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課程概述

PMBOK®（美國項目管理協(xié)會全球發(fā)布的項目管理知識體系指南，是美國的國家項目管理標(biāo)準(zhǔn)）是經(jīng)多國項目驗(yàn)證的、是在成千上萬名有經(jīng)驗(yàn)的項目經(jīng)理們的幫助下，總結(jié)他們多年積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)建立的，并在全球推廣的項目管理最佳實(shí)踐，PMBOK®知識體系也被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）采納形成ISO21500：2012項目管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全球推廣。PMBOK®最大的特點(diǎn)就是在端到端的項目生命周期基礎(chǔ)上，真正架構(gòu)出基于職能型或矩陣環(huán)境下的組織如何整合和協(xié)調(diào)資源進(jìn)行有效的項目管理的一整套方法，幫助廣大企業(yè)實(shí)現(xiàn)項目管理的目標(biāo)，規(guī)避項目交付過程中的諸多風(fēng)險。

本課程以PMBOK®知識體系第六版為基礎(chǔ)，以PMBOK®五大過程、十大知識領(lǐng)域最佳實(shí)踐方法、工具模板作為指導(dǎo)，以講師講解引導(dǎo)為主、通過案例演練分析、點(diǎn)評為輔的方式，“突出理論和實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合”，就項目整合管理、范圍管理、質(zhì)量質(zhì)量、時間管理、資源管理、風(fēng)險管理、溝通管理、干系人管理等關(guān)鍵知識領(lǐng)域幫助學(xué)員領(lǐng)會PMBOK®項目管理的先進(jìn)理念，領(lǐng)會PMBOK®項目管理的環(huán)境因素，理解PMBOK®管理的五大過程和十大知識領(lǐng)域，并且能夠根據(jù)PMBOK®標(biāo)準(zhǔn)的流程和知識體系了解最佳的項目管理流程和工具模板，包括項目組織結(jié)構(gòu)、角色職責(zé)、工作流程、過程文檔和工具、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和成功的影響因素，最大程度的幫助學(xué)員將PMBOK®項目管理知識方法靈活應(yīng)用在實(shí)際的項目工作中，提高項目管理的成功率。培訓(xùn)過程中，講師可以穿插一些對學(xué)員反饋的問題的答疑過程。

通過學(xué)完此門課程，學(xué)員在理解PMBOK®項目管理知識體系和實(shí)施方法的基礎(chǔ)之上，可以有針對性地分析自己所處的組織或項目在項目管理方面的現(xiàn)狀，判斷有哪些方面需要加以重點(diǎn)關(guān)注，從而在實(shí)際的工作中可以有的放矢，從關(guān)注項目全局的角度做好項目管理工作，大幅度提升項目管理的實(shí)操能力。

課程對象

項目經(jīng)理、儲備項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊核心成員、PMO、企業(yè)指定的參與對象。

課程大綱

1、PMBOK項目管理知識體系概述

1.1項目與項目的特點(diǎn)

?項目的特點(diǎn)

?項目與運(yùn)營之間的不同

1.2項目的多重目標(biāo)及成功標(biāo)準(zhǔn)是什么？

?范圍

?時間

?成本

?質(zhì)量

?風(fēng)險

?收益

1.3項目生命周期及其階段

?準(zhǔn)備階段

?啟動階段

?執(zhí)行階段

?收尾階段

1.4項目管理5大過程組及其作用

?啟動過程組

?規(guī)劃過程組

?執(zhí)行過程組

?監(jiān)控過程組

?收尾過程組

?五大過程組之間的邏輯關(guān)系圖

1.5項目管理十大知識領(lǐng)域及其作用

?整合管理

?范圍管理

?時間管理

?成本管理

?質(zhì)量管理

?資源管理

?溝通管理

?風(fēng)險管理

?采購管理

?相關(guān)方管理

?十大知識領(lǐng)域之間的邏輯關(guān)系圖

1.6項目成功十大原則

?現(xiàn)場用戶

?要事第一

?按時交付

?質(zhì)量至上

?筑基增量

?迭代開發(fā)

