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經(jīng)驗(yàn)成課—企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)工作坊
【課程編號(hào)】:NX43838
經(jīng)驗(yàn)成課—企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)工作坊
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【所屬類別】:員工培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:1-2天
【課程關(guān)鍵字】:經(jīng)驗(yàn)萃取培訓(xùn)
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【課程背景】
你是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問題:
新員工如何快速開展工作;
如何把老員工的經(jīng)驗(yàn)和技能分享出來(lái),復(fù)制給別人?
新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新客戶經(jīng)常變化,如何樹立標(biāo)桿并高效普及全員?
舉辦活動(dòng)每次都有新的做法,找不到可以復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)?
老員工離職,帶走大量的經(jīng)驗(yàn)和技能,在企業(yè)內(nèi)部沒有得到傳承?
越拉越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到經(jīng)驗(yàn)萃取和積累的重要性,并在逐步的嘗試。不管你在什么樣的行業(yè)、企業(yè)中,員工沉淀下來(lái)的智慧都是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。如果把其中最具有智慧性的東西提煉出來(lái),并在企業(yè)中推廣和復(fù)制,貫穿于整個(gè)人才培養(yǎng)中去,將大大提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果并解決企業(yè)遇到的實(shí)際問題。
【課程收益】
知識(shí)/技能——通過(guò)本課程學(xué)習(xí),學(xué)員能有效掌握經(jīng)驗(yàn)萃取中的五步萃取法,快速提升學(xué)員的萃取能力;
工具/表格——通過(guò)本課程學(xué)習(xí),學(xué)員能獲得經(jīng)驗(yàn)萃取的工具/表格包,并快速掌握應(yīng)用;
結(jié)果/輸出——在課程現(xiàn)場(chǎng)將依據(jù)企業(yè)要求輸出相關(guān)技術(shù)/經(jīng)驗(yàn)/案例方面的萃取成果;
【課程對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、課程開發(fā)人員、部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、核心崗位員工
【課程方式】
實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)練習(xí),問題研討,并結(jié)合專業(yè)講授和點(diǎn)評(píng)
【課程大綱】
導(dǎo)入:認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)
一、值得重視的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)
案例:1萬(wàn)美元的錘子
1. 企業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)定義
2. 企業(yè)中經(jīng)驗(yàn)的類型及特性
3. 經(jīng)驗(yàn)萃取的四維價(jià)值論
4. 經(jīng)驗(yàn)形成的兩條路徑
思考:為什么不觸碰鐵絲網(wǎng)
二、經(jīng)驗(yàn)萃取的理論思考
1. 梳理清晰的萃取思路
案例:理工男的婚姻夢(mèng)
2. 以終為始,經(jīng)驗(yàn)萃取的金字塔原理
試一試:金字塔原理的應(yīng)用
3. 經(jīng)驗(yàn)需求燈塔
4. 抽象思維和具象思維
第一講:鎖定萃取主題
案例:賣干果——銷冠哪里做得好?
一、鎖定要萃取的崗位類別
1. 明確核心崗位
2. 清晰崗位類別
二、列出該崗位的任務(wù)清單
1. 工作任務(wù)分析
2. 細(xì)化的工作任務(wù)清單
工具:三維崗位工作清單表
三、識(shí)別典型工作任務(wù)
1. 明確什么是典型任務(wù)
2. 典型任務(wù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)
小組討論:識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)
四、典型任務(wù)重要性排序
小組討論:識(shí)別重要任務(wù)和痛點(diǎn)任務(wù)
五、鎖定要萃取主題和任務(wù)
1. 鎖定痛點(diǎn)和難點(diǎn)任務(wù)
2. 鎖定重要和績(jī)效任務(wù)
方法:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),小組討論,開放空間
工具:經(jīng)驗(yàn)矩陣分析表-鎖定主題
