杭州人員選拔培訓公開課

《中高層管理人員選拔與競聘實務》培訓班 昆明：2025年09月26日

1、 如何從任職資格、勝任力模型兩大視角構建管理者選拔標準；2、 如何使用陳述性面試、無領導小組討論和公文筐測驗技術三大選拔工具；3、如何使用分段決策與整體決策兩大決策模型。課程大綱:一、如何建立企業個性化的管理人才選拔標準(一)設計管理人才招聘選拔標準三大原則：人職匹配、人企匹配、人人匹配(二)人職匹配（1）：基于工......

基于業務戰略的人才盤點與應用 杭州：2025年07月02日

在企業深化改革的大背景下，企業面臨著日益激烈的市場競爭和不斷變化的經濟環境。為了實現可持續發展，提升企業競爭力，準確把握業務戰略并有效匹配相應的人才資源成為關鍵。人才是企業發展的核心動力，而人才盤點則是實現人才與業務戰略有機結合的重要手段。通過人才盤點，能夠深入了解企業現有人才隊伍的狀況，發現人才與戰略要求之間的差距，......

職業發展之-員工職業生涯規劃 杭州：2025年07月06日

掌握職業生涯的開發的原理、技術、方法和工具了解職業生涯的發展階段和任務，正確審視和確定員工的職業發展階段與績效目標制定滿足個人和組織發展需求的生涯規劃方案，培養職責意識課程大綱:第一部分 職業生涯規劃理念什么是職業生涯？誰的職業生涯？為什么要規劃？員工職業生涯發展“規律”職業生涯孕育期職業生涯進......

人才招聘策略與方法 杭州：2025年07月07日

為什么我看好的一頭猛獅，招來卻變成了一只馴鹿？為什么看上去很可信的人，卻變成公司的背叛者？如何榨干面試簡歷的水分？如何才能提高自己的“讀人”能力？傳統的招聘流程缺乏對人心理的關注，往往導致招聘的效果不理想！只有正確地運用心理學，才能準確了解和識別應聘者在招聘過程中的心理及其特征，為準確的評價和判......

妥善處理客戶投訴 上海：2025年07月02日

負責處理客戶投訴的人員課程目標：了解自己對客戶的影響：積極的和消極的了解處理客戶投訴所需的思想與行為的轉變認識到投訴并不是針對你個人，但要以專業的方式處理與憤怒的客戶建立融洽關系，并解決其投訴課程大綱：個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-&ld......

優秀員工的8個任務—做領導放心的員工 上海：2025年09月24日

全員課程大綱：課程導入任務一：有效接受任務1、常見的三種典型的錯誤接受任務的方式2、有效接受任務的2種心態3、有效接受任務的工具和技能任務二：高效執行任務1、執行任務的心態2、執行任務工具3、高效執行任務的技能，跨越執行陷阱任務三：懂得配合檢查1、扭轉“檢查”的心態2、配合檢查的技能任務四：主動......