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應(yīng)收賬催收控制及信用管理實(shí)戰(zhàn)技巧

【課程編號(hào)】:NX23643

【課程名稱】:

應(yīng)收賬催收控制及信用管理實(shí)戰(zhàn)技巧

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關(guān)鍵字】:應(yīng)收賬催收培訓(xùn)

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清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程,加快欠款催收,挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失;加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理,規(guī)范合同及票據(jù);了解完整的信用管理流程,培養(yǎng)營(yíng)銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營(yíng)銷人員之間的矛盾。

培訓(xùn)對(duì)象:

財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、企管部經(jīng)理、高級(jí)財(cái)會(huì)人員、信用管理人員、營(yíng)銷人

課程內(nèi)容

一、透視應(yīng)收帳款的本質(zhì);

1.何謂應(yīng)收賬款

應(yīng)收賬款的兩大特點(diǎn)

不同角度的應(yīng)收賬款認(rèn)知

2.應(yīng)收賬款管理的目的

壞帳對(duì)銷售的影響

帳款拖延對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響

二、信用管理的概念及信用管理的重要性

1.信用風(fēng)險(xiǎn)管理的概念

何謂信用風(fēng)險(xiǎn)

何謂信用管理

2.中國(guó)信用市場(chǎng)環(huán)境

法規(guī)不完善

信用缺失形成慣性

三、企業(yè)信用管理流程和體系建設(shè);

1.全程信用管理模式

企業(yè)信用管理的三大誤區(qū)

信用管理職能的合理設(shè)置

2.信用管理人員的職責(zé)

信用管理人員的素質(zhì)要求

信用管理人員的技能要求

3.信用管理體系的建立

如何建立適合不同類型企業(yè)的信用管理體系

不同類型企業(yè)信用管理的特點(diǎn)

4.信用管理制度制訂的方法

信用管理制度制訂的方法和步驟

四、客戶信息的獲得渠道及使用;

1.預(yù)防商業(yè)欺詐

常見的商業(yè)欺詐手段

如何防范商業(yè)欺詐

2.信用管理客戶的分類

不同的管理角度對(duì)客戶分類依據(jù)不同

信用管理客戶分類的依據(jù)

3.新客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)

體現(xiàn)合法性的信息

體現(xiàn)資本實(shí)力的信息

體現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ男畔?/p>

4.老客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)

體現(xiàn)各種變動(dòng)狀況的信息

體現(xiàn)資本周轉(zhuǎn)狀況的信息

體現(xiàn)交易記錄的信息

5.核心客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)

核心客戶的特點(diǎn)

管理核心客戶的要訣

6.各種信息的來源和使用

如何建立企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)

如何有效利用第三方征信資源

五、信用評(píng)估技術(shù)與方法;

1.信用評(píng)估分析框架

可比性

信用評(píng)估的三階段十步驟

2.財(cái)務(wù)分析

財(cái)務(wù)報(bào)表體系構(gòu)成

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在資產(chǎn)負(fù)債表的體現(xiàn)

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在損益表的體現(xiàn)

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在現(xiàn)金流量表的體現(xiàn)

三張報(bào)表的勾稽關(guān)系

客戶償債能力分析運(yùn)用

影響客戶償債能力的因素

客戶營(yíng)運(yùn)能力分析運(yùn)用

有效分析客戶營(yíng)運(yùn)能力的方法

客戶獲利能力分析運(yùn)用

有效分析客戶獲利能力的方法

3.信用評(píng)估的綜合運(yùn)用

對(duì)賒銷客戶合理分類管理

營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)評(píng)估模型

營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)評(píng)估模型的用途

特征分析評(píng)估模型

特征分析評(píng)估模型的用途

合理信用額度的估算公式

合理信用期限的考慮因素

4.信用評(píng)估演練

信息量化的手段

客觀評(píng)價(jià)加主觀評(píng)價(jià)的運(yùn)用

六、合同管理及票據(jù)管理;

1.如何保障公司債權(quán)

保障公司債權(quán)的各種文書有哪些

保障公司債權(quán)的三大重要文件

2.合同管理注意的細(xì)節(jié)

怎么樣的合同才有效

簽訂合同時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)

3.票據(jù)管理系統(tǒng)

發(fā)票的管理

月結(jié)單的管理

4.授權(quán)委托書的管理

授權(quán)委托書的作用

什么情況下需要簽訂授權(quán)委托書

其他管理工具介紹

七、應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施;

1.應(yīng)收賬款跟蹤管理方法

發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作

庫(kù)存管理、送貨和發(fā)貨控制

賬單管理系統(tǒng)

