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課程說(shuō)明：

新生代員工不能“管”，而要“領(lǐng)導(dǎo)”，要“賦能”，因?yàn)闆](méi)有人愿意被別人管。新生代群體的成長(zhǎng)環(huán)境決定了他的人格特質(zhì)，因此，傳統(tǒng)的管理手段已然不湊效，必須打破，用新的玩法才能讓他們“乖乖就范”。

課程收益：

本課程主要針對(duì)新生代員工如何“管理”，通過(guò)問(wèn)題討論與互動(dòng)方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理新生代員工，從而提高新生代團(tuán)隊(duì)的工作效能和效率。

具體包括：

1，認(rèn)識(shí)新生代的員工的人格特質(zhì)；

2，轉(zhuǎn)變對(duì)新生代員工的管理思路，學(xué)會(huì)有效賦能員工；

3，學(xué)會(huì)如何與新生代員工溝通、激勵(lì)、輔導(dǎo)等工作方法和工具；

4，正確處理新生代員工的“奇葩”問(wèn)題。

課程大綱：

第1章新生代員工很難管理嗎？

1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；

2.新時(shí)代的管理7項(xiàng)基本變化；

3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；

4.新生代員工：不主動(dòng)+不服從+不滿足+不將就；

?他不想被“擁有”，而愿意被“使用”

5.新生代員工需要領(lǐng)導(dǎo)和賦能；

影響力法則：衡量領(lǐng)導(dǎo)力的真正尺度是影響力；

吸引力法則：誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？用你的夢(mèng)想點(diǎn)燃90后的理想；

權(quán)力法則：權(quán)力不是領(lǐng)導(dǎo)給的，而是員工給的；

賦能法則：領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該像英雄，而應(yīng)該像園丁。

6.3D賦能模型：領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理，而是賦能。

D1：釋放團(tuán)隊(duì)潛能；

D2：與人才共同成就；

D3：讓團(tuán)隊(duì)自主驅(qū)動(dòng)。

第2章新生代員工管理的“新套路”

1.光做目標(biāo)承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；

聯(lián)盟關(guān)系：不是“擁有”，而是“使用”

2.采用羞辱文化OUT了，要善用內(nèi)疚文化；

被看不起和對(duì)不起自己、貶低他人和讓他自強(qiáng)；

3.僅給Money OUT了，要舍得給決策權(quán)；

春江水暖鴨先知

個(gè)人自治：做什么、什么時(shí)候做、怎樣做、和誰(shuí)做。

4.教他怎么做OUT了，要講明白WHY；

WHY比HOW更重要

5.領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了，要能夠自我嘲諷；

6.工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；

瑞雪文化、活水計(jì)劃、排毒行動(dòng)

讓員工“情不自禁、樂(lè)在其中”的建議

7.舍不得給名份OUT了，要高大上且時(shí)髦。

第3章如何溝通他們才愿意聽(tīng)

1.新生代員工溝而不通，誰(shuí)的錯(cuò)？

2.新生代員工的4C溝通策略；

3.如何回應(yīng)下屬的工作請(qǐng)示？

?工具：猴子管理法

4.如何反饋，讓下屬樂(lè)意接受？

?原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；

?工具：SBI反饋法、BEST反饋法；

5.如何批評(píng)，讓下屬心服口服？

?工具：BID反饋法

6.如何表?yè)P(yáng)，讓下屬心花怒放？

?工具：BIA反饋法

7.和新生代員工發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？

?工具：DK模型、CPR思維法；

?沖突處理的基本步驟。

第4章如何行動(dòng)他們才主動(dòng)干

1.新生代員工執(zhí)行力：理解任務(wù)目的+主觀能動(dòng)性+結(jié)果導(dǎo)向；

2.新生代員工執(zhí)行力建設(shè)的基本原則：

多強(qiáng)調(diào)員工智慧，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工服從；

多強(qiáng)調(diào)“人”本身，少?gòu)?qiáng)調(diào)“事”本身；

多強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工責(zé)任；

多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)機(jī)制，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工心態(tài)；

多強(qiáng)調(diào)員工優(yōu)勢(shì)，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工劣勢(shì)；

3.系統(tǒng)執(zhí)行：7R執(zhí)行系統(tǒng)；

關(guān)鍵結(jié)果 Result

關(guān)鍵責(zé)任 Responsibility

關(guān)鍵行動(dòng) Realization

關(guān)鍵資源 Resources

關(guān)鍵跟進(jìn) Review

關(guān)鍵反饋 Reward

關(guān)鍵復(fù)盤 Refinement

4.深度執(zhí)行：將工作做到位；

?5WHY法、5字方針。

第5章如何輔導(dǎo)他們才學(xué)得快

1.新生代員工輔導(dǎo)的基本原則；

2.新生代員工培訓(xùn)的核心密碼；

3.新生代員工如何因材施教？

工具：情境領(lǐng)導(dǎo)——指揮、教練、支持、授權(quán)