練習(xí):根據(jù)工作清單設(shè)定經(jīng)驗(yàn)矩陣,明確萃取主題
第二講:探尋萃取的情境
認(rèn)知:你看到的不一定是需要(能)解決的
一、職場(chǎng)問題的認(rèn)知
1. 什么是問題
2. 職場(chǎng)問題的“四個(gè)標(biāo)簽”
3. 職場(chǎng)工作類型與問題
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):明確職場(chǎng)問題
二、發(fā)現(xiàn)問題的思路及方法
工具操作手冊(cè):六種常用發(fā)現(xiàn)問題方法
三、如何運(yùn)用情境分析界定問題
1. 經(jīng)驗(yàn)情境分析概述
2. “牛眼”提問法
游戲:手心手背
3. 經(jīng)驗(yàn)情境分析的三個(gè)核心要素
4. 經(jīng)驗(yàn)情境分析的四個(gè)關(guān)鍵步驟
1)明確問題
2)細(xì)化并明確問題
3)排序
4)決定起點(diǎn)
案例分析:部門存在的問題
工具應(yīng)用:《經(jīng)驗(yàn)情境分析表》
練習(xí):根據(jù)萃取主題,明確萃取情境
第三講:挖掘經(jīng)驗(yàn)細(xì)節(jié)
一、經(jīng)驗(yàn)細(xì)節(jié)的三個(gè)維度
1. 以工作流程為導(dǎo)向的知識(shí)點(diǎn)
2. 以知識(shí)點(diǎn)為導(dǎo)向的技能標(biāo)準(zhǔn)
3. 以技能標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向工具表單
二、拆分工作流追溯細(xì)節(jié)
試一試:打掃房間
1. 新手面前都是“坑”
2. 透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)
案例:?jiǎn)挝唤Y(jié)算卡
3. 追溯細(xì)節(jié)的四步流程
練習(xí):XX工作流細(xì)節(jié)分析表
三、追溯細(xì)節(jié)的提問技術(shù)
1. 五大細(xì)節(jié)提問技術(shù)
案例:提問的技巧
工具:細(xì)節(jié)提問設(shè)計(jì)表(5份)
練習(xí):提問訓(xùn)練
2. 五個(gè)有效提問清單
練習(xí):根據(jù)萃取情境,編寫萃取成果
第四講:簡(jiǎn)化提煉萃取內(nèi)容
導(dǎo)入:快速提煉的核心——在于將經(jīng)驗(yàn)變成易于傳播的干貨
一、簡(jiǎn):提煉關(guān)鍵詞
1. 篩選關(guān)鍵內(nèi)容信息
2. 簡(jiǎn)化提煉關(guān)鍵詞
二、清:結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
1. 梳理內(nèi)容之間邏輯關(guān)系
2. 選取合適框架展示內(nèi)容
三、視:視覺化呈現(xiàn)
1. 左腦理性,右腦感性
2. 邏輯化形成,圖表化表達(dá)
四、訣:口訣化表達(dá)
1. 簡(jiǎn)單更接近真理
2. 口訣化表達(dá)方法
工具:建模圖形,口訣化方法
練習(xí):內(nèi)容簡(jiǎn)化與提煉
練習(xí):根據(jù)萃取成果,提煉模型與工具
第五講:將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成案例
一、案例式模型的定義
分析:案例VS舉例
1. 小心案例陷阱
2. 案例的類型
3. 案例的確切定義
4. 案例的四個(gè)要素
二、如何設(shè)計(jì)有價(jià)值的教學(xué)案例
1. 有效案例的基本結(jié)構(gòu)
案例:“標(biāo)題黨”
2. 標(biāo)題撰寫的五種類型
3. 如何編寫案例正文
工具:案例金字塔
4. 案例描述的編寫邏輯與結(jié)構(gòu)
5. 啟示與反思
工具:編寫模板(正負(fù)面摘要模板)
練習(xí):根據(jù)萃取成果,編寫經(jīng)驗(yàn)案例
總結(jié):回顧/問題解決/成果展示
楊老師
楊翊東老師
——組織人才發(fā)展與管理培訓(xùn)導(dǎo)師
曾任:西門子(工業(yè)世界500強(qiáng))人才發(fā)展中心經(jīng)理
曾任:東易日盛(A股上市公司、行業(yè)龍頭)干部管理中心總監(jiān)、
商學(xué)院副院長(zhǎng)
曾任:500強(qiáng)企業(yè)晶澳太陽(yáng)能(新能源全球TOP3)商學(xué)院副院長(zhǎng)
南開大學(xué)、河北工大、河北科大、揚(yáng)州大學(xué)、華北電力等全國(guó)多家
院校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)老師、客座教授
北京市政府12345、中國(guó)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、華潤(rùn)、長(zhǎng)安汽車、大興機(jī)場(chǎng)等多家政府機(jī)構(gòu)、國(guó)企、央企、上市集團(tuán)特聘講師
AACTP國(guó)際認(rèn)證-國(guó)際培訓(xùn)師(美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)頒發(fā))
IPA國(guó)際認(rèn)證-教學(xué)設(shè)計(jì)師(美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)頒發(fā))
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 / 青少年成長(zhǎng)指導(dǎo)師
