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【培訓(xùn)對象】：

科研院所、CEO、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計人員、產(chǎn)品研發(fā)人員、產(chǎn)品營銷人員、中高層、中基層

【學(xué)習目標】：

1、掌握產(chǎn)品創(chuàng)新思維的內(nèi)涵及常用方法；

2、了解創(chuàng)新的本質(zhì)；

3、用戶需求獲取的常用方法；

4、掌握用戶體驗有哪些要素，做出非常易用好用的產(chǎn)品，讓用戶口碑相傳；

5、貴公司已有的產(chǎn)品如何提升用戶體驗；

6、了解一個好的產(chǎn)品是如何設(shè)計出來的-業(yè)務(wù)與流程能力匹配;

7、產(chǎn)品營銷的創(chuàng)新，社群營銷中的粉絲運營的基本方法；

8、了解創(chuàng)新制度與組織的設(shè)立；

9、輸出創(chuàng)新的落地行動計劃

【課程大綱】：

1、創(chuàng)新與案例；

創(chuàng)新的思想與內(nèi)容介紹

戰(zhàn)略、組織、文化、管理、產(chǎn)品與服務(wù)、技術(shù)、運營、市場營銷、商業(yè)模式等方面的創(chuàng)新

公司所在行業(yè)的創(chuàng)新案例分享

創(chuàng)新的層次

模仿式創(chuàng)新、漸進式創(chuàng)新、微創(chuàng)新等等

創(chuàng)新思維與工具

換位、用戶參與等

歸納總結(jié)-思維腦圖，智慧輸出-頭腦風暴

創(chuàng)新與企業(yè)效率大幅提升

創(chuàng)新的模型：創(chuàng)新設(shè)計、創(chuàng)新研發(fā)、創(chuàng)新商業(yè)化

2、創(chuàng)新本質(zhì)與互聯(lián)網(wǎng)思維

目前移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展的趨勢及包括的內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)思維包括哪些內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)思維中的產(chǎn)品思維、用戶思維、平臺思維、大數(shù)據(jù)思維等等

各種思維的案例分享

產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品創(chuàng)新案例：人性的考慮

融資與人性

創(chuàng)新的根本-用戶需求

用戶需求獲取的常用方法

產(chǎn)品需求，用戶調(diào)研與需求收集

競品分析

案例分享

分組練習：競爭對手的模仿式創(chuàng)新

3、創(chuàng)新的商業(yè)模式

產(chǎn)品及服務(wù)、商品的關(guān)系

商業(yè)模式與產(chǎn)品階段的關(guān)系，案例

商業(yè)模式包括哪些類別

商業(yè)模式考慮的因素

商業(yè)模式在如何設(shè)計的及模版

主流的產(chǎn)品商業(yè)模式及案例

成功與失敗的產(chǎn)品商業(yè)模式案例及分析

商業(yè)模式最新的趨勢及案例

4、產(chǎn)品創(chuàng)新之用戶體驗，如何做出用戶體驗好的產(chǎn)品

創(chuàng)新就是追求極致的用戶體驗---馬化騰

用戶體驗要素

用戶體驗中心室介紹

公司所在行業(yè)產(chǎn)品的用戶體驗案例分享

貴公司有產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范嗎？如何有，如何優(yōu)化；如何沒有，如何建立

用戶體驗與交互式設(shè)計

若干用戶體驗不怎么好的產(chǎn)品案例

“我們必須會變成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知

一切以用戶為中心的案例—某公司app產(chǎn)品、某知名網(wǎng)站

案例研討與實戰(zhàn)演練----貴公司某產(chǎn)品用戶體驗改進分組演練，貴公司在培訓(xùn)前提供需要用戶體驗優(yōu)化的產(chǎn)品給老師，老師在培訓(xùn)前設(shè)計演練細節(jié)

行動學(xué)習輸出：貴公司某產(chǎn)品用戶體驗解剖分組討論結(jié)果，僅供公司高層參考，此次培訓(xùn)不做決策

5、產(chǎn)品與公司戰(zhàn)略規(guī)劃—產(chǎn)品研發(fā)能力的層次

市場驅(qū)動的產(chǎn)品研發(fā)

互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理與傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別,

移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與PC端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的區(qū)別

戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品生命周期

分享騰訊公司的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新是如何做的

6、創(chuàng)新-產(chǎn)品營銷與產(chǎn)品運營思維

電商的類型與案例

互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展趨勢，電子商務(wù)、微營銷、O2O、社群營銷等

會員經(jīng)濟與粉絲經(jīng)濟，會員粉絲運營與產(chǎn)品運營推廣

社群營銷如何做

用戶生產(chǎn)內(nèi)容、用戶推動產(chǎn)品發(fā)展

內(nèi)容見附件圖片

數(shù)據(jù)運營體系包含的內(nèi)容

數(shù)據(jù)規(guī)范、用戶畫布與行為分析

運營指標的提取與分類

數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品精細化運營

產(chǎn)品營銷的創(chuàng)新案例分享

分組練習：公司的產(chǎn)品營銷創(chuàng)新實戰(zhàn)