4.新生代員工如何有效教練？

第一技能：深度聆聽(tīng)——工具：4級(jí)聆聽(tīng)、3R聆聽(tīng)模式

第二技能：高能提問(wèn)——工具：OF式提問(wèn)

工具：高績(jī)效教練GROW模型

5.新生代員工如何有效授權(quán)？

工具：權(quán)力等級(jí)式授權(quán)模型；

工具：激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)模型；

工具：授權(quán)7步法和6字訣；

6.把握輔導(dǎo)時(shí)機(jī)和OJT教練四步法；

7.輔導(dǎo)員工的八大忌語(yǔ)。

第6章如何激勵(lì)他們才拼命做

1.畫餅充饑，員工不愛(ài)吃，怎么辦？

?工具：事業(yè)金字塔；

2.設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，員工不心動(dòng)，怎么辦？

?工具：三維卡位法；

3.掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？

?工具：五維動(dòng)態(tài)圖；

4.給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？

?工具：激勵(lì)迭代法；

5.先批評(píng)員工，還是先表?yè)P(yáng)員工？

6.關(guān)注優(yōu)秀員工，還是關(guān)注落后員工？

7.問(wèn)責(zé)與容錯(cuò)的尺度如何把握？

8.少花錢的員工激勵(lì)策略。

第7章新生代員工的“奇葩問(wèn)題”

1.他在網(wǎng)上吐槽公司，怎么辦？

2.油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？

3.他們超級(jí)自信，很難協(xié)作，怎么辦？

工具：羅賓圈法、合并優(yōu)勢(shì)清單法；

4.大門敞開(kāi)著，但沒(méi)人進(jìn)來(lái)，怎么辦？

5.年輕團(tuán)隊(duì)像一盤散沙，怎么辦？

交換個(gè)人畫像

“尋找優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)者”

6.遇上佛系青年，怎么辦？

?“平穩(wěn)的成長(zhǎng)軌跡”和“陡峭的成長(zhǎng)軌跡”

?能量被壓抑，一旦點(diǎn)燃，就是個(gè)小宇宙

7.做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？

?工具：S形成長(zhǎng)曲線

?重塑工作價(jià)值和內(nèi)容

8.我成了一個(gè)24小時(shí)待命的消防員，怎么辦？新生代（90后）員工管理

蔣老師

培訓(xùn)匠人、經(jīng)管作家。

新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯，浙江大學(xué)主講教授，浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授；清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘專家。

足跡遍布全國(guó)100多個(gè)城市，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家，受訓(xùn)人員超29萬(wàn)人次，平均每年約200場(chǎng)培訓(xùn)，成為浙江大學(xué)最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽(yù)為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業(yè)的特聘培訓(xùn)師；曾任大型臺(tái)資企業(yè)總經(jīng)理室經(jīng)理職務(wù)、總裁助理職務(wù)；曾任中國(guó)知名民營(yíng)企業(yè)總經(jīng)理職務(wù)；曾獲“中國(guó)管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強(qiáng)華人講師”等榮譽(yù)。

出版書籍有《守破離：如何成為一個(gè)精進(jìn)的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》、《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》已成為公眾號(hào)、今日頭條等自媒體名人，常年堅(jiān)持寫作，文章被各大媒體轉(zhuǎn)載，集以理論與實(shí)踐于一身。課程以實(shí)操性見(jiàn)長(zhǎng)，以學(xué)員為主體，引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，培訓(xùn)滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國(guó)等企業(yè)，研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任，為企業(yè)提供工匠精神培訓(xùn)、工匠文化構(gòu)建及管理能力提升方面的服務(wù)，成為該領(lǐng)域的首選教練。

? 出版著作：

《守破離：如何成為一個(gè)精進(jìn)的人》

《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》

《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》

? 授課風(fēng)格：

1. 課程內(nèi)容：實(shí)用性強(qiáng)，內(nèi)容更新及時(shí)、思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；

2. 授課風(fēng)格：擅于互動(dòng)式交流，精于教練型輔導(dǎo)；

3. 授課方式：知識(shí)講解+案例研討分析+小組競(jìng)賽+游戲互動(dòng)+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動(dòng)計(jì)劃+實(shí)用工具。

? 老師優(yōu)勢(shì)：

1. 國(guó)內(nèi)少有寫了兩本關(guān)于工匠精神書籍的專家；

2. 國(guó)內(nèi)工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關(guān)工匠精神的培訓(xùn)課；

3. 國(guó)內(nèi)第一個(gè)談新工匠的人，第一個(gè)將“守破離”納入工匠之魂的老師；

4. 國(guó)內(nèi)第一個(gè)能將工匠精神從口號(hào)，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；

? 主講課程：

1. 《工匠精神培育與再造》

2. 《7R執(zhí)行力體系建設(shè)》

3. 《8E領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建》

4. 《打造企業(yè)新中層》

5. 《人工智能時(shí)代創(chuàng)新與變革》

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