?團(tuán)隊協(xié)作

?有效溝通

?展示控制

?持續(xù)激勵

?企業(yè)現(xiàn)場評估十大成功原則得分情況（講師給評估表）

?小組集體游戲：體驗(yàn)項目成功十大原則

1.7項目管理十大思維

?環(huán)境思維

?風(fēng)投思維

?用戶思維

?產(chǎn)品思維

?價值思維

?平衡思維

?整合思維

?分解思維

?權(quán)變思維

?能量思維

1.8集中問答

2、全生命周期項目整合管理與實(shí)戰(zhàn)案例分析

2.1如何領(lǐng)導(dǎo)項目啟動及展示溝通技巧

2.1.1確定項目任務(wù)目標(biāo)

2.1.2識別項目利益人

2.1.3老師講解與點(diǎn)評

2.2如何領(lǐng)導(dǎo)項目規(guī)劃及展示溝通技巧

2.2.1確定關(guān)鍵任務(wù)

2.2.2進(jìn)行資源分配

2.2.3確定進(jìn)度表

2.2.4老師講解與點(diǎn)評

2.3如何領(lǐng)導(dǎo)項目實(shí)施團(tuán)隊及展示溝通技巧

2.3.1組建和建設(shè)團(tuán)隊

2.3.2團(tuán)隊溝通

2.3.3團(tuán)隊管理

2.3.4老師講解與點(diǎn)評

2.4如何實(shí)施項目監(jiān)控及展示溝通技巧

2.4.1項目績效信息的獲取、分析與預(yù)測

2.4.2項目控制機(jī)制及控制程序的設(shè)定

2.4.3項目偏差的矯正

2.4.4老師講解與點(diǎn)評

2.5如何實(shí)施項目收尾及展示溝通技巧

2.5.1項目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

2.5.2項目收益評估

2.5.3以慶祝的方式結(jié)束項目

2.5.4老師講解與點(diǎn)評

3、項目范圍與質(zhì)量管理理論與實(shí)戰(zhàn)案例分析

3.1需求管理

3.1.1需求收集方法與技術(shù)

3.1.2需求分析與需求估算

3.1.3需求優(yōu)先級排序技術(shù)

3.1.4需求跟蹤與需求實(shí)現(xiàn)

?課堂案例分析：某項目需求定義

?課堂案例分析：某項目需求優(yōu)先級排序

3.2項目范圍管理

3.2.1分解項目產(chǎn)品樹（PBS）

?專業(yè)類產(chǎn)品

?項目管理類產(chǎn)品

?外部產(chǎn)品與內(nèi)部產(chǎn)品

?小組課堂案例演練與分析：客戶某典型項目分解結(jié)構(gòu)

