太原客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理訓(xùn)練 北京：2025年07月09日

獲悉開發(fā)新客戶的方法與途徑學(xué)習(xí)對(duì)客戶進(jìn)行分類，定位，準(zhǔn)確挖掘需求的方法學(xué)習(xí)體驗(yàn)處理客戶關(guān)系，尤其是處于競爭對(duì)手陣營的客戶關(guān)系的方法學(xué)習(xí)如何分析競爭對(duì)手，并懂得放大自身優(yōu)勢并配合項(xiàng)目，贏得客戶課程大綱第一模塊：內(nèi)憂外患的市場環(huán)境下面臨哪些挑戰(zhàn)？1．薄利拼單 VS 大項(xiàng)目/高利潤2．唯關(guān)系論 VS 關(guān)系因人而變3．單打獨(dú)斗......

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年07月12日

第一講：關(guān)鍵理念--關(guān)鍵客戶的定義和價(jià)值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關(guān)鍵客戶的區(qū)別關(guān)鍵客戶的核心價(jià)值如何贏得關(guān)鍵客戶的最佳實(shí)踐關(guān)鍵客戶期望的價(jià)值與公司能力的匹配實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵客戶期望價(jià)值的思路與流程小組討論：聆聽關(guān)鍵客戶的聲音客戶與供應(yīng)商之間的博弈自我檢測：客戶眼中的“你&r......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 北京：2025年07月17日

良好的客戶服務(wù)曾經(jīng)是許多企業(yè)最關(guān)注的一個(gè)概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，企業(yè)只有在此基礎(chǔ)上建立持久的客戶關(guān)系才能保持住競爭優(yōu)勢。此中的關(guān)鍵在于傳遞出自己的熱情和對(duì)客戶的同理心，而通常我們不會(huì)把這些和工作情境相聯(lián)系。為贏得客戶的忠誠，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關(guān)注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

客戶關(guān)系管理（2天） 北京：2025年07月24日

企業(yè)的中高層管理人員、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、客戶服務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、客戶管理人員等。【課程大綱】引論：一個(gè)不一樣的時(shí)代1.這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)2.消費(fèi)者價(jià)值觀的變遷3.從“理性消費(fèi)”到“感覺消費(fèi)”到“感情消費(fèi)”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關(guān)系管......

Excel在預(yù)算實(shí)踐中的運(yùn)用：跟蹤與分析助力戰(zhàn)略落地 北京：2025年08月15日

在財(cái)務(wù)管理中，預(yù)算管理是企業(yè)年度的重要工作，而其中，對(duì)預(yù)算的跟蹤和分析更是決定預(yù)算是否能成功落地的重要過程，監(jiān)控和評(píng)估實(shí)際預(yù)算執(zhí)行情況，并進(jìn)行相應(yīng)的分析和決策支持，也是財(cái)務(wù)人員工作的重中之重。然而，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和跟蹤過程通常繁瑣、耗時(shí)，并且容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。為了提高其效率和準(zhǔn)確性，Excel的許多功能開始被運(yùn)用到財(cái)務(wù)預(yù)算......

房地產(chǎn)工程成本控制、合同管理（談判）與招標(biāo)采購實(shí)務(wù)及招采管理創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn) 北京：2025年09月27日

第一天：房地產(chǎn)工程成本控制與合同管理、工程合同談判技巧第一部分 房地產(chǎn)工程成本控制策略及實(shí)戰(zhàn)案例剖析一、工程成本形成的源頭設(shè)計(jì)控制——房地產(chǎn)工程成本控制的根本1、設(shè)計(jì)管理一體化2、總圖3、限額設(shè)計(jì)的關(guān)鍵1）關(guān)鍵限額指標(biāo)2）成本的不均衡分配4、設(shè)計(jì)質(zhì)量決定成本的高低5、如何約束和考核設(shè)計(jì)單位二、合......