南京勝任力模型培訓(xùn)公開(kāi)課

勝任力模型構(gòu)建及其應(yīng)用實(shí)踐 蘇州：2025年07月18日

企業(yè)HR管理者、中高管等課程收益1、幫助學(xué)員深度理解序列勝任能力的含義與建構(gòu)價(jià)值；2、幫助學(xué)員掌握企業(yè)崗位序列與勝任能力體系構(gòu)建的方法和工具；3、成功企業(yè)崗位序列與勝任力模型應(yīng)用實(shí)踐案例學(xué)習(xí)研討。課程大綱:一、勝任能力體系概述1、為什么需要?jiǎng)偃文芰Γ?崗位、任職者與績(jī)效?人才選育和發(fā)展2、什么是勝任能力？?定義?類型?......

成功建立企業(yè)的勝任力模型 上海：2025年07月02日

1.勝任力模型的應(yīng)用原理* 什么叫勝任力* 勝任力特征的基本內(nèi)容* 能力模型與勝任力模型* 勝任力模型的意義和作用* 基于核心勝任力的人力資源管理體系2.勝任力模型建立方法* 勝任力模型建立流程- 定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)- 選取分析效標(biāo)樣本- 獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料- 建立勝任特征模型- 驗(yàn)證勝任特征模型* 勝任力模......

勝任力模型的建構(gòu) 上海：2025年07月08日

欲導(dǎo)入勝任力的人力資源工作者；課程收益知曉什么是勝任力模型理解勝任力模型的重要性知曉勝任力模型的類別學(xué)習(xí)體驗(yàn)勝任力模型的建立課程大綱第一模塊：勝任力模式簡(jiǎn)介勝任力簡(jiǎn)介勝任力模式是什么？勝任力模式在人力資源上的運(yùn)用第二模塊：常見(jiàn)的勝任力模型簡(jiǎn)介與其考慮勝任力類別常見(jiàn)的勝任力種類核心C管理（領(lǐng)導(dǎo)）M功能F關(guān)鍵崗位 Job常......

勝任力模型建構(gòu)與應(yīng)用 上海：2025年08月22日

2.1-引言：勝任力模型與卓越人才培養(yǎng)體系：?勝任力的基本概念。?勝任力與績(jī)效的關(guān)系。?勝任力詞條的結(jié)構(gòu)。?勝任力詞典。2.2-開(kāi)發(fā)勝任力模型開(kāi)發(fā)勝任力模型的2種方法。2.1.1-通過(guò)演繹法開(kāi)發(fā)勝任力模型：1-提問(wèn)的藝術(shù)：訪談法（interview）、問(wèn)卷法( questionnaire )。2-快速建模法：通過(guò)工作坊......

績(jī)效管理：BSC+KPI+績(jī)效輔導(dǎo) 廣州：2025年09月05日

績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、意義以及各級(jí)人員在績(jī)效管理中的角色與職責(zé)掌握基于戰(zhàn)略的公司級(jí)的關(guān)鍵KPI指標(biāo)庫(kù)的建立，以及目標(biāo)的有效分解與傳遞，從公司級(jí)目標(biāo)到部門級(jí)目標(biāo)的有效分解，從部門級(jí)目標(biāo)到員工目標(biāo)的有效分解。掌握績(jī)效考核的正確操作與技巧掌握如何根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析與績(jī)效改進(jìn)掌握績(jī)效面談的方法，如何達(dá)成目標(biāo)一致，如何對(duì)員工......

卓越的客戶服務(wù)-王曉慧老師 上海：2025年08月22日

與客戶服務(wù)相關(guān)崗位的人員。課程大綱：第一單元：觀念篇，服務(wù)也是利潤(rùn)源1、行業(yè)的變化與挑戰(zhàn)僧多粥少：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的無(wú)情擠壓水漲船高：上帝意識(shí)的覺(jué)醒使客戶的期望不斷攀升市場(chǎng)的周期性變化小組討論：變化的市場(chǎng)環(huán)境2、服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用服務(wù)可以帶來(lái)無(wú)限的競(jìng)爭(zhēng)差異化服務(wù)可以為廠商帶來(lái)更多的利潤(rùn)案例分析：IBM引領(lǐng)服務(wù)變革3、企......