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【課程背景】

在長(zhǎng)期的戰(zhàn)略績(jī)效管理工作實(shí)踐中，我們接觸了大量的企業(yè)中高層管理者和HR從業(yè)者，讓我們感觸最深的是他們的績(jī)效管理之痛：績(jī)效管理沒(méi)有成為落地戰(zhàn)略和業(yè)績(jī)倍增的強(qiáng)大推手，反而淪為問(wèn)題與矛盾的來(lái)源。

1、績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定茫然懵懂，尤其是不知道如何設(shè)定研發(fā)、財(cái)務(wù)、人力、行政等后線部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)，找不到量化考核的方法；

2、績(jī)效過(guò)程管控近乎空白，花了大量時(shí)間、精力設(shè)定的績(jī)效指標(biāo)成了漂亮的花瓶，并沒(méi)有變成企業(yè)期待的真金白銀；

3、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不量化，平時(shí)不做考核數(shù)據(jù)的記錄，導(dǎo)致考核評(píng)分的隨意性大、主觀性強(qiáng)、流于形式，考核結(jié)果難以反映組織與員工的真實(shí)績(jī)效；

4、績(jī)效反饋與面談的技能欠缺，要么是不反饋不面談，要么是簡(jiǎn)單粗暴地反饋與面談，從而引發(fā)一系列矛盾與沖突；

5、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用方式單一，平均主義嚴(yán)重，企業(yè)的錢(qián)雖然花出去了，但不僅沒(méi)有激發(fā)員工的工作熱情，甚至還導(dǎo)致優(yōu)秀員工產(chǎn)生不公平感和流失。

為解決以上痛點(diǎn)，我們對(duì)自己實(shí)操的多個(gè)戰(zhàn)略績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目進(jìn)行了潛心研究、深度思考、總結(jié)提煉，在此基礎(chǔ)上對(duì)本課程進(jìn)行全方位打磨，從而突破了很多績(jī)效管理課程主講理論、缺少實(shí)戰(zhàn)、難以落地的瓶頸，解決了學(xué)員在企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理落地與突圍過(guò)程中面臨的“看不清、想不到、落不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑、學(xué)之能用，通過(guò)破局戰(zhàn)略績(jī)效管理落地之困，成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略落地與業(yè)績(jī)倍增。

【課程收益】

掌握2個(gè)著名的戰(zhàn)略落地與業(yè)績(jī)倍增的管理工具；

掌握能顯著提升戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)操能力的2個(gè)模型、12大流程、4個(gè)方法論；

掌握一套如何把績(jī)效管理在自己企業(yè)從無(wú)到有并成功落地的實(shí)操方法；

幫助中高層管理者和HR從業(yè)者擺脫瑣碎、聚焦重點(diǎn)、節(jié)約時(shí)間、節(jié)省精力。

【課程對(duì)象】

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、HRVP、HR經(jīng)理/主管/專員。

【課程大綱】

一、如何精準(zhǔn)設(shè)定與分解績(jī)效目標(biāo)與指標(biāo)

1、企業(yè)戰(zhàn)略梳理——設(shè)定公司級(jí)目標(biāo)

兩大管理工具：平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖；

如何在財(cái)務(wù)層面設(shè)定公司級(jí)目標(biāo)；

如何在客戶層面設(shè)定公司級(jí)目標(biāo)；

如何在內(nèi)部流程層面設(shè)定公司級(jí)目標(biāo)；

如何在學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面設(shè)定公司級(jí)目標(biāo)。

實(shí)踐案例：互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司是通過(guò)精準(zhǔn)設(shè)定公司級(jí)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)120%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；

名企案例：索尼、奔馳、寶馬、沃爾沃、傳音手機(jī)、西南航空、LV、海底撈等；

呈現(xiàn)方式：分組動(dòng)手操作、小組討論與展示、小組PK。

2、如何把公司級(jí)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為指標(biāo)

實(shí)踐案例：互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司是如何運(yùn)用QQTC法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)轉(zhuǎn)指標(biāo)。

3、設(shè)定部門(mén)級(jí)目標(biāo)與指標(biāo)

部門(mén)級(jí)目標(biāo)與指標(biāo)的來(lái)源；

實(shí)踐案例：民航空管的高科技公司如何設(shè)定部門(mén)級(jí)目標(biāo)與指標(biāo)。

4、設(shè)定員工級(jí)目標(biāo)與指標(biāo)

員工級(jí)目標(biāo)與指標(biāo)的來(lái)源；

實(shí)踐案例：寵物醫(yī)院如何設(shè)定員工級(jí)目標(biāo)與指標(biāo)。

5、如何設(shè)定價(jià)值觀考核的指標(biāo)

