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昆明服務營銷培訓公開課

培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 海口:2025年07月12日

千軍萬馬跑營銷,為什么客戶卻越來越不滿意?企業要想以客戶為中心,最困難的事情是什么?客戶真的是上帝嗎?誰是我的大客戶?怎么把競爭對手的大客戶挖過來?如何在很短的時間內贏得客戶的信任?如何挖掘潛在客戶?如何讓客戶成為回頭客,并自愿帶來更多的客戶?銷售人員、客服人員成功的法寶是什么?……答案就是......

基于客戶導向的服務營銷 廣州:2025年07月30日

銷售經理/主管;售前技術人員;項目實施、產品、市場、客服人員;業務部門負責人與骨干員工。課程大綱:一、客戶導向管理理念企業提高客戶忠誠度原則:1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業......

精準服務營銷訓練營 廣州:2025年08月01日

精準性:從企業系統管理全局出發,有序地由相關領域實戰專家進行課程研發,結合專家多年相關領域培訓、咨詢實戰經驗,非常準確的捕捉課程要點,從而精心設計課程。系統性:按照企業贏利“微笑”價值曲線,專注于價值創造的每一個環節。按照市場、研發、生產、營銷、服務的整體流程,提煉出人力資源、團隊建設、高效生產......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州:2025年09月26日

已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客......

人力資源財務分析儀表盤 上海:2025年08月21日

目前人力資源工作面臨最大的挑戰之一,就是老板不重視,老板不肯定。從老板的角度來說,如果一位HR看不懂公司經營邏輯,不懂公司背后的運作規律,更不清楚如何了解公司是如何賺錢的,公司的利潤從哪里來,那這樣的HR,沒有理由要重視,要肯定。一位有財務方法工具的HR,才能更好地和各部門合作,保證內部合作的穩定性;一位有財務分析能力......

跨部門協調下的供應商評估選擇與關系 上海:2025年08月02日

了解采購與供應鏈前沿的發展趨勢和發展現狀明確采購的相關職責和組織架構學會并運用供應商關系管理兩大策略懂得并掌握供應商選擇與認可,評估與開發的流程和方法明確供應商質量管理和交期管理的要點掌握供應商成本控制和降低的方法授課對象:采購部門、銷售部門、計劃部門、定單管理部門、供應商質量管理部門、工程部門、SQE、其它相關部門人......

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顧楓-企業培訓師
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名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...