杭州CIPTT培訓公開課

基于業(yè)務戰(zhàn)略的人才盤點與應用 杭州：2025年07月02日

企業(yè)中、高層管理者、人力資源部門等課程大綱第一講：認知篇——企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略一、業(yè)務戰(zhàn)略與人才管理的關系1.巴尼時代的人才困境2.企業(yè)人才差異化戰(zhàn)略思考（1）時代變化，政策導向，人才在哪里？（2）面向未來的人才（3）立足當下人才3.企業(yè)人才戰(zhàn)略布局（1）基于業(yè)務戰(zhàn)略及業(yè)務目標、現(xiàn)有人才情況......

職業(yè)發(fā)展之-員工職業(yè)生涯規(guī)劃 杭州：2025年07月06日

掌握職業(yè)生涯的開發(fā)的原理、技術、方法和工具了解職業(yè)生涯的發(fā)展階段和任務，正確審視和確定員工的職業(yè)發(fā)展階段與績效目標制定滿足個人和組織發(fā)展需求的生涯規(guī)劃方案，培養(yǎng)職責意識課程大綱:第一部分 職業(yè)生涯規(guī)劃理念什么是職業(yè)生涯？誰的職業(yè)生涯？為什么要規(guī)劃？員工職業(yè)生涯發(fā)展“規(guī)律”職業(yè)生涯孕育期職業(yè)生涯進......

人才招聘策略與方法 杭州：2025年07月07日

掌握一個完整的招聘流程，并系統(tǒng)性了解運用心理學技術的重要性；掌握基于能力模型的人才選拔的工具方法；重點掌握結構化面試技能;通過掌握微表情的解讀，增加對候選人的深入了解;深入剖析招聘中常見的心理暗示，避免識人失誤；提升面試官自身的職業(yè)素養(yǎng)，傳遞公司良好的企業(yè)文化，傳遞品牌形象，吸引優(yōu)秀候選 人的加入；課程對象人力資源總監(jiān)......

勞動風險預防控制體系建設與用工管理 杭州：2025年07月10日

《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》開頭就提到主要闡明國家戰(zhàn)略意圖，明確政府工作重點，引導規(guī)范市場主體行為，是我國開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程的宏偉藍圖，是全國各族人民共同的行動綱領。涉及社會保障體系、休息休假、延遲退休、健全工資決定、合理增長和支付保障機制、消除就業(yè)性別......

向阿里學OD：戰(zhàn)略落地與組織發(fā)展實戰(zhàn)課 廣州：2025年06月30日

1.組織是人的組織，組織發(fā)展OD是組織的骨骼，人才發(fā)展TD是組織的肌肉，兩者相生相息、缺一不可2.OD不應只是HR界的熱門詞，更應是企業(yè)管理者修煉的出發(fā)點和切入點3.OD不應只是冰冷的定崗定編和架構設計，更應是有溫度的洞察和能量場的激發(fā)4.OD不應只是一套方法論，更應是、也必須是幫組織拿到業(yè)務結果的管理工具5.組織發(fā)展......

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2025年08月16日

第一部分：樹立卓越服務的意識第一單元 為什么要卓越的服務1.服務所面臨的挑戰(zhàn)2.怎樣才算是卓越的服務3.如何應對服務挑戰(zhàn)第二單元 如何塑造職業(yè)化的服務形象1.如何讓你的服務更顯得職業(yè)化2.卓越的服務代表應具有的品格素質(zhì)第二部分 提高溝通技巧1.服務語言的使用技巧2.提高傾聽能力的技巧3.提高觀察能力的技巧4.電話客戶服......