名企案例：阿里巴巴如何考核價(jià)值觀；

實(shí)踐案例：高新技術(shù)企業(yè)S公司如何考核價(jià)值觀。

6、績(jī)效指標(biāo)六要素

目標(biāo)值、權(quán)重、計(jì)算方式、評(píng)分方法、評(píng)估周期、數(shù)據(jù)來(lái)源；

實(shí)踐案例：設(shè)定目標(biāo)值的4個(gè)實(shí)用訣竅；

實(shí)踐案例：如何用權(quán)值因子法精準(zhǔn)設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重；

實(shí)踐案例：如何用加減分法設(shè)定評(píng)分方法。

7、咨詢項(xiàng)目案例

中關(guān)村軟件園H公司如何設(shè)定公司、部門(mén)、員工級(jí)績(jī)效指標(biāo)與六要素。

二、如何對(duì)績(jī)效目標(biāo)與指標(biāo)進(jìn)行過(guò)程管控與輔導(dǎo)

1、為什么要做績(jī)效過(guò)程管控

化書(shū)面的考核指標(biāo)為有形的業(yè)績(jī)成果。

2、績(jī)效過(guò)程管控的三項(xiàng)準(zhǔn)備

明確責(zé)任；

公開(kāi)指標(biāo)；

管控培訓(xùn)。

3、績(jī)效過(guò)程管控三板斧——MCM模型

過(guò)程管控會(huì)議；

一對(duì)一過(guò)程管控溝通；

績(jī)效輔導(dǎo)的方針與策略；

實(shí)踐案例：民航空管下屬高科技公司如何開(kāi)展績(jī)效過(guò)程管控；

名企案例：GE、華為、豐田等。

4、有效反饋的FAST原則

三、如何進(jìn)行精準(zhǔn)有效的績(jī)效考核評(píng)分與面談

1、績(jī)效考核的原則

績(jī)效考核不良循環(huán)圖；

實(shí)踐案例：績(jī)效考核如何做到用事實(shí)與數(shù)據(jù)說(shuō)話。

2、績(jī)效考核的內(nèi)容

工作業(yè)績(jī)；

價(jià)值觀。

3、績(jī)效考核評(píng)分（12大流程，25個(gè)知識(shí)點(diǎn)）

發(fā)布考核通知；

培訓(xùn)考核人；

數(shù)據(jù)采集；

分層分類(lèi)進(jìn)行考核評(píng)分；

課堂研討：如何考核價(jià)值觀；

績(jī)效校準(zhǔn)會(huì)。

實(shí)踐案例：如何根據(jù)企業(yè)的不同情況進(jìn)行績(jī)效考核結(jié)果的強(qiáng)制分布（3種方法）；

名企案例：GE是活力曲線。

4、績(jī)效反饋與面談五字經(jīng)

績(jī)效反饋與面談的四項(xiàng)基本原則；

績(jī)效反饋與面談的內(nèi)容；

績(jī)效反饋與面談前的準(zhǔn)備事項(xiàng)；

績(jī)效反饋與面談中的技巧；

好的績(jī)效反饋與面談的功夫在臺(tái)下。

5、如何與績(jī)效不佳的員工面談

績(jī)效不佳員工的5種對(duì)抗形式與應(yīng)對(duì)方法。

實(shí)踐案例：一次拙劣的績(jī)效反饋與面談引發(fā)的危機(jī)；

名企案例：Intel公司的突破性績(jī)效評(píng)估面談。

6、績(jī)效考核申訴

7、幫助組織與個(gè)人提升與改進(jìn)績(jī)效

實(shí)踐案例：績(jī)效提升與改進(jìn)的三個(gè)小舉措。

四、如何根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行高質(zhì)量的激勵(lì)

1、績(jī)效激勵(lì)的六度原則

高度、信度、準(zhǔn)度、角度、力度、速度。

2、績(jī)效激勵(lì)的五種方式

績(jī)效加薪/減薪

實(shí)踐案例：如何根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行基本薪酬的加減薪。

績(jī)效獎(jiǎng)金

案例研討：M公司的績(jī)效獎(jiǎng)金分配模式；

實(shí)踐案例：N公司如何根據(jù)考核結(jié)果分配年終獎(jiǎng)金；

實(shí)踐案例：X公司如何根據(jù)考核結(jié)果分配績(jī)效獎(jiǎng)金；

實(shí)踐案例：Y公司如何設(shè)計(jì)后線職能部門(mén)員工的業(yè)績(jī)提成。

股票期權(quán)

崗位調(diào)整

實(shí)踐案例：T公司如何根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行崗位調(diào)整。

