南寧投訴處理培訓(xùn)公開(kāi)課

政府采購(gòu)三年行動(dòng)方案解讀、質(zhì)疑投訴處理及招標(biāo)采購(gòu)全流程實(shí)務(wù)培訓(xùn)班 桂林：2025年08月26日

(一)依法采購(gòu)深化政府采購(gòu)制度改革1.法律法規(guī):政府采購(gòu)法律法規(guī)體系概述2.改革趨勢(shì):深化政府采購(gòu)制度改革方案，“整、建、促”三年行動(dòng)方案3.最新制度:政府采購(gòu)最新制度規(guī)定解讀(二)公平競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境1.政府采購(gòu)領(lǐng)域“四類”違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治2.政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)......

政府采購(gòu)三年行動(dòng)方案解讀、質(zhì)疑投訴處理及招標(biāo)采購(gòu)全流程實(shí)務(wù)培訓(xùn)班 貴陽(yáng)：2025年07月22日

日前，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《政府采購(gòu)領(lǐng)域“整頓市場(chǎng)秩序、建設(shè)法規(guī)體系、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”三年行動(dòng)方案(2024一2026年)》(以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)方案》)。《行動(dòng)方案》從國(guó)家層面提出未來(lái)三年政府采購(gòu)重點(diǎn)改革任務(wù)的路線圖，是落實(shí)中央全面深化改革委員會(huì)《深化政府采購(gòu)制度改革方案》的重要舉措。。為貫徹落實(shí)《深化政......

創(chuàng)造卓越服務(wù)之溝通與投訴處理技巧提升 廣州：2025年07月18日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)主管、客戶服務(wù)人員、銷售代表、市場(chǎng)部及相關(guān)工作人員課程大綱:第一講 投訴一、“顧客投訴”與“客戶投訴”二、客戶為何會(huì)投訴？1、期望值落差2、遭遇困難而無(wú)法解決3、認(rèn)為自己受到損失4、其它心理層面因素三、客戶投訴心理分析1、求尊重的心理2、求發(fā)泄的心理......

讓客戶成為忠實(shí)用戶-客戶投訴處理技巧工作坊 廣州：2025年07月26日

第一講、課程開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)：我的伙伴學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過(guò)課程開(kāi)場(chǎng)引出學(xué)員對(duì)客戶投訴的觀點(diǎn)與深刻體驗(yàn)第二講、全方位認(rèn)識(shí)客戶投訴1.客戶投訴的幾大重要原因2.企業(yè)和客服對(duì)投訴的錯(cuò)位認(rèn)識(shí)課程互動(dòng)：為什么管理層不懂客服人員對(duì)投訴的恨？3.客戶投訴的真正影響課程互動(dòng)：滴滴事故的處理及其重要影響a)正面影響——對(duì)企業(yè)的......

供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)力—成就卓越的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì) 上海：2025年08月21日

供應(yīng)鏈總監(jiān),經(jīng)理,主管和采購(gòu),運(yùn)營(yíng)管理,供應(yīng)商質(zhì)量保證,計(jì)劃,物流和其他相關(guān)專業(yè)人士課程大綱：第一篇、供應(yīng)鏈管理與領(lǐng)導(dǎo)力概述（略講）一、管理概述1.管理的定義2.傳統(tǒng)的東方管理思想3.管理的基本職能4.供應(yīng)鏈管理的基本原則二、管理理論1.典型的管理理論學(xué)派2.古典管理理論3.現(xiàn)代管理理論4.管理學(xué)各學(xué)派的共性三、領(lǐng)導(dǎo)力......

銷售進(jìn)階培訓(xùn)系列（AST）：一線銷售精英銷售技巧提升訓(xùn)練 深圳：2025年08月22日

講授、案例、討論、發(fā)言、管理游戲等。A、講解貼近現(xiàn)實(shí)、通俗易懂；B、內(nèi)容不空洞、多案例、內(nèi)容細(xì)致化，在培訓(xùn)中有所提高；C、氣氛活躍，寓教于樂(lè)；課程對(duì)象：銷售經(jīng)理、主管、一線業(yè)務(wù)人員課程大綱：破冰活動(dòng) 創(chuàng)造輕松，融洽，易于學(xué)習(xí)的氛圍互動(dòng)活動(dòng)：集體按摩 （增加團(tuán)隊(duì)活力，增進(jìn)人際關(guān)系的趣味活動(dòng)） 互動(dòng)體驗(yàn)：你看到了什么（揭示......