貴陽客戶關系管理培訓公開課

向華為學：客戶關系管理 成都：2025年07月12日

在激烈的市場競爭中，客戶是企業生存的前提和基礎。如今市場競爭日益激烈，客戶對產品的質量和功能趨同性的要求日益增強，企業僅靠產品的質量已經難以留住客戶，優質的客戶關系管理成為企業競爭制勝的新方法。客戶關系管理能夠提升企業的核心競爭力，為達到競爭制勝，實現逆勢增長的目的，應該樹立以客戶為中心的發展策略，并在此基礎展開包括判......

向華為學習：基于業務增長的客戶關系管理 成都：2025年07月19日

企業收益：1、形成一套完整的客戶關系管理體系與方法，破解客戶關系管理困局；2、減少因工作變動而導致客戶信息流失的現象，保障客戶體驗；3、借鑒與引入標桿企業客戶關系管理方法，降低試錯成本。崗位收益：1、學習華為客戶關系管理流程方法論，并移植到工作場景中；2、學會梳理客戶關系管理流程，從制定策略到接觸溝通，提升客戶滿意度；......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 成都：2025年07月25日

當前toB類企業在面對銷售機會時所面臨的挑戰：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導，容易進入“有啥賣啥”的狀態。4、客戶關系只建立在與客戶的個人關系上。5、沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 成都：2025年08月13日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

客戶關系管理與客戶忠誠度維護 成都：2025年09月11日

在競爭日益激烈的商戰中，客戶資源是企業建立和發展的根據地。良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續開發客戶終身價值，是企業成功的關鍵。然而，許多專業人士對于如何開發關鍵客戶，做好客戶關系管理深感困惑——如何創造感動的客戶間關系如何收集與整合客戶信息如何贏得客戶忠誠針對以上問題，我們......

卓越銷售經理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營 成都：2025年09月26日

1、區域經理、銷售經理、市場經理以及企業各層營銷管理人員。2、客服專員、大客戶經理、售后服務人員等涉及銷售服務的相關人員。培訓內容第一部分 銷售管理人員的個人定位：1、業務精英與銷售管理人員的角色比較業務代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現場討論：業務代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的......

高維度-大客戶關系管理 成都：2025年09月26日

專題講授+案例分析+實戰演練+研討學習【課程內容】第一章、客戶關系管理的架構與組織一、客戶關系管理方法論的架構1、特定公司對客戶關系管理的理解與要求2、組織客戶關系的層級標準與價值3、關鍵客戶關系的層級標準與價值4、普通客戶關系的層級標準與價值二、卓越的客戶關系的管理方法1、量化2、閉環3、例行4、支撐三、客戶關系管理......

大客戶銷售與客戶關系管理 長沙：2025年08月02日

ü大客戶需求分析Ü把握4類關鍵客戶；Ü對大客戶進行結構性分析，明確競爭目標Ü檢驗大客戶的5個標準，準確把握需求ü大客戶需要銷售顧問Ü找對人講對話更重要Ü賣產品還是賣解決方案？突破建立依賴感的瓶頸Ü5種溝通風格，對待大客戶要個性化管理`&Uu......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶關系營銷管理 主講：周老師

銀行的理財經理、客服經理、大堂經理、柜員【課程形式】講授、討論、演練等【課程大綱】第一章 管理客戶關系的意義一、能降低維系老客戶和開發新客戶的成本二、能降低企業與客戶的交易成本三、能給企業帶來源源不斷的利潤四、能促進增量購買和交叉購買五、能提高客戶的滿意度與忠誠度六、能整合企業對客戶服務的各種資源七、案例分析：星巴克的......

客戶關系管理與客戶服務 主講：楊老師

單元一：客戶關系與銷售發展 1.怎樣才算是良好的客戶關系？ 2.良好的客戶關系是企業發展的重要基礎 3.要把客戶從散養到領養 4.客戶關系管理與維護的具體內容 5.客戶關系管理對企業營銷的促進 6.客戶關系管理對銷售人員的工作幫助 單元二：了解客戶是關系管理的前提 1.不是每個客戶都值得你去投入 2.確認究竟誰才是我們......

客戶心理分析與地產售后關系維護 主講：茹老師

房產成交要走心、企業經營品牌美譽度更要走心，持有客戶名單，更多只是一些僵粉，服務出一批對企業忠實認可的客戶群才是企業長遠發展的致勝寶典，如何才能洞察客戶心理？如何使置業顧問走進客戶的心理而更易促進成交？如何使企業走進客戶的心理，形成品牌美譽度及社會認可度呢？讓我們用心理學一起解讀客戶心理，用心理學解讀售后關系的維護心法......

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