培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

實(shí)踐案例：C公司是如何讓培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成為獎(jiǎng)懲的利器。

五、戰(zhàn)略績(jī)效管理如何在企業(yè)從無(wú)到有并成功落地

1、戰(zhàn)略績(jī)效管理落地的操作流程

確保落地的9大實(shí)操流程；

實(shí)踐案例：中關(guān)村軟件園H公司、民航空管高科技企業(yè)Y公司、寵物醫(yī)療L醫(yī)院等是如何將戰(zhàn)略績(jī)效管理在本企業(yè)成功落地。

2、選擇什么樣的人承擔(dān)戰(zhàn)略績(jī)效管理落地

實(shí)踐案例：績(jī)效管理落地承擔(dān)者素質(zhì)模型；

6大素質(zhì)：精專業(yè)、懂戰(zhàn)略、熟業(yè)務(wù)、通人性、夠狼性、會(huì)教練。

六、戰(zhàn)略績(jī)效管理未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

1、敏捷化——更快、更輕、更靈活

2、敏捷化績(jī)效管理的特質(zhì)與要求

王老師

王棟洲 老師（北京）

——企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理咨詢落地導(dǎo)師

中國(guó)石油金融板塊所屬公司

健康界傳媒（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療傳媒領(lǐng)袖）

銓道高科（耐火材料行業(yè)領(lǐng)袖）

合一咨詢

清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院人力資源部總經(jīng)理

人力資源總監(jiān)（HRD）

人力資源副總裁（HRVP）

創(chuàng)始人

管理學(xué)碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

王老師擁有二十年企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾幫助多家不同類(lèi)型的企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略績(jī)效管理體系的導(dǎo)入實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與管理提升。

2018年，幫助全國(guó)連鎖寵物醫(yī)院——某動(dòng)物醫(yī)療科技公司導(dǎo)入戰(zhàn)略績(jī)效管理體系，在面臨外部資本要求高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)壓力，內(nèi)部管理水平亟待提升的情境下，2019年第一季度就實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入較2018年同期增長(zhǎng)48%。

2019年，幫助安徽某鋼貿(mào)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，作為戰(zhàn)略績(jī)效落地首席導(dǎo)師，通過(guò)導(dǎo)入戰(zhàn)略績(jī)效管理體系，一個(gè)半月時(shí)間，在企業(yè)人員沒(méi)有增加的情況下，將月度營(yíng)業(yè)收入從1800萬(wàn)提高到3621萬(wàn)。2020年，在受新冠疫情影響的不利環(huán)境下，銷(xiāo)售收入從2019年的2.16億提高到3.84億。

2020年，幫助中國(guó)民航空中交通管理局下屬企業(yè)建立戰(zhàn)略績(jī)效管理體系，通過(guò)梳理戰(zhàn)略、聚焦業(yè)績(jī)，在受新冠疫情影響的不利環(huán)境下，企業(yè)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)新簽合同額達(dá)成率130%，創(chuàng)下新簽合同額歷史新高，營(yíng)業(yè)收入達(dá)成率110%，凈利潤(rùn)達(dá)成率105%。

2021年，承接某大型國(guó)企總部機(jī)關(guān)戰(zhàn)略績(jī)效管理體系的導(dǎo)入項(xiàng)目，這是一個(gè)難度非常高的項(xiàng)目，最終實(shí)現(xiàn)成功落地，提升了基礎(chǔ)管理水平，改進(jìn)了工作作風(fēng)。

王老師的咨詢與培訓(xùn)項(xiàng)目的客戶滿意度是100%，客戶轉(zhuǎn)介紹率超過(guò)80%。比如通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹，中國(guó)民航空管系統(tǒng)內(nèi)的諸多企業(yè)先后聘請(qǐng)王老師幫助導(dǎo)入戰(zhàn)略績(jī)效管理體系。

王老師系統(tǒng)總結(jié)了自己20年幫助企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理落地的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)企業(yè)在新形勢(shì)下如何通過(guò)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套通過(guò)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略落、管理提升、業(yè)績(jī)倍增”的方法論，提出了四維戰(zhàn)略績(jī)效管理落地實(shí)戰(zhàn)模型（T-P-A-M），在實(shí)戰(zhàn)中取得了突出的成果。獲得眾多企業(yè)客戶的高度認(rèn)可。

王老師現(xiàn)全身心投入于中國(guó)企業(yè)的“戰(zhàn)略落、管理提升、業(yè)績(jī)倍增”的事業(yè)中，為幫助中國(guó)企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)做大、做強(qiáng)、做持續(xù)而矢志奮斗！

