臺州客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

商務接待：公務|商務的全流程規范與實戰訓練 杭州：2025年07月04日

1.掌握不同場景座次規范：會議、談判、簽約、會客、餐桌、乘車、電梯、走廊等2.明確接待前、中、后需要做的準備工作、服務工作、后續跟蹤工作細節與禁忌3.能在接待中表現出符合企業高度的，恰到好處的得體行為與溫暖語言課程大綱一.課程導入1.接待水平高低對企業對外合作與發展的重要性與影響2.破冰小游戲：個人接待水平能力小測驗3......

商務接待流程與實務 杭州：2025年07月18日

商務人士、企業中高管、銷售、公關、行政等人員課程亮點1.職業理念：提升對職業素養的重視程度，掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象：塑造專業得體的商務職業形象，賦能企業品牌3.修煉舉止：通過訓練提升商務往來過程應注意的行為舉止細節4.管理細節：提升接待拜訪流程中的細節把控能力、建立融洽的商務關系5.企業形象：通過對商務人士禮......

職場第一步--從禮儀開始 杭州：2025年07月26日

職場就是競技場，也許大家會認為，最關鍵的是要助其掌握崗位專業技能。殊不知，這種認識大失偏頗。我們知道《三國演義》里的曹植自幼聰穎過人，但在曹操死后，竟然淪落到被貶的結局，這跟他平時桀驁不馴、待人傲慢、缺乏良好的人際關系有關。正好荀子所說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”一個不懂禮不......

如何當好班組長（一線主管） 上海：2025年08月04日

一線管理者是直接帶兵打仗的人，是公司戰略和規章的落實者，他們決定著企業的政策能否順利的最終實施，直接關系著企業經營的成敗，尤其是在現在競爭激烈的市場大環境，企業要想提高設備的運轉率，降低成本，提高產品的質量，減少能源消耗，杜絕浪費現象，抓好安全生產，環境保護等，這些工作都是生產經營者及生產管理部門對所有員工最基本的要求......

存量時代房企滯重資產快銷去化實戰解析 上海：2025年07月26日

1、5+4+3系統：來客成交率提升至20%；2、拓客創新：互聯網拓客方法；3、滯銷商鋪價值再造：價格策略/場景/主題/新物種、新業態；4、案例復盤：商鋪快銷實戰案例剖析；5、直擊要點：商鋪去化常犯錯誤注意點；6、現場對學員項目進行解疑答惑。課程對象1、房企決策層管理人員（董事長、總經理、副總、項目總等）。2、營銷總、營......