臺(tái)州微笑服務(wù)培訓(xùn)公開課

商務(wù)接待：公務(wù)|商務(wù)的全流程規(guī)范與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 杭州：2025年07月04日

一.課程導(dǎo)入1.接待水平高低對(duì)企業(yè)對(duì)外合作與發(fā)展的重要性與影響2.破冰小游戲：個(gè)人接待水平能力小測(cè)驗(yàn)3.積極主動(dòng)參與接待工作，對(duì)個(gè)人職業(yè)與生活到底有多重要二.接待前•準(zhǔn)備工作1.接待規(guī)格劃分•按照高中低規(guī)格：高規(guī)格、低規(guī)格、等規(guī)格•按照空間場(chǎng)景：會(huì)議、用餐、住宿、出行•按照接待流......

商務(wù)接待流程與實(shí)務(wù) 杭州：2025年07月18日

商務(wù)人士、企業(yè)中高管、銷售、公關(guān)、行政等人員課程亮點(diǎn)1.職業(yè)理念：提升對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的重視程度，掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象：塑造專業(yè)得體的商務(wù)職業(yè)形象，賦能企業(yè)品牌3.修煉舉止：通過訓(xùn)練提升商務(wù)往來(lái)過程應(yīng)注意的行為舉止細(xì)節(jié)4.管理細(xì)節(jié)：提升接待拜訪流程中的細(xì)節(jié)把控能力、建立融洽的商務(wù)關(guān)系5.企業(yè)形象：通過對(duì)商務(wù)人士禮......

職場(chǎng)第一步--從禮儀開始 杭州：2025年07月26日

職場(chǎng)就是競(jìng)技場(chǎng)，也許大家會(huì)認(rèn)為，最關(guān)鍵的是要助其掌握崗位專業(yè)技能。殊不知，這種認(rèn)識(shí)大失偏頗。我們知道《三國(guó)演義》里的曹植自幼聰穎過人，但在曹操死后，竟然淪落到被貶的結(jié)局，這跟他平時(shí)桀驁不馴、待人傲慢、缺乏良好的人際關(guān)系有關(guān)。正好荀子所說(shuō)：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”一個(gè)不懂禮不......

傳揚(yáng)職場(chǎng)正能量 塑造職場(chǎng)新形象 杭州：2025年08月28日

機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位基層主管、基層員工、新員工 ，職業(yè)經(jīng)理人，行業(yè)組織相關(guān)負(fù)責(zé)人等。培訓(xùn)收益1、塑造無(wú)懈可擊商務(wù)形象和企業(yè)機(jī)構(gòu)形象，贏得客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；2、掌握如何透過整體形象規(guī)劃，把自己的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致；“以獨(dú)特的魅力”迅速創(chuàng)造更多成功契機(jī)；3、掌握現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的必備禮儀，從容應(yīng)對(duì)現(xiàn)代......

危機(jī)公關(guān)與危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立 北京：2025年08月02日

在商業(yè)活動(dòng)及各種組織的運(yùn)作中，危機(jī)就像普通的感冒病毒一樣，種類繁多，防不勝防。每一次危機(jī)既包含了導(dǎo)致失敗的根源，又蘊(yùn)藏著成功的種子。發(fā)現(xiàn)、培育，進(jìn)而收獲潛在的成功機(jī)會(huì)，就是危機(jī)管理的精髓；而錯(cuò)誤地估計(jì)形勢(shì)，并令事態(tài)進(jìn)一步惡化，則是不良危機(jī)管理的典型特征。今天的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，讓大公司和企業(yè)家越來(lái)越易碎。危機(jī)應(yīng)對(duì)，已經(jīng)成......

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì) 深圳：2025年07月11日

一、網(wǎng)絡(luò)一生氣，后果很嚴(yán)重1、網(wǎng)絡(luò)民意的氣勢(shì)洶涌：這“門”那“門”到底是哪門？2、網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)：水手、推手和打手的橫行3、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的蝴蝶效應(yīng)和骨牌效應(yīng)4、網(wǎng)絡(luò)中，對(duì)方是個(gè)人，還是條狗，你一無(wú)所知！5、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的“十大殺手”，行蹤詭秘典型案例分享：《肯......