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商務禮儀與溝通技巧 蘇州：2025年07月09日
增強自信形成培養自己職業形象的意識掌握職業經理人必備的商務禮儀規范掌握莊重著裝、優雅舉止及得體言談的技巧了解公務禮儀與商務禮儀的規范，完善公司的公眾形象提高溝通能力參加對象公司經理、管理人員、高級職員 、辦公室主任、辦公人員、秘書、公關、商務接待和業務人員、客戶服務人員課程大綱一、商務禮儀的基本理念禮儀的基本原則商務禮......
中層干部表達溝通與演講技巧 蘇州：2025年07月10日
內部培訓師、專（兼）職培訓師（咨詢師）、企業管理人員、需要演講的人群等課程大綱引言：1．被“報告”綁架的白領2．領袖是如何“報告”的3．好的“溝通”的意義4．結構化表達四大原則一、商務演講基礎1．什么是演講2．演講的作用3．演講的主要傳達手段4．演......
魅力演講技巧 蘇州：2025年07月10日
第一天打好基本功，自信面對聽眾第一模塊 基本功—我為什么要學演講商務場合的常見演講情景演講高手“五大能力模型”太極圖：演講者的“內功”和“招式”實戰：1分鐘熱身演講（錄像，稍后回放分析）第二模塊 有策略—帶著目標去演講你的演......
性格分析與有效的溝通 蘇州：2025年07月11日
從心理因素著手，結合心理學大師榮格的理論，利用當今先進的MBTI®測試工具，幫學員認清“真我心理類型”，學員會有以下收益：－了解MBTI®類型測試的歷史、屬性與運用領域－了解自身MBTI®類型的偏好傾向－了解MBTI®類型的描述特征－了解溝通的基礎－了解不同MBT......
客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日
1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......
跨部門的溝通與團隊協作 蘇州：2025年07月18日
增強各部門的溝通能力，突破團隊溝通障礙提高團隊合作能力課程對象企業經理人、中層干部、主管、人力資源部經理、助理；企業員工、業務骨干；欲借團隊建設通提高企業競爭力的企業。課程大綱一、前言: 理解“溝通”1．小案例: 阿維安卡52航班的悲劇2．何謂溝通?3．溝通小游戲: 聽我的!4．人際溝通，尊重為......
贏得信任的溝通技術?-與不同風格的人順暢溝通 蘇州：2025年07月21日
通過 2 天的學習，使學員能夠：獲得 5 份專業測評報告，了解自身、他人的溝通風格，了解自己同理心、彈性方面的表現選擇一位在工作中溝通困難的對象，并制定溝通策略了解如何根據不同人的特點，與他們建立關系，獲得信任，展現同理心和彈性掌握如何預防和化解防衛應用商談的六步驟到實際工作案例中，解決實際溝通挑戰帶走指導你與業務對象......
跨部門溝通與協作—讓溝通更順暢 蘇州：2025年07月24日
當你成為一名管理者，你就有可能接受跨部門任務。職能壁壘、層級障礙，都會挫傷你邁出第一步的信心。然而，除了這些客觀存在，我們還可以關注什么？對了，反求諸己。通過調整自身思維方式、增加解決問題的能力，提升溝通的質量，獲得信任與支持。其實，部門墻捅破了也不過是一張紙。本課程通過視頻學習、案例討論、角色扮演等教學方式，找到跨部......
溝通技巧培訓內訓課程
凝心聚力-高效溝通與跨部門協作 主講：李老師
許多快速發展的成長型企業，隨著市場業務的拓展，部門設置越來越多，職責分工越來越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來越難以協調，常常影響公司整體運作效率，令很多企業領導者為之苦惱不已--如何有效處理企業內橫向溝通的沖突障礙？如何培養良性循環的部門間溝通協作文化？如何在實際的溝通中運用雙贏的策略和技巧？我們知道，溝通、對話是......
全球化背景下的東西方文化差異與跨文化交流 主講：彭老師
全球化是當今世界發展的重要趨勢。在全球化不斷發展的過程中，其對文化的影響日趨明顯而深遠。東西方文化在全球化背景下呈現出沖突和融合的趨勢，因此研究和學習東西方文化之間的異同，對于進一步貫徹落實全球化發展戰略有著重要意義。本課程學習的主要目的是通過系統介紹東西方不同的文化差異，從而了解如何進行有效的跨文化交流，幫助大家學習......
結構化思考形象化表達——全腦表達十六式 主講：朱老師
作為職場人士，你在工作中是否會遇到以下情況？1. 給上級報告時：長篇大論，大述特述，不知所云,上級不耐煩？2. 和同事溝通時:東扯西拉，啰里啰嗦，不得要領，同事不喜歡？3. 寫工作報告時：沒有思路，文字堆砌，邏輯混亂，報告不通過？4. 主持會議時：主題不清，會而不議，議而無果，會議不順暢？…&hellip......
