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【課程背景】

在全球經濟格局中，海外市場蘊含著巨大的潛力。對于企業(yè)而言，出海不僅是拓展業(yè)務的必然選擇，更是提升品牌影響力、獲取資源和技術創(chuàng)新的重要途徑。然而，與國內市場相比，海外市場在文化、法律、政策、消費習慣等方面存在顯著差異。特別是許多企業(yè)在出海過程中發(fā)現，傳統(tǒng)的管理經驗和國內市場的成功模式往往難以直接復制到海外市場，出海經理人需要具備全球視野、跨文化管理能力、市場洞察力、業(yè)務運營能力以及卓越的領導力，才能應對海外市場的復雜挑戰(zhàn)。

課程專為出海業(yè)務的核心管理者設計，旨在通過系統(tǒng)的培訓和實戰(zhàn)演練，幫助學員全面提升出海管理能力，培養(yǎng)具有國際視野、戰(zhàn)略思維和卓越領導力的出海經理人。課程內容涵蓋戰(zhàn)略思維、跨文化管理、市場洞察、業(yè)務運營和領導力提升等五大模塊，結合實戰(zhàn)案例和互動學習，確保學員能夠學以致用，為企業(yè)的國際化發(fā)展保駕護航。

【課程收益】

系統(tǒng)提升出海管理能力：課程提供了一個系統(tǒng)的學習框架，全面覆蓋了出海經理所需的關鍵能力；

實戰(zhàn)經驗與案例分享: 通過大量真實案例分析和模擬演練，讓學員能夠將理論與實際緊密結合；

提升跨文化管理能力: 本課程深入探討了如何應對不同文化背景下的溝通、團隊協(xié)作和激勵問題，提供了實用的工具和方法；

增強海外市場洞察力: 課程中的“海外市場洞察與客戶管理”模塊，幫助學員掌握如何進行市場細分、客戶關系管理和渠道建設；

培養(yǎng)卓越領導力: 課程中的“領導力與團隊賦能”模塊，通過領導力模型、教練技術和團隊文化建設等內容，幫助學員提升自身的領導力水平。

【課程對象】

企業(yè)出海業(yè)務的負責人或核心管理人員，有海外拓展任務的業(yè)務骨干，需要提升跨文化管理與國際業(yè)務能力的經理人

【課程大綱】

一、課程導言與目標設定

課程介紹與學員需求調研

出海經理的角色定位與挑戰(zhàn)

學習目標與期望分享

二、第一項修煉：全球視野與戰(zhàn)略思維

全球市場格局與趨勢分析

出海企業(yè)戰(zhàn)略定位與競爭優(yōu)勢

海外市場SWOT分析與機會識別

案例分析：成功出海企業(yè)的戰(zhàn)略路徑

小組討論：如何結合公司戰(zhàn)略制定出海計劃

三、第二項修煉：跨文化管理與團隊協(xié)作

跨文化溝通的挑戰(zhàn)與應對策略

團隊多樣性管理與文化融合

海外團隊激勵與績效管理

案例分享：跨文化團隊管理中的經驗與教訓

角色扮演：模擬跨文化團隊會議與溝通

四、第三項修煉：海外市場洞察與客戶管理

海外客戶需求分析與市場細分

客戶關系管理與忠誠度提升

海外渠道建設與合作伙伴管理

案例分析：海外客戶開發(fā)與維護的成功案例

小組作業(yè)：制定海外客戶開發(fā)計劃

五、第四項修煉：海外業(yè)務運營與風險管理

海外業(yè)務流程優(yōu)化與效率提升

出海風險識別與防控策略

供應鏈管理與物流優(yōu)化

案例分析：出海企業(yè)運營中的風險與應對

小組討論：如何優(yōu)化海外業(yè)務流程

六、第五項修煉：領導力與團隊賦能

領導力模型與自我評估

教練技術與團隊成員成長

高績效團隊建設與團隊文化塑造

案例分享：卓越出海團隊的管理經驗

角色扮演：模擬團隊激勵與輔導場景

七、綜合案例分析與實戰(zhàn)演練

模擬出海項目：從戰(zhàn)略到執(zhí)行的全流程演練

小組匯報與點評

課程總結與行動計劃

許老師

許秀清老師

——企業(yè)組織變革與薪酬績效專家

曾任：萬達集團（民企Top1UPMC國際醫(yī)院 ）人力行政總監(jiān)

曾任：荷蘭ASM（半導體封裝設備全球Top1 ） 中國區(qū)人力行政總監(jiān)

曾任：P&G寶潔（全球Top1日化消費品生產商） 西南工廠HRM

曾任：天府銀行（原南充市商業(yè)銀行）（西南城商行Top1）分行HR負責人

曾任：三松醫(yī)療（西南最大腎病連鎖集團） 人力行政總監(jiān)

