無錫客戶溝通培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 銷售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2025年07月30日

客戶是企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要決定因素，除了產(chǎn)品本身帶來的價(jià)值，在當(dāng)下提倡客戶體驗(yàn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)將為企業(yè)品牌和市場(chǎng)價(jià)值帶來更關(guān)鍵性的影響。本課程將從兩個(gè)主題貫穿客戶服務(wù)全過程以改變思維方式為主導(dǎo)，從推動(dòng)客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動(dòng)中積累客戶信任，幫助企業(yè)員工在互動(dòng)流程中展現(xiàn)更高質(zhì)量的客戶服務(wù)，贏得......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2025年07月08日

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)過早讓步第二部分 雙贏談判的準(zhǔn)備雙贏談判來自于準(zhǔn)備視頻賞......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無法提升原因解析2營(yíng)......

業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)能力實(shí)戰(zhàn)營(yíng)：從Excel數(shù)據(jù)處理到Power BI高階呈現(xiàn)【特價(jià)】 北京：2025年08月12日

在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，Excel 與 Power BI 作為財(cái)務(wù)領(lǐng)域的兩把利劍，其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理與可視化能力已然成為財(cái)務(wù)專業(yè)人士不可或缺的得力助手。然而，面對(duì)市面上琳瑯滿目的工具課程，學(xué)習(xí)者往往陷入功能學(xué)習(xí)的泥沼，難以窺見其在真實(shí)工作場(chǎng)景中的具體應(yīng)用與價(jià)值。時(shí)間與精力的投入往往因缺乏明確的實(shí)際應(yīng)用導(dǎo)向而事倍功半。......

PDCA循環(huán)：達(dá)成結(jié)果，持續(xù)改善 上海：2025年08月20日

任何希望更有效率和更有效果地完成工作任務(wù)的職場(chǎng)人士課程大綱：第一章：認(rèn)識(shí)PDCA循環(huán)我們要管理些什么？PDCA的由來PDCA的意義與步驟PDCA的優(yōu)點(diǎn)與特點(diǎn)任務(wù)管理的PDCA流程第二章：首先設(shè)定目標(biāo)認(rèn)識(shí)目的(Objective)與目標(biāo)(Goal)制定目標(biāo)的SMART原則未來十年的我：設(shè)定個(gè)人的人生目標(biāo)設(shè)立目標(biāo)的步驟目標(biāo)......