廣州微笑服務(wù)培訓(xùn)公開(kāi)課

高端商務(wù)禮儀與商務(wù)形象塑造 廣州：2025年07月09日

中高層管理人員、行政人員、客戶經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)人員、對(duì)外聯(lián)絡(luò)人員及相關(guān)人員課程收益：1、從商務(wù)人員的實(shí)際工作，掌握商務(wù)形象管理的方法，用形象力展示個(gè)人素質(zhì)；2、通過(guò)行為舉止訓(xùn)練，塑造端莊美好氣質(zhì)，體現(xiàn)企業(yè)精神面貌，；3、掌握商務(wù)拜訪、商務(wù)接待及社交的禮儀規(guī)范，懂得靈活應(yīng)用商務(wù)禮儀的知識(shí)，完善、提升企業(yè)的品牌形象；4、掌握良好......

職業(yè)形象與高級(jí)商務(wù)禮儀 廣州：2025年07月11日

企業(yè)高級(jí)管理人員、經(jīng)理秘書(shū)、行政秘書(shū)、辦公室主任、公關(guān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待、客服人員等。課程大綱：第一節(jié)：商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力---商務(wù)人士的必修課程禮儀的發(fā)展和起源人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑職業(yè)形象的......

活學(xué)活用—情景化商務(wù)禮儀 廣州：2025年07月18日

第一講：追古溯今，洞悉高端商務(wù)禮儀之“道”一、了解國(guó)內(nèi)外禮儀的差異1、追古—“禮儀三百、威儀三千”的禮儀之邦2、溯今—“作揖禮“”點(diǎn)燃兩會(huì)新亮點(diǎn)3、尊重差異——國(guó)際商務(wù)禮儀的五大差異1)價(jià)......

商務(wù)接待流程與實(shí)務(wù) 廣州：2025年07月24日

開(kāi)場(chǎng)：小組融合&破冰第一講：職業(yè)素養(yǎng)與認(rèn)識(shí)禮儀1.職業(yè)素養(yǎng)與個(gè)人成就的關(guān)系2.優(yōu)秀職場(chǎng)人應(yīng)該具備的十大職業(yè)素養(yǎng)3.禮儀歷史發(fā)展，概述及內(nèi)涵4.商務(wù)接待禮儀對(duì)于個(gè)人及企業(yè)的重要意義5.商務(wù)角色定位與接待心態(tài)建立6.為何學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀？案例分析：某企業(yè)因?yàn)槎鄠€(gè)小的接待細(xì)節(jié)做得不到位，造成客戶情緒不滿，失去合作的大單7......

勝任素質(zhì)建模與應(yīng)用 上海：2025年08月01日

→ 掌握勝任力模型設(shè)計(jì)的基本原則和和流程→ 掌握勝任力詞條的編寫(xiě)技術(shù)→ 掌握勝任力模型構(gòu)建的戰(zhàn)略分析法→ 掌握勝任力模型構(gòu)建的行為事件訪談法（BEI技術(shù)）→ 學(xué)會(huì)應(yīng)用各種技術(shù)組合進(jìn)行勝任力模型構(gòu)建→ 掌握勝任力測(cè)評(píng)的各種基本方法和手段→ 學(xué)會(huì)應(yīng)用各種......

尋找顛覆新力量—5G時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與實(shí)踐應(yīng)用 上海：2025年08月29日

一、新一代信息科技發(fā)展歷程1. 什么是5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等信息新科技？2. 5G發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)；3. 信息科技與工業(yè)領(lǐng)域結(jié)合的特征、優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)；4. 國(guó)內(nèi)外信息科技的發(fā)展現(xiàn)狀與戰(zhàn)略布局。二、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解析1. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念和發(fā)展歷程；2. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特征和要素；3. 國(guó)家/區(qū)域?qū)I(yè)互聯(lián)網(wǎng)的布局情況；4. ......