曾任：依米康 （數據中心空調制冷領域國內最早上市公司）集團人力行政總監(jiān)

中國人社部人力資源管理師 （一級）

中國科學院心理咨詢師（三級）

美國臨床與行為研究院 CBT認知行為治療師

埃里克森PCC認證教練

四川大學人力資源管理碩士

【個人簡介】

許老師擁有多年企業(yè)變革實操落地經驗。憑借近20余年豐富的項目實戰(zhàn)（其中10年為集團人力高管，2年財務、戰(zhàn)略、投融資高管）和培訓經驗（1年企業(yè)變革培訓），結合國內外企業(yè)變革轉型的最佳實踐，及個人在多個業(yè)務領域的企業(yè)變革實操工作，搭建從戰(zhàn)略規(guī)劃到變革落地的全套體系，系統(tǒng)支撐變革落地。許老師累計交付了近20個企業(yè)變革轉型和出海相關項目，累計培訓場次超過60場，培訓總人數接近1000人，培訓滿意度平均95%以上。

【實戰(zhàn)經驗】

1、文化價值觀轉型——推動中國區(qū)文化轉型，同步變革制度激勵體系以確保落地，助力ASMPT中國區(qū)高管勝任率首次達98%，中國銷售業(yè)績大幅增長30%，突破集團總業(yè)績占比50%

2017-2018期間，ASMPT為匹配和順應新的全球化布局，推出全新的VMV ，許老師作為中國HR負責人，推動中國區(qū)業(yè)務單元（成都研發(fā)中心、惠州工廠及遍布全國的多個辦事處）共3000名員工理解并接受新的VMV，同步完善和優(yōu)化公司的制度體系以確保新文化的持續(xù)踐行。通過本次變革，助力ASMPT中國區(qū)高管勝任率首次達98%，中國銷售業(yè)績大幅增長30%，突破集團總業(yè)績占比50%。

2、組織變革——集團從戰(zhàn)略管控模式調整為運營管控模式——在維持原有業(yè)務業(yè)績增長10%的情況下，新業(yè)務板塊實現從0到1 的部署，并在第一年就實現千萬業(yè)績。

2023-2024年期間，許老師作為集團人力行政總監(jiān)，在全新戰(zhàn)略方向的指引下，基于全面的組織診斷和分析，主導組織變革全流程，最終實現集團和分子公司責權的調整。整個變革持續(xù)1年，涉及4大業(yè)務板塊，近10個分子單元，變革完成后，在維持原有業(yè)務業(yè)績增長10%的情況下，新業(yè)務板塊實現從0到1 的部署，并在第一年就實現千萬業(yè)績。

3、第二曲線業(yè)務——搭建跨國人才團隊，實現中國和美國的跨文化團隊融合

2021-2022年期間，許老師作業(yè)萬達健康事業(yè)部人力行政總監(jiān)，和美國UPMC合作，重構健康事業(yè)部的組織文化體系、人才體系、制度體系、激勵體系，完成流程和信息化建設；明確國際人才配置策略、開拓國際人員招募渠道并成功搭建跨國醫(yī)療團隊共計500人（中外占比3：5），在組織融合、跨文化溝通和沖突管理以及跨文化領導力建設中，開展10次文化融合工作坊、組織30場培訓和10次團建活動，重構一致的組織文化，并確保跨文化團隊績效結果滿足醫(yī)院開業(yè)的國家監(jiān)管要求。

4、重構并推動集團薪酬績效改革落地——重構醫(yī)療集團薪酬績效體系，提升人效，實現了人才的“345策略”（3個人發(fā)4個人的薪酬創(chuàng)造5個人價值），最終實現組織以120%的結果達成年度業(yè)績和利潤目標。

2019-2022期間，許老師作為三松醫(yī)療集團人力行政總監(jiān)，基于國家醫(yī)療改革的結果和未來強管控的趨勢，重構集團的績效考核體系和激勵體系，實現了人才的“345策略”（3個人發(fā)4個人的薪酬創(chuàng)造5個人價值），最終實現組織以120%的結果達成年度業(yè)績和利潤目標。

【培訓經驗】

1、組織轉型咨詢專題——5個專題、15場工作坊、累計授課200小時

許老師作為企業(yè)轉型顧問，先后服務重慶四通、北京華諦集團、重慶兩江機械，內容包括戰(zhàn)略轉型、組織架構調整、文化變革、流程變革、業(yè)務模式轉型等超15場專題工作坊，累計時長近200小時，覆蓋人員超過1000人，累計時長服務滿意度達到98.8%，其中五星好評率高達90%。

