廈門客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

商務情商與禮儀應用 廈門：2025年07月11日

是否有以下疑問或困惑——與領導同行，如何避免下級消極被動或喧賓奪主等情況的發生？為什么有人總在關鍵時刻翻車？商務談判時，同伴之間如何默契地分工合作？如何避免部門之間因溝通方式不當而引發的分歧？如何避免因對場合禮儀與規則的忽略而引發的誤會和不快？如何巧妙處理接待拜訪當中突然出現的意外狀況？如何避免......

商務禮儀--魅力提升之道 廈門：2025年08月09日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態2基礎行為姿態調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

現代商務禮儀與職場溝通技巧訓練 深圳：2025年07月04日

一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務人士......

全流程客戶體驗管理 上海：2025年08月07日

模塊一：互聯網新形勢下銷售模式和消費模式發生了什么？你公司的銷售模式是什么樣的？現在遇到了什么困境？案例分析：你感受到的別人家的繁榮新技術、新產品書店---誠品書店餐飲---海底撈購物---淘寶---VR超市---盒馬交通---摩拜單車模塊二：客戶體驗認知誰是我們的客戶客戶從哪里來新技術、新產品超級物超所值的服務宣傳什......

MTP-中層管理者技能提升訓練培訓班 深圳：2025年08月06日

企業收益：1、快速進入崗位任職場景，落實相關日常管理工作，提升企業管理績效；2、培養優秀卓越的中層管理者，更好發揮領導的作用；3、充分調動員工積極性和創造力，提升部門的績效。崗位收益：1、了解中層管理者的角色定位及所需管理技能；2、掌握團隊構建、管理及激勵的有效方式方法；3、學會靈活運用授權的步驟和流程要點，有效正確授......