7、創(chuàng)新的落地方案

創(chuàng)新的制度與機制保障

案例分享：華為/騰訊等公司的創(chuàng)新保障機制

騰訊公司的創(chuàng)新落地的案例分享

創(chuàng)新的組織：業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與組織架構(gòu)的對應(yīng)

能力模型/績效考核與創(chuàng)新的結(jié)合

創(chuàng)新與落地---產(chǎn)品能力模型的介紹

案例研討與實戰(zhàn)演練----貴公司創(chuàng)新及落地計劃

行動學(xué)習輸出：貴公司創(chuàng)新落地分組討論結(jié)果，僅供公司中高層參考，此次培訓(xùn)不做決策

8、總結(jié)結(jié)束

用思維導(dǎo)圖總結(jié)

分組演練員工點評與老師點評，輸出創(chuàng)新的行動計劃方案

創(chuàng)新落地，建微信群，線上跟蹤輔導(dǎo)一段時間

結(jié)束

【培訓(xùn)準備清單】：

1、學(xué)員分成5-6組

2、能上網(wǎng)

3、培訓(xùn)前客戶提供需要提升用戶體驗的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，如APP、微信公眾號或網(wǎng)頁等

4、3種不同顏色的便利貼

5、彩色小標簽，不限制形狀

6、A3紙張若干，大于30張

7、一堵墻或一個平面(白板）

備注：徐老師2006年開始參與騰訊云計算產(chǎn)品的功能設(shè)計與運營，獲得騰訊公司創(chuàng)新二等獎，見證騰訊公司部分產(chǎn)品從小到大的過程。為若干家軟件開發(fā)公司進行移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的咨詢。

資料參考：

徐老師

2005-2006年 華為技術(shù)有限公司 系統(tǒng)工程師，

2006-2009 騰訊 高級系統(tǒng)工程師 項目經(jīng)理 產(chǎn)品運營，

2009-2011 中國電信深圳分公司 技術(shù)/項目總監(jiān)

2011-2014 某上市集團公司信息化總監(jiān)

2015-2016 互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人兼CEO、董事長助理 2009-至今 自由培訓(xùn)師。熟悉華為/騰訊項目管理、研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、CMMI、流程建設(shè)、企業(yè)文化/人力資源體系及企業(yè)管理咨詢；深圳市政府與中國電信聘為項目經(jīng)理,多個項目管理經(jīng)驗；

授課風格：幽默風趣、案例豐富、實戰(zhàn)演練、歸納啟發(fā)；

全職培訓(xùn)講師與咨詢顧問；

曾任職華為、騰訊、電力公司、移動互聯(lián)網(wǎng)公司，經(jīng)歷高級系統(tǒng)工程師、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)管理，信息化總監(jiān)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總經(jīng)理等職位，熟悉華為/騰訊產(chǎn)品管理、項目管理、研發(fā)管理、IPD、敏捷開發(fā)、CMMI、流程建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)管理咨詢;

與全球知名咨詢公司CSC、IBM咨詢團隊工作三年。13年大型團隊及億元級項目管理咨詢經(jīng)歷，深圳市政府與中國電信聘為項目經(jīng)理,多個項目管理經(jīng)驗，8年管理經(jīng)驗；

九三學(xué)社成員；

走在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、區(qū)塊鏈與分享經(jīng)濟最前沿；

軟件與工業(yè)產(chǎn)品用戶體驗專家；

微咨詢方式培訓(xùn)理念倡導(dǎo)者；

愛好培訓(xùn)，中國傳統(tǒng)文化傳播者;

授課風格：幽默風趣、案例豐富、實戰(zhàn)演練、歸納啟發(fā)；

研究課題：產(chǎn)品管理、產(chǎn)品運營、用戶體驗、數(shù)字化、數(shù)據(jù)中臺、互聯(lián)網(wǎng)+、項目管理、研發(fā)管理、敏捷研發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)力、能力素質(zhì)模型、敏捷組織、企業(yè)文化、流程建設(shè)、管理變革。

徐增利主講課程

《基于用戶體驗的產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)》or《用戶研究與用戶體驗》or《新用戶思維》or《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺》《基于數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品設(shè)計與優(yōu)化》（兩天）

《敏捷產(chǎn)品管理》or《向騰訊學(xué)產(chǎn)品經(jīng)理》or《產(chǎn)品創(chuàng)新》（兩

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