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
楊翊東老師擁有500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷,憑借二十余年豐富的人才發(fā)展管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)(其中3年管培生管理、7年干部管理、4年海外人才管理、8年中高層人才管理),曾在外企、民企上市集團(tuán)擔(dān)任組織發(fā)展、干部管理、商學(xué)院等高管職位,在組織經(jīng)驗(yàn)傳承與萃取、員工職業(yè)化發(fā)展、管理人才培養(yǎng)等模塊上均取得顯著工作成績(jī)。搭建了內(nèi)部導(dǎo)師四維成長(zhǎng)、核心員工八階段發(fā)展以及管理干部三層次培養(yǎng)模型,累計(jì)組織、實(shí)施、交付了近300個(gè)人才發(fā)展項(xiàng)目、為400余家企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù),培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)1000場(chǎng),培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近13000人。
楊翊東老師致力推廣“組織核心技能傳承”管理體系,搭建不同層級(jí)、不同管理序列的人才發(fā)展體系。課程以實(shí)用、落地著稱,每一門課程都有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)、經(jīng)過(guò)企業(yè)驗(yàn)證的工具,簡(jiǎn)單易學(xué)、拿來(lái)即用。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
“三維”技能型人才體系,打通組織人才發(fā)展通道,僅一個(gè)事業(yè)部,就每年為集團(tuán)節(jié)省人力成本600余萬(wàn)
楊老師2007-2010擔(dān)任“三維”技能人才培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理,圍繞高、低壓配電技能人才進(jìn)行跨領(lǐng)域人才發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)行方案策劃、組織實(shí)施并最終交付于西門子工業(yè),打通了西門子內(nèi)部鈑金技能人才、電氣技能人才、電抗器技能人才領(lǐng)域的人才壁壘,實(shí)現(xiàn)三大事業(yè)部的人才交互,僅一個(gè)事業(yè)部,每年為集團(tuán)節(jié)省人力成本600余萬(wàn)。
核心技能傳承——搭建企業(yè)知識(shí)體系、內(nèi)訓(xùn)師體系,累計(jì)培養(yǎng)合格內(nèi)訓(xùn)師1000余人,開發(fā)企業(yè)各類專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)課程10000余門
楊老師2015年推出“核心技能傳承”企業(yè)內(nèi)部知識(shí)萃取及內(nèi)訓(xùn)師人才發(fā)展項(xiàng)目;累計(jì)交付華潤(rùn)雪花啤酒、中國(guó)核能集團(tuán)、北京大興機(jī)場(chǎng)、拜爾、中國(guó)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家能源、建龍重工等三十余家企業(yè),為企業(yè)搭建人才評(píng)估體系、課程體系、內(nèi)訓(xùn)師體系、素材體系等;累計(jì)培養(yǎng)合格內(nèi)訓(xùn)師1000余人,開發(fā)企業(yè)各類專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)課程10000余門。返聘率達(dá)到 96%,其中僅建龍重工集團(tuán)就返聘了12期。
繼任者計(jì)劃——企業(yè)內(nèi)部管理人才蓄水池項(xiàng)目,搭建員工→基層管理→中層管理→儲(chǔ)備高層→高層管理人才的選拔、培養(yǎng)、任用體系;累計(jì)培養(yǎng)各類管理人才3000余人
楊老師2012-2019年間推出管理人才繼任者計(jì)劃項(xiàng)目,在EKORNES,為企業(yè)選拔、培養(yǎng)了106位城市總經(jīng)理、26位事業(yè)部總經(jīng)理、12位平臺(tái)總監(jiān)、3位VP,奠定了中高層管理人員培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及模式在JASOLAR為集團(tuán)下屬的越南、馬來(lái)、印度等海外公司培養(yǎng)、輸送核心技術(shù)人才200余位;基、中、高級(jí)管理人才100余位;同時(shí)在越南、馬來(lái)、印度設(shè)立人才發(fā)展中心,搭建海外人才發(fā)展體系,實(shí)現(xiàn)本地化人才培養(yǎng)及發(fā)展。
【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升項(xiàng)目——12個(gè)主題課程、超500場(chǎng)落地經(jīng)驗(yàn)、累計(jì)服務(wù)客戶800+
楊老師TTT / TTM領(lǐng)域課程,為金融行業(yè)、能源行業(yè)、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、新媒體行業(yè)等眾多企
