太原客戶服務管理培訓

太原客戶服務管理培訓公開課

構建卓越的客戶服務管理體系北京：2025年07月30日

體系框架搭建+系統思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與......

高效客戶服務管理實戰策略特訓營北京：2025年09月26日

正確認知服務在企業戰略中的重要性服務認知統一的重要性學習市場細分、客戶細分、服務細分的策略如何將服務轉化成體驗課程大綱：一、服務認知管理與服務組織設計策略1、服務在企業經營中的戰略地位2、服務的認知差異3、服務的統一認知管理的價值4、服務到底是什么？5、優質服務的組織設計原則二、客戶信息管理與價值挖掘策略1、精準營銷&......

構建卓越的客戶服務管理體系西安：2025年07月10日

★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；★ 初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻......

客戶服務管理與投訴處理技巧重慶：2025年07月11日

第一單元客戶投訴處理的技巧與方法（知識點）第一章當前市場環境下的客戶服務一、為什么我們盡了力，客戶還不滿意？1、當下客戶服務所面臨的挑戰2、客戶需求層次的改變3、客戶服務的瓶頸和出路二、從防患未然到亡羊補牢1、最好的投訴處置是不使投訴產生2、客戶評價是他的體驗而不是你的付出3、在服務的每一個接觸點制造良性的心理刺激第二......

商業企業的董事長、總經理、銷售部經理、財務總監、財務經理和其他涉稅人員等。課程大綱：一、外籍個稅新規要點分析1、2019年第34號公告：境內無住所個人居住時間判定標準解讀2、2019年第35號公告：所得來源地、工資收入額、稅款計算、稅收協定等問題解讀3、非居民個人、無住所居民個人與外籍個人的區別：3.1 居民納稅人與......

基于價值營銷的銷售行為管理深圳：2025年07月11日

● 拓展對銷售管理的深層次理解，建立價值營銷新理念● 幫助建立統一、簡約、邏輯嚴密的銷售管理語言，降低銷售溝通成本● 能夠基于客戶的購買行為建立銷售執行的操作方案，更針對更落地● 進一步了解課程工具背后的邏輯規律，更好的輔導下屬銷售工作適合對象：區域銷售經理、大區經理、銷售總監課程大綱：第一單元：建構銷售管理的價值營銷......