貴陽客戶溝通技巧培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年08月12日

在客戶服務與技術支持的工作中，最困難也最常見的場景之一，就是“你說的都對，但客戶就是不肯聽”。之所以出現這種情況，很大的原因是傳統的業務流程和話術設計中，過于強調解決“事”的問題，而忽視了客戶的“情”緒。實際上，客戶溝通中，需要先“以情......

安全行為觀察與管理（BBS） 廣州：2025年08月14日

企業管理層、ESH經理和主管，部門經理和主管、安全員、現場主管和班組長課程大綱：模塊一：安全行為1.安全三角形2.需求/動機與標準化作業3.安全目標/文化對員工行為影響4.基本的心理需求5.中國人行為模式中看員工管理模塊二：常見不安全行為1.不安全行為的種類2.不安全行為的產生/分析3.性格與不安全行為4.環境與不安全......

新任經理管理魔方?（輔導加強版） 北京：2025年07月10日

通過學習，學員能夠清晰準確的認知自身目前作為新任經理的成長階段以及面臨的關鍵挑戰自我判斷在目標、流程及關系三個管理要素上的不足，并發展出應采取的行動策略應用行動轉化工具輔助自己提升發展階段明確接下來應該做哪些事來加速自己的勝任速度和質量提供了一套可以陪伴學員整個職業生涯的策略分析表，長期使用可快速提升學員管理成熟度通過......