業(yè)采購(gòu);課程體系內(nèi)共包含12個(gè)專題課程,累計(jì)超過(guò)500場(chǎng)終端落地經(jīng)驗(yàn),服務(wù)客戶800+,覆蓋學(xué)員超8000人,學(xué)員滿分占比超過(guò)90%、返聘率87%。
優(yōu)才計(jì)劃——系統(tǒng)化管理培訓(xùn)項(xiàng)目,11個(gè)主題課程、超300場(chǎng)落地經(jīng)驗(yàn),累計(jì)服務(wù)客戶1000+
楊老師管理領(lǐng)域課程,涵蓋新任管理者、基層管理者、中層管理者等各類管理技能類課程12類、截至目前已經(jīng)為領(lǐng)域管理類人才執(zhí)行累計(jì)超過(guò)300場(chǎng)落地培訓(xùn),累計(jì)為企業(yè)選拔、培養(yǎng)超7000人,部分學(xué)員從管培生到擔(dān)任總經(jīng)理職位,一直接受優(yōu)才計(jì)劃各階段管理訓(xùn)練,學(xué)員滿分占比超過(guò)90%、返聘率84.2%。
啟航計(jì)劃——職業(yè)化員工技能培訓(xùn)項(xiàng)目,10個(gè)主題課程,超200場(chǎng)落地經(jīng)驗(yàn),累計(jì)服務(wù)客戶400+ 楊老師員工職業(yè)化領(lǐng)域項(xiàng)目,涵蓋職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能類課程10類、截至目前已經(jīng)為各領(lǐng)域企業(yè)、高等院校執(zhí)行累計(jì)超過(guò)200場(chǎng)落地培訓(xùn),累計(jì)覆蓋學(xué)員10000多人,學(xué)員滿分占比超過(guò)90%;其中院校返聘率100%、企業(yè)返聘率86.4%。
華潤(rùn)雙鶴藥業(yè)——醫(yī)藥代表管理技能培訓(xùn),選拔培養(yǎng)200+醫(yī)藥代表管理崗位人才
楊老師為華潤(rùn)雙鶴藥進(jìn)行了系列醫(yī)藥代表管理技能培訓(xùn)項(xiàng)目,旨在提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)與管理能力。經(jīng)過(guò)不懈努力,所有項(xiàng)目均順利交付,并取得了顯著成果。不僅成功建立了銷售管理崗位的選拔及培養(yǎng)體系,還選拔并培養(yǎng)了200余名具備潛力的醫(yī)藥代表管理崗位人才。這些人才在培訓(xùn)后,不僅掌握了先進(jìn)的管理理念和方法,還顯著提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力,為華潤(rùn)雙鶴藥業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。
中國(guó)核電——中層干部管理培訓(xùn),干部流失率降低25%,儲(chǔ)備了大量?jī)?yōu)秀人才
在中國(guó)核電,楊老師針對(duì)中層干部開展了一系列管理培訓(xùn)項(xiàng)目,經(jīng)過(guò)三年的持續(xù)努力,所有項(xiàng)目均順利交付,并取得了令人矚目的成果。干部流失率顯著降低了25%,有效穩(wěn)定了干部隊(duì)伍。同時(shí)建立了人才蓄水池,為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備了大量?jī)?yōu)秀人才。此外還成功搭建了干部晉升體系,為干部的職業(yè)生涯發(fā)展提供了清晰的路徑和廣闊的空間。
長(zhǎng)安汽車——管理干部管理技能系列培訓(xùn),培養(yǎng)400余名優(yōu)秀中層干部,300+高層管理人才
長(zhǎng)安汽車聘請(qǐng)楊老師開展了一系列管理技能系列培訓(xùn)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和測(cè)評(píng),成功建立了儲(chǔ)備干部“三向”測(cè)評(píng)體系,全面評(píng)估干部的綜合能力和發(fā)展?jié)摿ΑT诖嘶A(chǔ)上,打造了企業(yè)內(nèi)部“干才”培養(yǎng)計(jì)劃,培養(yǎng)了400余名優(yōu)秀的中層干部。同時(shí)還推出了企業(yè)內(nèi)部“優(yōu)才”培養(yǎng)計(jì)劃,針對(duì)高層管理干部進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),成功培養(yǎng)了300余名高層管理人才。這些人才在長(zhǎng)安汽車的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用,為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。
拜爾——全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng),成功培養(yǎng)300余名全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師
楊老師在拜爾進(jìn)行了全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng),成功培養(yǎng)了300余名全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師,使得他們不僅具備了專業(yè)的培訓(xùn)技能和方法,還研發(fā)了上千件專業(yè)課程和案例。這些課程和案例不僅滿足了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的需求,還為企業(yè)外部的培訓(xùn)和交流提供了寶貴的資源。
