太原客戶服務技巧培訓公開課

關(guān)鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2025年08月16日

1.了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用2.提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務水平和能力4.學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現(xiàn)的具體問題6.掌握客戶服務的流程、方法和規(guī)范7.提升參加人員在......

卓越客客戶服務技巧 北京：2025年09月13日

了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用？提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務水平和能力學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力解決目前工作中出現(xiàn)的具體問題掌握客戶服務的流程、方法和規(guī)范。提升參加人員在工作中的軟技巧，如：溝通......

溫情服務--卓越客戶服務技巧 北京：2025年09月27日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的；只有服務中人的因素——代表公司形象和服務在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務策略、服務......

卓越的客戶服務技巧 西安：2025年08月20日

讓有關(guān)客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務工作的細節(jié)，體現(xiàn)在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶服務溝通各個環(huán)節(jié)的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧；參與公司服務管理與創(chuàng)新，設計各類個性化服務舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱第一部分 認識客戶......

內(nèi)部控制 北京：2025年09月27日

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、財務總監(jiān)、各部門經(jīng)理、中高層管理人員及相關(guān)財務人員等課程大綱：備注：以下內(nèi)容版權(quán)所有，僅供參考學習。第一單元 企業(yè)內(nèi)部控制的概述內(nèi)部控制的定義內(nèi)部控制的演變過程內(nèi)部控制的作用和機制內(nèi)部控制的理念培育第二單元 企業(yè)內(nèi)部控制五大目標戰(zhàn)略目標營運目標報告目標資產(chǎn)目標合法目標第三單元 企業(yè)內(nèi)部控制五要素控制......

風險分級管控與隱患排查治理雙體系實戰(zhàn) 深圳：2025年08月09日

工貿(mào)行業(yè)涉及細分行業(yè)門類廣泛、企業(yè)及從業(yè)人員較多，安全管理基礎(chǔ)薄弱，危險因素數(shù)見不鮮，是事故與危害發(fā)生的重點領(lǐng)域之一。為此，在2016年至至今，國家、地方安全生產(chǎn)主管部門多次發(fā)文，要求重點開展工貿(mào)企業(yè)較大危險因素辨識管控提升防范事故能力行動計劃，落實風險分級管控與隱患排查治理體系（簡稱“兩體系”......