2.應(yīng)收賬款管理具體操作

RPM過程監(jiān)控制度

DSO法:影響DSO的因素、計(jì)算DSO的三種方法、如何改善你的DSO

A/R的總量控制法:使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平

A/R帳齡管理法:制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級(jí)管理

3.賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)

客戶拖欠十大危險(xiǎn)信號(hào)

八、逾期賬款的催收思路和技巧;

1.企業(yè)債務(wù)的特性

企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款

企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾

2.賒銷客戶的分析

欠款客戶的分類

客戶欠款的兩大根本要素

客戶拒絕付款的借口

3.企業(yè)催收政策

企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)

企業(yè)催收的各種方法:電話、信函、面訪等

4.欠款成功回收的因素

增加催收效果的方法

怎樣才能令客戶按時(shí)付款

5.企業(yè)追賬的原則

四項(xiàng)追賬原則

商業(yè)追賬的各種手段

企業(yè)追賬的法律手段

王老師

個(gè)人資歷:

國(guó)際金融學(xué)士

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信用管理碩士專業(yè)客座導(dǎo)師

中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證授權(quán)講師;

中國(guó)首批財(cái)商教育專家;

高級(jí)信用管理顧問&高級(jí)講師

職業(yè)經(jīng)驗(yàn):

曾就職于廣州市商業(yè)銀行及香港大型連鎖集團(tuán)公司,歷任財(cái)務(wù)管理及法務(wù)管理,涉足系統(tǒng)建設(shè)、信貸控制、財(cái)務(wù)管理、公司全面管理等領(lǐng)域,均有建樹。

作為顧問式培訓(xùn)專家,王強(qiáng)先生通過對(duì)數(shù)百家各類企業(yè)的銷售、信用、評(píng)估、商帳管理的咨詢和接觸,深刻剖析企業(yè)的信用管理案例,總結(jié)了非常豐富的企業(yè)信用管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),在企業(yè)信用分析和風(fēng)險(xiǎn)管理方面以及個(gè)人理財(cái)和財(cái)商教育方面有著深入的研究。

同時(shí),也參與了各級(jí)政府的區(qū)域信用體系建設(shè)咨詢工作、數(shù)十家大型上市公司信用管理體系建立的咨詢工作、銀行體系的貸款評(píng)估體系建設(shè)工作。

主講課程:

《客戶信用風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估》

《年終賬款催收技巧與實(shí)戰(zhàn)》

《企業(yè)如何建立有效的信用管理體系》

《企業(yè)信用管理基本技能訓(xùn)練》

應(yīng)收賬款催收實(shí)戰(zhàn)技巧及監(jiān)控管理》

《應(yīng)收賬款催收與全面信用管理》

《應(yīng)收賬款及信用風(fēng)險(xiǎn)管理》

《應(yīng)收賬款控制與催收及信用管理》

曾服務(wù)部分客戶:

為眾多金融機(jī)構(gòu)、跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)、大型企業(yè)提供法律和培訓(xùn)咨詢服務(wù),服務(wù)對(duì)象包括中國(guó)工商銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、中外運(yùn)-敦豪國(guó)際航空快件有限公司(DHL)、優(yōu)比速包裹運(yùn)送(廣東)有限公司(UPS)、聯(lián)邦快遞(中國(guó))有限公司(FedEx)、天地國(guó)際運(yùn)輸代理(中國(guó))有限公司(TNT)、奧的斯電梯有限公司(OTIS)、琺瑪珈(廣州)包裝設(shè)備有限公司、縱橫二千有限公司(G2000)、索尼、九州集團(tuán)、博創(chuàng)、廣東太古可口可樂、廣州百事可樂、松下萬寶壓縮機(jī)、三菱電機(jī)、三菱制藥(廣州)、伊之密、三星集團(tuán)、三一重工、志高空調(diào)、葛蘭素史克(重慶)、云天化集團(tuán)、日立(中國(guó))、汽巴精化(中國(guó))、揚(yáng)子江乙銑、亞新科工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)通上海公司、中石化集團(tuán)、恒天九五重工、、廣西南南鋁箔有限責(zé)任公司等,均受到客戶的一致贊揚(yáng)。

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中國(guó)人民大學(xué)MBA,中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師(CPA),注冊(cè)稅務(wù)師(CPT),中國(guó)目前唯一縱橫“財(cái)...

曾國(guó)慶-企業(yè)培訓(xùn)師
曾國(guó)慶老師

名課堂特聘講師,加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士、香港國(guó)際商學(xué)院財(cái)務(wù)碩士研究生、江西財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院客座教...

楊凌彬-企業(yè)培訓(xùn)師
楊凌彬老師

楊凌彬老師—高級(jí)財(cái)務(wù)分析師,高級(jí)講師 畢業(yè)于四川大學(xué)、香港大學(xué) 澳大利亞DEAKIN u...

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