【授課風(fēng)格】
實(shí)用落地:內(nèi)容來(lái)源于實(shí)戰(zhàn),經(jīng)過(guò)二十余年的不斷迭代、打磨,在眾多行業(yè)、企業(yè)中落地實(shí)施,每一門課都有都將知識(shí)、技能轉(zhuǎn)化成落地的工具,簡(jiǎn)單易學(xué)、拿來(lái)即用。
引導(dǎo)啟發(fā):案例逐一解析,復(fù)盤失敗原因,分享成功經(jīng)驗(yàn),點(diǎn)評(píng)一針見血,問題舉一反三,技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,問題引發(fā)思考、案例引導(dǎo)討論、工具加強(qiáng)應(yīng)用、模擬訓(xùn)練掌握。
對(duì)癥下藥:根據(jù)企業(yè)需求,量體裁衣設(shè)計(jì)課程內(nèi)容,找出問題原因,徹底解決,輸送技能工具,授之以漁,跟進(jìn)訓(xùn)后行為改進(jìn)效果,解決學(xué)員實(shí)操問題。
風(fēng)趣幽默:輕松愉快,符合成人學(xué)習(xí)的特征,生動(dòng)活潑,在談笑風(fēng)生中學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能。
【主講課程】
組織人才發(fā)展及培訓(xùn)管理系列
《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)及管理》
《培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定》
《培訓(xùn)項(xiàng)目策劃及管理》
《五步成課-企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師三項(xiàng)核心技能訓(xùn)練》
《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧強(qiáng)化訓(xùn)練》
《經(jīng)驗(yàn)成課—經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《教學(xué)有案—案例設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《高效傳承—在崗帶教核心技能訓(xùn)練》
《引導(dǎo)式培訓(xùn)》
管理系列
《新任管理者角色認(rèn)知》
《新經(jīng)理管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《中層管理者如何做好團(tuán)隊(duì)管理》
《MTP中層管理技能提升》
《管理技能-團(tuán)隊(duì)管理》
《管理技能-問題分析與解決》
《管理技能-目標(biāo)及計(jì)劃管理》
《管理技能-下屬管理》
員工職業(yè)化/職業(yè)技能系列
《新入職場(chǎng)員工職業(yè)化塑造》(項(xiàng)目)
《新入職場(chǎng)如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃》
《職業(yè)化技能-職場(chǎng)思考力》
《職業(yè)化技能-職場(chǎng)執(zhí)行力》
《職業(yè)化技能-職場(chǎng)溝通力》
版權(quán)課程/項(xiàng)目
《核心技能傳承》(詳細(xì)資料請(qǐng)索要項(xiàng)目文件)
【授課案例】
客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容項(xiàng)目成果
建龍重工1.引導(dǎo)式課程開發(fā)培訓(xùn).
2.培訓(xùn)體系建設(shè)及管理培訓(xùn)1.項(xiàng)目順利交付
2.建立企業(yè)內(nèi)部“三維”培訓(xùn)管理體系
3.選拔、培養(yǎng)各專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師200余人
4.建立內(nèi)部學(xué)習(xí)素材庫(kù),開發(fā)課程、案例等內(nèi)部學(xué)習(xí)素材上千門
北京大興機(jī)場(chǎng)1.機(jī)場(chǎng)服務(wù)課程體系開發(fā)
2.航司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)1.建立課程體系,開發(fā)安全、服務(wù)、客訴、禮儀等課程600余門
2.選拔、培養(yǎng)各航司內(nèi)訓(xùn)師400余人
3.為大興機(jī)場(chǎng)及入駐航司建立了從建設(shè)到投入運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部人才培養(yǎng)體系
河北工大畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)1.為上萬(wàn)學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)
2.較培訓(xùn)前畢業(yè)生就業(yè)率提升23%
【服務(wù)客戶】
金融行業(yè):中國(guó)銀行(返聘5期)、農(nóng)業(yè)銀行(返聘2期)、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行、北京銀行、上饒銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、郵儲(chǔ)銀行、平安集團(tuán)(返聘3期)、國(guó)泰人壽、九江銀行(返聘3期)、南昌銀行(返聘6期)、民生銀行、太平洋人壽(返聘2期)、平安保險(xiǎn)、中國(guó)人保、中荷顧家、新華人壽、華夏人壽、內(nèi)蒙古省聯(lián)社
