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課程背景：

現(xiàn)代企業(yè)的良好運作，都離開不優(yōu)秀的團(tuán)隊組織，如何建設(shè)和管理高效的企業(yè)團(tuán)隊，是企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵因素。

高效的團(tuán)隊工作有賴于團(tuán)隊成員之間的默契協(xié)作，每一個成員在團(tuán)隊中都有著一個或幾個重要的角色。這些角色就如容鐘表里的齒輪，各有凸出卻又完美嚙合，這樣才能推進(jìn)鐘表每一個指針的前進(jìn)和精準(zhǔn)。

現(xiàn)實工作中，團(tuán)隊管理中會遇到諸多問題。有些問題的發(fā)生，我們的管理者束手無策，我們的團(tuán)隊成員倍感委屈。我們有沒有去思考過團(tuán)隊角色是否完備；團(tuán)隊角色重疊度是否過高；團(tuán)隊角色的定位是否清晰；團(tuán)隊角色人崗之間是否錯位。為此，本次課程將為您理清高效團(tuán)隊組建需要哪些角色職能，以及各個成員所必需的特征。對提高團(tuán)隊整體效能和團(tuán)隊整體成員素質(zhì)有著重要意義。

課程目標(biāo)：

通過學(xué)習(xí)，可以讓企業(yè)的管理者：

1、明確對高效團(tuán)隊的認(rèn)知；

2、掌握團(tuán)隊角色理論，有助于組建高績效團(tuán)隊；

3、團(tuán)隊成員完成自我角色認(rèn)知，有助于人才培養(yǎng)我自我提升；

4、提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力；

5、幫助管理者掌握沖突產(chǎn)生的深層次原因，從根本上調(diào)和團(tuán)隊，合理優(yōu)化配置；

6、幫助企業(yè)各個部門，實現(xiàn)‘自我認(rèn)知，了解伙伴’，增加人員間相互對彼此工作特點的識別度，最優(yōu)實現(xiàn)優(yōu)勢互補，協(xié)同合作；

7、幫助團(tuán)隊新成員快速融入團(tuán)隊，與團(tuán)隊老成員實現(xiàn)互相認(rèn)知，促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展與裂變；

8、在了解團(tuán)隊成員角色特點后，結(jié)合團(tuán)隊現(xiàn)階段目標(biāo)，最大化團(tuán)隊效能；

9、提升團(tuán)隊管理者及成員素質(zhì)，提高團(tuán)隊凝聚力，提增團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力

課程對象：

企業(yè)基層、中層、中高層管理者

課程大綱：

導(dǎo)言：1、團(tuán)隊組建及講師破冰

2、學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

第一部分：高效團(tuán)隊認(rèn)知

1、高效能團(tuán)隊的定義

【課堂討論】我心目中的高效團(tuán)隊是什么樣

2、團(tuán)隊組成五要素：人員、目標(biāo)、定位、權(quán)限、計劃

3、團(tuán)隊與其他組織的區(qū)別

4、常見團(tuán)隊的4種類型

5、高效團(tuán)隊的6個特征

案例:具有代表性團(tuán)隊的事跡分享

第二部分：團(tuán)隊角色定位

1、【課堂討論】西游記團(tuán)隊可以淘汰哪個成員

2、團(tuán)隊角色理論介紹

3、【課堂自測】我在團(tuán)隊種的角色擔(dān)當(dāng)

4、團(tuán)隊中9種角色的講解(特點，優(yōu)勢，需要注意的地方)

1）創(chuàng)新者：2）信息者：

3）協(xié)調(diào)者：4）鞭策者：

5）監(jiān)督者：6）凝聚者：

7）實干者：8）完善者：

9）專業(yè)者：

5、【案例視頻】從案例中了解團(tuán)隊角色

6、【課堂討論】如果團(tuán)隊相應(yīng)角色缺失，會有哪些影響

第三部分：團(tuán)隊角色的運用

【課堂討論】再論西游團(tuán)隊的各自角色，是否完美？

1、團(tuán)隊角色是恒定不變的嗎？

2、掌握團(tuán)隊角色理論的管理意義

3、組圖詳解團(tuán)隊角色在企業(yè)運營環(huán)節(jié)中發(fā)揮的作用

【團(tuán)隊組合 重在平衡】

第四部分：團(tuán)隊成員應(yīng)具備的積極心態(tài)

1、務(wù)實的心態(tài)

2、擔(dān)當(dāng)?shù)男膽B(tài)

3、遵紀(jì)的心態(tài)