?難點(diǎn)解析：分解的層次與分解的顆粒度

3.2.2繪制產(chǎn)品流程圖（PFD）

?產(chǎn)品泳道路線設(shè)計

?產(chǎn)品依賴關(guān)系識別

?產(chǎn)品風(fēng)險識別

?課堂案例分析：某項目產(chǎn)品流程圖

3.3定義項目產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（PQS）

3.3.1 PDCA質(zhì)量管理環(huán)

3.3.2質(zhì)量保證與質(zhì)量控制

3.3.3質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與容許偏差

3.3.4質(zhì)量方法與質(zhì)量責(zé)任

3.3.5產(chǎn)品質(zhì)量檢查&范圍確認(rèn)驗(yàn)收（PCV）

?課堂案例分析：某項目產(chǎn)品質(zhì)量定義

3.4集中問答

4、項目時間管理理論與實(shí)戰(zhàn)案例分析

4.1項目進(jìn)度計劃編制與動態(tài)管理十步法

?第一步：導(dǎo)入產(chǎn)品樹

?第二步：標(biāo)識產(chǎn)品樹依賴關(guān)系

?第三步：給產(chǎn)品樹貼上優(yōu)先級標(biāo)簽

?第四步：定義產(chǎn)品樹資源角色職責(zé)矩陣

?第五步：約束和假設(shè)分析

?第六步：產(chǎn)品樹時間歷時估算

?第七步：標(biāo)識產(chǎn)品樹起止日期

?第八步：繪制甘特圖

?第九步：優(yōu)化進(jìn)度表

?第十步：備注變更項（任務(wù)、時間、資源變更）

?課堂案例分析：某項目產(chǎn)品計劃編制

?小組課堂案例演練：客戶項目產(chǎn)品時間估算與關(guān)鍵路徑判斷

4.2項目進(jìn)度計劃執(zhí)行與控制——時間箱管理技術(shù)（日清、周查、月結(jié)）

?時間箱啟動會議（時間箱計劃的漸進(jìn)明細(xì)）

?時間箱執(zhí)行與檢查（時間箱計劃的迭代沖刺）

?時間箱每日（周）例會技術(shù)（日清、周查）

?產(chǎn)品開發(fā)方法與測試與配置管理策略

?時間箱迭代開發(fā)技術(shù)（需求深化到方案開發(fā)、質(zhì)量測試完成）

?多項目資源復(fù)用與資源管理技術(shù)

?時間箱回顧與復(fù)盤會議（整合、演示與月結(jié)）

?案例展示：多團(tuán)隊項目日常溝通機(jī)制

4.3集中問答

5、項目風(fēng)險管理理論與實(shí)戰(zhàn)案例分析

5.1風(fēng)險管理4步法

5.1.1識別風(fēng)險的方式和數(shù)量

?團(tuán)隊風(fēng)險識別會議

?風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)

?風(fēng)險清單

?風(fēng)險登記單

5.1.2分析風(fēng)險的大小和等級

?風(fēng)險概率與影響矩陣

?風(fēng)險參考量表

?風(fēng)險登記單更新

5.1.3制定風(fēng)險應(yīng)對的策略與計劃

?選擇風(fēng)險應(yīng)對的策略組合

?落實(shí)風(fēng)險應(yīng)對的活動、費(fèi)用和責(zé)任人

5.1.4定期溝通與上報風(fēng)險狀態(tài)

?風(fēng)險狀態(tài)報告

?項目案例展示：某項目風(fēng)險識別與應(yīng)對

?小組課堂項目案例演練：客戶項目風(fēng)險識別與應(yīng)對

5.2集中問答

6、項目成本管理理論與實(shí)戰(zhàn)案例分析

6.1項目成本管理基礎(chǔ)

6.1.1項目成本的影響因素

6.1.2項目全生命周期成本管理過程

6.1.3項目成本類別

6.2項目成本估算

6.2.1項目產(chǎn)品人力資源配置

6.2.2項目產(chǎn)品完工時間估算

6.2.3項目產(chǎn)品人工成本估算

6.2.4項目產(chǎn)品采購成本估算

6.2.5風(fēng)險與問題成本估算

6.2.6項目管理費(fèi)估算

6.2.7匯總形成項目產(chǎn)品成本估算（基于項目產(chǎn)品包）

?項目案例分析：某項目成本估算

?小組課堂案例演練分析：客戶項目成本估算

6.3項目成本預(yù)算

6.3.1編制項目產(chǎn)品成本預(yù)算表（基于項目產(chǎn)品包視角的成本預(yù)算表）

6.3.2編制成本科目預(yù)算表（基于成本科目與會計期間，與項目產(chǎn)品成本預(yù)算表互鎖）

6.3.3設(shè)計項目成本節(jié)約獎勵機(jī)制

6.3.4預(yù)算評審與批準(zhǔn)

?項目案例分析：某項目成本預(yù)算

6.4項目成本結(jié)算與核算

6.5集中問答

7、項目人力資源管理理論與實(shí)戰(zhàn)案例分析

7.1人力資源理論

?馬斯洛五層需求理論

?麥克利蘭成就需要理論

?哈茲伯格雙因素理論

?XY理論

?土庫曼的團(tuán)隊發(fā)展理論

7.2項目組織組建

?項目管理委員會

?項目經(jīng)理

?小組經(jīng)理

?項目保證和項目支持

?現(xiàn)場案例分析：某項目組織角色職責(zé)案例分析

?課堂案例演練分析：客戶項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

7.3團(tuán)隊建設(shè)

?制定團(tuán)隊規(guī)則

?團(tuán)隊建設(shè)方案

?現(xiàn)場案例分析：某項目從低效團(tuán)隊到高效團(tuán)隊

7.4管理團(tuán)隊

?團(tuán)隊績效考核方法

7.5集中問答

8、項目問題與變更管理理論與實(shí)戰(zhàn)案例分析

8.1項目問題與問題分析處理

8.1.1項目問題分析與處理技術(shù)