制造行業(yè):中國(guó)石油、中國(guó)石化、格雷特、亦盛科技、寶發(fā)集團(tuán)、歐伏電氣、創(chuàng)達(dá)科技、意德法家、贛東容器、奧米玻璃、亞華機(jī)械、青海油田(返聘3期)、建龍重工(返聘12期)、三一重工(返聘3期)
汽車行業(yè):奇瑞汽車、天津一汽、北京現(xiàn)代、一汽大眾、上汽大眾、江鈴汽車、道奇、長(zhǎng)城汽車、比亞迪、廣汽傳祺、東風(fēng)標(biāo)致、長(zhǎng)安汽車(返聘12期)、東南汽車、福特汽車、鈴木汽車、北京汽車、賽力斯
通訊行業(yè):國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)(返聘2期)、中國(guó)聯(lián)通、城市電訊、TCL、恒基偉業(yè)
快消行業(yè):百榮世貿(mào)、哈藥集團(tuán)、杰士邦、蒙牛乳業(yè)、天方藥業(yè)、敖東食品、麥當(dāng)勞、喜世食品、華潤(rùn)雪花啤酒(返聘3期)
能源行業(yè):青海油田(返聘3期)、北京熱力集團(tuán)(返聘3期)、核電公司(返聘3期)、大慶油田、國(guó)家能源集團(tuán)、伍爾特電子(天津)、國(guó)網(wǎng)河南省電力公司鄭州供電公司、山東電網(wǎng)
醫(yī)藥:拜爾醫(yī)藥集團(tuán)(返聘3期)、華潤(rùn)藥業(yè)、雙鶴藥業(yè)(返聘5期)、羚銳制藥(返聘5期)、金象大藥房、長(zhǎng)沙老百姓藥房
其他:思科、優(yōu)米學(xué)院、川流文化、奧裕貿(mào)易、華教百年、康婷、北京地鐵(返聘12期)、順豐(返聘4期)、北京天威誠(chéng)信電子商務(wù)、北京魯能集團(tuán)、復(fù)旦大學(xué)(返聘2期)、河北工大(返聘6期)
【客戶評(píng)價(jià)】
兩天的時(shí)間,楊老師完美的詮釋了如何萃取知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。共性、差異、實(shí)質(zhì)、模型。流程化、表格化、工具化,楊老師讓經(jīng)驗(yàn)萃取如此簡(jiǎn)單。
——江西煙草彭總
前期與楊老師針對(duì)這次培訓(xùn)進(jìn)行了6輪的電話溝通,2次面對(duì)面溝通。并且楊老師特意抽出時(shí)間來(lái)與公司進(jìn)行關(guān)鍵人員訪談。做培訓(xùn)工作8年,如此敬業(yè)的老師非常難得。
——中國(guó)銀行高主任
通過(guò)四天的學(xué)習(xí),對(duì)人才法則工作有了全新的認(rèn)知。課程以大量案例、練習(xí)為主,通過(guò)楊老師的引導(dǎo)及分析,從人才法則項(xiàng)目的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目思路、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目過(guò)程跟蹤及管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目閉環(huán)六個(gè)方面入手,現(xiàn)場(chǎng)模擬項(xiàng)目運(yùn)作。并通過(guò)大量工具快速掌握人才項(xiàng)目管理的技巧。
——華潤(rùn)制藥龔總
以色傳情、以圖達(dá)意、以版聚焦。PPT設(shè)計(jì)就是這么簡(jiǎn)單。兩天的《PPT審美與設(shè)計(jì)》課程下來(lái),讓我們的中層管理干部快速掌握PPT的審美理念及設(shè)計(jì)技巧,讓我們的PPT煥然一新。
——青海油田張主任
這次培訓(xùn),是一個(gè)重新了解自己、認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程。每個(gè)人都有自己的工作及管理風(fēng)格,但往往不會(huì)站在下屬的角度去思考。兩天的新經(jīng)理課程,就像一面鏡子,讓我重新看清了自己。
——國(guó)家電網(wǎng)劉主任
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷
2025年
2024年
人力資源培訓(xùn)推薦公開課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

趙仁鑫老師
趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職,曾供職于中國(guó)南方航...

曹天駿老師
曹老師為漢唐集團(tuán)首席體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師,并擔(dān)任影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)、科特勒營(yíng)銷顧問集團(tuán)、金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問...

湯海老師
湯海講師簡(jiǎn)介 湯海講師現(xiàn)任廣州一道企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng),多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)師。曾任職頂新集團(tuán)...