杭州客戶溝通技巧培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年08月12日

第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學原理：喬哈里資訊窗學員體驗活動：迅速建立親和感迅速提升信任關系的 5 個......

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

微服務及高并發(fā)、高可用架構設計與最佳實踐 上海：2025年07月31日

通過此次課程培訓，可使學習者獲得如下收益：1.了解互聯(lián)網(wǎng)架構演進歷程；2.掌握微服務架構設計方法；3.掌握互聯(lián)網(wǎng)高可用高并發(fā)關鍵技術；4.掌握互聯(lián)網(wǎng)大型分布式系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫架構的設計；5.掌握互聯(lián)網(wǎng)大型分布式系統(tǒng)服務的治理；6.掌握高可用微服務架構設計的性能評估和擴容。培訓特色1.理論與實踐相結合、案例分析與行業(yè)應用穿插進......

高風險時代下的供應鏈與采購風險管理 上海：2025年07月22日

采購與供應鏈管理從業(yè)人員，以及企業(yè)管理人員。課程目標通過培訓，幫助學員達成以下培訓收獲。了解與定義風險。理解供應鏈管理與影響的趨勢。理解風險管理的方法熟練掌握如何有效識別和分析風險。熟練掌握有效應對風險及一體化管理。了解如何創(chuàng)建彈性供應鏈。熟練掌握供應鏈管理的業(yè)務持續(xù)計劃與災難恢復計劃通過課程實戰(zhàn)，擬訂出針對當下供應鏈......