4、協(xié)作的心態(tài)

5、包容的心態(tài)

第五部分：團(tuán)隊管理者應(yīng)具備的素質(zhì)(進(jìn)階版)

1、進(jìn)取之心

2、賞識之心

3、授權(quán)之心

4、好學(xué)之心

5、創(chuàng)新之心

第六部分：團(tuán)隊成員需杜絕的三種負(fù)面心態(tài)

1、自私--自己的利益比誰都重要

2、自我--別人的問題與我無關(guān)

3、自負(fù)--我的想法就是答案

4、錄像觀摩,實際案例

回顧與總結(jié)：

1、了解團(tuán)隊角色，知曉自身定位，發(fā)揮最大能量

2、營造團(tuán)隊良好氛圍，打造自身積極心態(tài)

總結(jié)：希望大家都能夠成為團(tuán)隊，職場’SMART”人

馬老師

培訓(xùn)師：馬一輝

高級企業(yè)培訓(xùn)師

高級中層管理講師

高級新生代管理講師

高級員工職業(yè)素養(yǎng)講師

中國培訓(xùn)師研究院認(rèn)證學(xué)術(shù)研究員

國機集團(tuán)（中國聯(lián)合工程有限公司）企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師

華潤雪花啤酒（中國)有限公司銷售培訓(xùn)導(dǎo)師

一、講師背景：

1、西門子上海通訊集團(tuán)培訓(xùn)主管

2、華潤雪花啤酒（中國)有限公司銷售培訓(xùn)導(dǎo)師

3、奧迪中國湖北區(qū)企劃經(jīng)理

二、講師研究方向：

馬一輝老師近十年來一直研究：企業(yè)管理、員工職業(yè)素養(yǎng)，關(guān)注新生代員工管理。馬老師結(jié)合“貝爾賓團(tuán)隊角色理論和德魯克目標(biāo)管理體系”管理工具或模型，深入研究團(tuán)隊的中層管理者，在團(tuán)隊中發(fā)揮著重要的作用。

如果把團(tuán)隊比喻為一個充滿活力的個人，高層是頭腦靈魂，那中層管理者，就如同團(tuán)隊的軀干骨架，一方面要緊跟高層的思想，做好企業(yè)目標(biāo)的管理規(guī)劃，一方面要驅(qū)動激勵基層員工，切實執(zhí)行落地。在這個過程中，中層管理者需要扮演多重管理角色。既是協(xié)調(diào)者，也是教練員，既是沖鋒者，也是指揮員。中層管理是離老板最近的人，也是離基層員工最近的人，更是離市場最近的人。這就要求我們的中層管理者，不光有管事的能力，也要有帶隊的本領(lǐng)。本套管理課程，就是讓我們的中層管理者，在諸多角色中，畫好自己的”自畫像”。

三、講師授課風(fēng)格：

1、從底層邏輯講起，互動性，實用性，實戰(zhàn)性強，活學(xué)活用

2、針對團(tuán)隊90后，00后人員的管理特性，提高團(tuán)隊意識，合作能力

3、能快速的抓住其核心亮點，針對行業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)和市場導(dǎo)入

四、講師授課特色：

馬一輝老師授課特色：干貨多、簡潔明了、實用奏效，沒有花哨的呈現(xiàn)技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶。授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，培訓(xùn)授課直接明了、邏輯清晰，課程很有激情，返聘高。

六、講師主打課程（我們保證滿意度）

1、《目標(biāo)管理》 2、《團(tuán)隊激勵》

3、《高效溝通》 4、《高效能團(tuán)隊打造》

5、《新生代員工管理》 6、《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

7、《中層干部管理技能提升》8、《新員工：從校園人到企業(yè)人》

七、服務(wù)客戶：

國機集團(tuán)、 中國聯(lián)合工程、阿里巴巴1919酒類電商平臺、華潤雪花集團(tuán)、1919酒類電商平臺華中區(qū)銷售、武漢武商超、格力集團(tuán)、湖北萬州集團(tuán)、湖北一本連鎖供應(yīng)鏈、美的集團(tuán)、陜汽重卡湖北江山專用汽車、山東棗礦集團(tuán)、延長石油、陜西煙草、陜汽商用車、金堆城、陜煤實業(yè)、利君制藥、華山旅游、曲江海洋極地公園、神木文旅、少華山旅、酒鋼集團(tuán)、中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中國人壽、中國太平、太平洋壽險、中國聯(lián)通、恒大集團(tuán)。

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