太原公共關(guān)系培訓(xùn)公開課

公共關(guān)系與危機管理 北京：2025年07月28日

負責(zé)公司對內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、市場經(jīng)理、公司事務(wù)經(jīng)理；負責(zé)公司對外溝通的人士【課程大綱】一、公共關(guān)系——危機管理的核心1．公關(guān)的誤區(qū)2．公共關(guān)系定義3．公共關(guān)系管理和目標4．公共關(guān)系要素和功能二、危機管理概說1．危機的定義與特征2．危機管理的定義、職能及原則3．危機溝通的特點4．危機管......

公關(guān)力量－企業(yè)公共關(guān)系管理研修班 北京：2025年07月31日

您是否也曾這樣的困惑?1，公關(guān)部是救火隊：經(jīng)常應(yīng)付突發(fā)的危機事件，疲于救火，然而企業(yè)危機的發(fā)生，多數(shù)是因為基層的人員缺乏公關(guān)或危機意識2，公關(guān)部是善后軍：經(jīng)常是別的部門處理不好或者處理不了的事情，就交到公關(guān)部來處理。即使成功的完成，也很少有鮮花和掌聲，缺少成就感3，公關(guān)部是八爪魚：經(jīng)常感到部門里人手不夠，忙不過來，被委......

公共關(guān)系與危機管理 上海：2025年07月21日

一、公共關(guān)系——危機管理的核心1．公關(guān)的誤區(qū)2．公共關(guān)系定義3．公共關(guān)系管理和目標4．公共關(guān)系要素和功能二、危機管理概說1．危機的定義與特征2．危機管理的定義、職能及原則3．危機溝通的特點4．危機管理的三個階段:預(yù)防、準備和補救三、危機管理不同階段要點危機前：危機的預(yù)蕾- 問題管理與危機預(yù)警- ......

公共關(guān)系與危機管理訓(xùn)練 上海：2025年08月07日

對于任何組織，對任何事情做好最壞的打算是件好事。當(dāng)你的營業(yè)場所遇到致命事故的時候，你會怎樣應(yīng)對？你會如何對待有欺騙行為的雇員？你會如何應(yīng)對你的顧客因為你糟糕的建議而造成損失慘重的局面？你會如何處理顧客因為對你服務(wù)的不滿而去向媒體投訴？課程對象* 公關(guān)經(jīng)理、行政經(jīng)理、市場經(jīng)理* 負責(zé)公司對外溝通的人士課程大綱1. 公共關(guān)......

5S推進實施與目視化管理 深圳：2025年08月02日

一.樹立正確的5S觀念和認知?“精益”是全球制造業(yè)的發(fā)展趨勢?環(huán)境變化給企業(yè)管理帶來的挑戰(zhàn)?一流工作現(xiàn)場管理體系?5S的起源與發(fā)展?5S能給我們帶來什么?互動分享：?我們的企業(yè)是否推行過現(xiàn)場5S管理？?為什么不能效果持續(xù)？?原因是什么？計劃？執(zhí)行？激勵？?5S游戲體驗二.5S實施五大步驟1.第一......

銷售技能必修班——快速掌握銷售技能，成為合格銷售員 北京：2025年09月13日

模塊一：專業(yè)銷售核心1. AIDMA購買心理分析2.專業(yè)銷售定位與角色類型模塊二：職業(yè)化銷售的關(guān)鍵1.進取心和成功欲2.計劃性和執(zhí)行力3.專業(yè)能力和客戶關(guān)系意識模塊三：銷售目標設(shè)定1.搜集信息和引發(fā)決定2.銷售目標舉證練習(xí)模塊四：銷售步驟解析1.事前準備：長期準備 vs. 短期準備？ 職業(yè)形象檢視要點2.接近客戶：找到......