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大客戶銷售與客戶關系管理 長沙:2025年08月02日
當今世界,無論一個企業規模如何大而全,也不可能擁有市場競爭所需要的全部資源競爭優勢。20%的客戶創造80%的收益,大客戶對企業收入貢獻最大。成功地推進大客戶營銷戰略,是最有效地實現企業高業績提升的關鍵。本課程將從大客戶銷售與客戶關系管理的主要關鍵環節,分析成功銷售和管理的技巧和重點,能有效地提高企業的銷售競爭能力,和提......
向華為學:客戶關系管理 福州:2025年08月23日
在激烈的市場競爭中,客戶是企業生存的前提和基礎。如今市場競爭日益激烈,客戶對產品的質量和功能趨同性的要求日益增強,企業僅靠產品的質量已經難以留住客戶,優質的客戶關系管理成為企業競爭制勝的新方法。客戶關系管理能夠提升企業的核心競爭力,為達到競爭制勝,實現逆勢增長的目的,應該樹立以客戶為中心的發展策略,并在此基礎展開包括判......
深度營銷與客戶關系管理實戰訓練 南京:2025年07月12日
一、深度營銷定位與客戶關系管理路徑;深度診斷客戶經營中的難點、關注與需求,提供解決方案二、制定客戶策略 - 4C's營銷模型應用;Customer:如何關注客戶在經營中的問題,提供解決方案?三、建立客戶需求(一)- 從顯性到隱性;顯性需求:產品、交期、價格、銷量、折扣、利潤等四、建立客戶需求(二)- 深度分析模型;客戶......
向華為學:客戶關系管理 杭州:2025年08月09日
第一部分 客戶關系是第一生產力1、理解客戶關系什么是客戶?什么是客戶關系?客戶關系有何特點?客戶關系如何支撐公司戰略、支撐LTC交易成功?2、客戶是市場的原點,選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關系管理總體流程架構:管理客戶群管理客戶關系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰案例分析:華為公司的客戶......
賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州:2025年07月11日
適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息?又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據?我應該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任?如何識別客戶組織里的關鍵人物,并和他們發展出良好的關系?怎么才能讓讓平日發展的客戶關系轉化成銷售時的具體優勢?現在環境變化那么快,我該如何在動態環境里持......
價值營銷—關鍵客戶深度管理 蘇州:2025年08月02日
大客戶經理、銷售顧問、銷售經理、銷售主管、銷售代表、大區經理、渠道經理、省區經理、銷售總監、營銷總監、職能部門總監課程收益1.能夠分析出客戶關注點及價值看法,真正做到像客戶一樣思考2.學習如何分析“利益”與“認同”,理清客戶決策動機與關系3.掌握測量關系程度的工具,改變以......
關系營銷-客戶關系建立與維護管理 東莞:2025年07月12日
銷售管理者,銷售人員課程大綱第一部分 客戶關系管理概論一、客戶的價值1、利潤源泉2、聚客效應3、信息價值4、口碑價值5、對付競爭的利器二、客戶關系管理的意義與內容1、客戶關系的定義2、 企業管理客戶關系的意義1) 能降低企業維系老客戶和開發新客戶的成本2) 能降低企業與客戶的交易成本3) 能給企業帶來源源不斷的利潤4)......
海外市場渠道建立及客戶關系管理 廣州:2025年07月11日
第一天一、“銷售前移”:海外渠道客戶開發1.海外渠道拓展面對的問題找不到出海口,海外市場沒打開有渠道但不穩定,銷量或有或無沒找到優質客戶,有銷量沒利潤客戶沒反饋,“像霧像雨又像風”2.海外市場拓展“渠道掘金”找到一個優質客戶渠道的意義海外市場拓展3......
客戶關系管理培訓內訓課程
大數據與客戶關系管理 主講:宮老師
成熟的企業已經從跑馬圈地的客戶數量積累,發展為提高客戶對企業利潤貢獻的質量管理階段。客戶關系管理逐漸發展到培養多次購買的忠誠客戶階段。如何為客戶創造更高價值,如何做好客戶關懷、爭取轉介紹和贏得客戶回頭、如何實施VIP會員管理、組建吸引客戶的客戶俱樂部、提升客戶忠誠度等等問題,正在成為銷售型企業的客戶管理熱點。參訓對象:......
精耕“魚塘”——存量客戶深度經營與提升 主講:趙老師
對于任何企業,獲客來源上,“開源”與“節流”都同樣重要,二者的關系就像是木桶效應中長板短板一樣,任何一方面的短缺都會造成木桶的盛水高度與短板齊平。存量客戶提升,相對于獲取新客戶有以下優勢:1、80%-90%的存量客戶經營有限,深入開發的潛力巨大;2、存量客戶相對于新客戶來......
推陳致新——私人銀行家的自我打造及精進 主講:鄭老師
● 系統性了解國內外私人銀行業的定義,歷史演變及未來.培養學員的大局觀。● 掌握及科學方式了解私人銀行客戶的本土化,及其理由。接地氣,業務順利。● 掌握及深度解讀私人銀行業務的特殊性及其應用。培養學員的靈活性。● 私人銀行的目標客戶群體及如何開發及如何維護好。客戶轉介紹客戶是良藥。● 私人銀行從業者的自我學習及自我突破......