 上海：2025年07月25日

本課程著重世界級戰略供應管理最佳實踐并包含了基礎供應鏈管理的知識體系。強大的師資隊伍：CPSM授權講師大部分來自跨國公司采購高管，有著豐富的從業經驗和授課經驗，在國內同行中享有較高聲譽！CPSM授權講師不僅教授學員專業知識，還結合自己的經驗與學員進行互動討論，幫助學員解決采購與供應管理實踐中遇到的復雜問題，提升學員的管......