【主講課程】

績(jī)效管理：

《如何精準(zhǔn)設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）》《績(jī)效過(guò)程管控的神器-MCM模型》

《新形勢(shì)下的考核結(jié)果強(qiáng)制分布創(chuàng)新策略》《績(jī)效面談新思維》

《說(shuō)說(shuō)基于業(yè)績(jī)激勵(lì)的那些事》《績(jī)效突破：戰(zhàn)略績(jī)效落地破局》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

我們的績(jī)效與薪酬改革，幾年來(lái)一直被認(rèn)為是管理工作的難點(diǎn)，不敢碰。今天，我們之所以能夠順利推進(jìn)，并取得成功，是因?yàn)槲覀兤刚?qǐng)了專業(yè)化、負(fù)責(zé)任、高水平的王老師。

——某全國(guó)連鎖動(dòng)物醫(yī)療科技公司董事長(zhǎng) 曹 總

王老師的課程呈現(xiàn)特別棒，案例都是王老師親自做過(guò)的案例，帶入感很強(qiáng)，為王老師的實(shí)戰(zhàn)能力點(diǎn)贊。同時(shí)，王老師的課系統(tǒng)性強(qiáng)、落地性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，對(duì)我們企業(yè)實(shí)際的績(jī)效管理工作特別有指導(dǎo)作用，拿來(lái)就可以用，收獲非常大。

——中國(guó)民航空中交通管理局所屬公司總經(jīng)理 郭 總

我們今年的盈利情況比去年增長(zhǎng)了一倍，聘請(qǐng)專業(yè)的王老師導(dǎo)入戰(zhàn)略績(jī)效管理體系發(fā)揮了最關(guān)鍵的作用。王老師不僅是一位戰(zhàn)略績(jī)效管理專家，還是一個(gè)特別有情懷的人，他希望通過(guò)自己的所長(zhǎng)能為中國(guó)企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、管理提升做出貢獻(xiàn)，為王老師的理想點(diǎn)贊。

——安徽某鋼貿(mào)公司總經(jīng)理 薛 總

我們接觸了很多的咨詢公司，感覺(jué)很多咨詢顧問(wèn)是很“虛”的。但是接觸了王老師后，我們感覺(jué)：咨詢顧問(wèn)的確能夠給企業(yè)創(chuàng)造很高的價(jià)值。王老師的咨詢項(xiàng)目讓我們企業(yè)2020年的業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)，管理水平產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

——中國(guó)民航空中交通管理局所屬公司總經(jīng)理 康 總

【服務(wù)客戶】

中國(guó)民航空中交通管理局投資管理公司（戰(zhàn)略績(jī)效與薪酬管理咨詢+培訓(xùn)）

中國(guó)民航空中交通管理局工程監(jiān)理公司（戰(zhàn)略績(jī)效與薪酬管理咨詢+培訓(xùn)）；

中國(guó)民航東北地區(qū)空中交通管理局（戰(zhàn)略績(jī)效管理咨詢+培訓(xùn)）；

中國(guó)民航東北地區(qū)空中交通管理局測(cè)繪設(shè)計(jì)公司（戰(zhàn)略績(jī)效與薪酬管理咨詢+培訓(xùn)）；

中國(guó)民航東北地區(qū)空中交通管理局通信網(wǎng)絡(luò)公司（戰(zhàn)略績(jī)效管理咨詢+戰(zhàn)略績(jī)效培訓(xùn)）；

中國(guó)民航東北地區(qū)空中交通管理局設(shè)備安裝公司（戰(zhàn)略績(jī)效管理咨詢+戰(zhàn)略績(jī)效培訓(xùn)）；

中國(guó)民航東北地區(qū)空中交通管理局空管技術(shù)公司（戰(zhàn)略績(jī)效管理咨詢+戰(zhàn)略績(jī)效培訓(xùn)）；

跨國(guó)公司中國(guó)總部——奧托博克(中國(guó))工業(yè)有限公司（戰(zhàn)略績(jī)效管理咨詢）；

中關(guān)村軟件園雙創(chuàng)人才股份有限公司（戰(zhàn)略績(jī)效與薪酬管理咨詢+培訓(xùn)）；

寵福鑫動(dòng)物醫(yī)療科技有限公司（戰(zhàn)略績(jī)效管理咨詢+培訓(xùn)）；

安徽眾琪鋼貿(mào)有限公司（戰(zhàn)略績(jī)效管理咨詢+培訓(xùn)）；

智聯(lián)招聘（戰(zhàn)略績(jī)效管理培訓(xùn)）；

山東華夏基石有限公司（戰(zhàn)略績(jī)效落地破局培訓(xùn)）

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