2、組織變革培訓專題——3個專題，10場專題培訓，累計授課300小時

許老師以企業(yè)培訓負責人身份，先后為ASMPT中國、北京華諦集團、印象郎中中醫(yī)連鎖、依米康科技集團等企業(yè)提供《組織發(fā)展：組織診斷和優(yōu)化》、《組織設計：構建有競爭力的組織結構》、《基于戰(zhàn)略的組織變革實施和管理》等專業(yè)課程超20場專題培訓，累計覆蓋學員近200人，累計時長近300小時，學員滿分占比超過90%。

3、企業(yè)出海相關專題培訓——3個專題，15場專題培訓，累計授課100小時

許老師以企業(yè)培訓負責人身份，先后為ASMPT香港和惠州，依米康科技集團、萬達UPMC醫(yī)院、魯徽制藥集團等提供《出海企業(yè)的變革管理：突破跨越之路》、《出海企業(yè)的跨文化團隊管理》、《出海企業(yè)國際化人才戰(zhàn)略與團隊打造》等課題培訓共計15場，累計覆蓋學員超300人，累計時長近100小時，學員滿意率95%以上。

4、薪酬績效專題培訓——5個專題，20場專題培訓，累計授課300小時

許老師作為專職培訓講師，分別為服務客戶：P&G Chengdu Lit.、萬達成都公司、華諦控股(北京)集團、重慶燈瑪特燈飾、重慶中呈企業(yè)、諾爾思教育集團、重慶四通都成、重慶兩江機械等集團公司提供企業(yè)薪酬績效專題培訓《戰(zhàn)略性薪酬規(guī)劃與全面預算》、《人力資本：利用數據驅動業(yè)務結果》、《繼任管理與人才盤點》、《全面預算與績效考核管理》、《基于全面預算的經營分析》等課題共計30場，累計覆蓋學員300人，累計時長360小時，學員滿意度95%以上。

【授課風格】

動態(tài)靈活：上課形式靈活，基于引導和啟發(fā)，持續(xù)為課堂注入新思想、新方法，綜合采用多種教學方法如游戲教學、翻轉課堂、體驗式教學等，引導學員深度參與和體驗，潛移默化促進學員的轉變和提升。

啟發(fā)引導：通過提問、典型案例和設置情境等方式，引導學生自己思考、探索答案，培養(yǎng)學生的思維能力和自主學習能力，激發(fā)學員的積極性和參與感。同時運用詼諧的語言活躍課堂氣氛，使學生在笑聲中化解知識難點，增強對學習內容的記憶。

體驗案例：基于實際案例/模擬商業(yè)場景，通過小組討論和課堂辯論，激發(fā)學員主動性和參與感，通過案例分析，培養(yǎng)學員的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力，讓學員在案例中應用所學的理論和方法，加深知識理解和掌握，最終達到解決企業(yè)實際問題的目的。

【主講課程】

出海相關類

《出海企業(yè)的變革管理：突破跨越之路》

《出海企業(yè)的跨文化團隊管理》

《出海企業(yè)國際化人才戰(zhàn)略與團隊打造》

組織變革類

《基于戰(zhàn)略的組織變革實施和管理》

《組織發(fā)展：組織診斷和優(yōu)化》

《組織設計：構建有競爭力的組織結構》

《教練技術促進組織變革》

薪酬績效類

《戰(zhàn)略性薪酬規(guī)劃與全面預算》

《人力資本：利用數據驅動業(yè)務結果》

《繼任管理與人才盤點》

《全面預算與績效考核管理》

《基于全面預算的經營分析》

【服務客戶】

醫(yī)療類：萬達UPMC國際醫(yī)院、三松醫(yī)療集團管理有限公司、魯徽制藥集團有限公司、印象郎中中醫(yī)連鎖公司

科技制造類：ASM Pacific Technology、依米康科技集團公司、重慶四通都成科技有限公司、重慶兩江機械有限公司

其他類：成都寶潔有限公司（P&G Chengdu Lit.）、萬達成都有限公司、華諦控股(北京)集團有限公司、重慶燈瑪特燈飾（集團）有限公司、重慶中呈企業(yè)管理（集團）有限公司、諾爾思教育集團

【學員評價】

參加了許老師的《基于戰(zhàn)略的組織變革實施和管理》培訓課程。老師能夠把枯燥的理論講得生動有趣，在這么輕松的環(huán)境中，學習到了新的知識，對變革管理有了全新的認識。

——印象郎中董事長臧總

《人力資本：利用數據驅動業(yè)務結果》這個課程，充分調動了現場不同性格的人，讓他們培培訓中都得到自己相應的收獲?，F場氛圍非常輕松，設計安排特別合理合理，把抽象的知識用各種技巧演繹得生動易懂，實在是太有趣了。

——依米康培訓負責人鄧總

許老師他不僅傳授專業(yè)知識，還巧妙地將為人處世的智慧和高效工作的方法融入課程之中，引導我們思考更深層次的問題，讓我們在職業(yè)生涯乃至個人生活中都能受益匪淺。

——重慶四通科技有限公司人力總張總

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