南昌客戶溝通培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應(yīng)用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應(yīng)用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2025年07月30日

客戶是企業(yè)業(yè)務(wù)目標實現(xiàn)的重要決定因素，除了產(chǎn)品本身帶來的價值，在當(dāng)下提倡客戶體驗的市場競爭下優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)將為企業(yè)品牌和市場價值帶來更關(guān)鍵性的影響。本課程將從兩個主題貫穿客戶服務(wù)全過程以改變思維方式為主導(dǎo)，從推動客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動中積累客戶信任，幫助企業(yè)員工在互動流程中展現(xiàn)更高質(zhì)量的客戶服務(wù)，贏得......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對客戶？作為一名普通消費者，我們?nèi)绾伪黄放莆?、帶領(lǐng)、習(xí)慣性購買？作為一名杰出的......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2025年07月08日

第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區(qū)目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準備雙贏談判來自于準備視頻賞析：《你被解雇了》雙贏談判=80%的準備雙贏談判準備的三個維度我方你方TA方雙贏談判準備的實戰(zhàn)練......

零缺陷質(zhì)量管理 上海：2025年08月12日

第一講、什么是零缺陷管理•零缺陷概念的產(chǎn)生•零缺陷之父-克勞士比的質(zhì)量原則•企業(yè)面臨的困惑•精益工廠追求七個“零”極限目標第二講、樹立正確的零缺陷品質(zhì)意識•1、利潤從哪里來？•2、何謂品質(zhì)意識？•3、何謂品質(zhì)？•4、......

市場工程學(xué)---市場分析及其工具運用 上海：2025年08月08日

市場工程學(xué)分為市場分析、市場策略、市場監(jiān)控三個部分。本課程是市場營銷管理中的經(jīng)典課程。告知：本課程為中國獨家主辦、中國唯一的獨家版權(quán)課程。全世界只有2地方有此課程，一是德國西門子總部，二就是我們；所以，如您司看不懂本課程的價值，掏不起本次培訓(xùn)的費用，請改選其他課程；全國統(tǒng)一價格，謝絕討價還價。課程目標：1.加強對市場營......