8.1.2項目問題登記冊

?項目案例展示：某項目問題應(yīng)對策略與方法

?課堂案例演練與分析：客戶項目問題分析與解決

8.2項目變更管理與案例分析

8.2.1變更控制委員會角色與職責(zé)（CCB）

8.2.2變更申請與控制流程

?項目變更申請

?項目變更分析

?項目變更決策

?項目變更執(zhí)行

?項目變更后檢查

?項目案例展示：某項目需求變更管理的策略

8.3集中問答

9、項目的溝通和相關(guān)方管理理論與實(shí)戰(zhàn)案例分析

9.1相關(guān)方識別與相關(guān)方期望管理

9.1識別項目相關(guān)方

9.2相關(guān)方需求及期望分析

9.3相關(guān)方能量態(tài)勢分析

9.4相關(guān)方參與和能量轉(zhuǎn)換策略與計劃

?案例分析：某項目相關(guān)方識別與分析

?課堂案例演示與分析：客戶項目關(guān)鍵干系人識別與應(yīng)對

9.2構(gòu)建項目溝通機(jī)制與決策機(jī)制

9.2.1項目組織會議溝通矩陣

9.2.2項目例外決策矩陣

9.2.3項目經(jīng)理溝通三板斧

?開放式提問

?封閉式提問

?假設(shè)式提問

9.2.4項目經(jīng)理溝通與團(tuán)隊建設(shè)法寶

?啟動會議

?計劃規(guī)劃會議

?計劃回顧會議

?項目總結(jié)會議

?群策群力問題分析與解決技術(shù)——Workshop引導(dǎo)式研討會技術(shù)

?案例分析：某項目干系人溝通計劃

10、項目采購理論與實(shí)戰(zhàn)案例分析

10.1采購管理的過程

10.1.1規(guī)劃采購

?自制與采購分析

?三種合同的類型及其特點(diǎn)

10.1.2執(zhí)行采購

?招標(biāo)管理

?投標(biāo)管理

?供應(yīng)商管理

10.1.3結(jié)束采購

?合同驗(yàn)收

10.2招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)解讀與案例分析

?招投標(biāo)法

?政府采購法

10.3對招標(biāo)文件的關(guān)鍵評審要素分析

?招標(biāo)人須知

?項目需求

?評分標(biāo)準(zhǔn)

?合同條款

10.4投標(biāo)文件的編制技巧及注意事項

?報價策略

?商務(wù)部分

?技術(shù)部分

?裝訂排版

10.5集中答疑

注：講師授課內(nèi)容和時間會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

隋老師

【個人簡介】

隋繼周（1976年，北京），PhD candidate，MBA，高級工程師，財政部、軍隊、北京市、雄安新區(qū)、中招國際、國信招標(biāo)、采招網(wǎng)、國家電網(wǎng)等評標(biāo)專家，項目管理領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)研究院院長，項目管理技術(shù)雜志專家評委，樊登書課特聘項目管理專家講師，北大格局商學(xué)百師工程特聘講師，天九共享集團(tuán)《幸福績效》特聘講師，北大清華總裁班特約講師。

隋繼周老師擁有十八年項目和項目群、項目組合、風(fēng)險管理、產(chǎn)品及創(chuàng)新管理、敏捷開發(fā)和精益管理、領(lǐng)導(dǎo)力、組織績效等方面工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長IT軟件開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、系統(tǒng)集成、通信工程、生產(chǎn)制造、金融投資、工程投資、政府領(lǐng)域的企業(yè)管理培訓(xùn)與教練輔導(dǎo)技術(shù)，經(jīng)他培訓(xùn)和教練的企業(yè)早已突破三百家，學(xué)員已經(jīng)突破三萬人。

自1996年工作以來，隋繼周曾在國內(nèi)多家知名企業(yè)、上市公司擔(dān)任高級項目經(jīng)理，部門經(jīng)理，項目總監(jiān)，產(chǎn)品經(jīng)理，總經(jīng)理等職位，親自全面領(lǐng)導(dǎo)了數(shù)十個無線通信基站建設(shè)項目和GRP軟件系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施項目，以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計和市場開發(fā)，并在獲得CMM/CMMI 5級軟件認(rèn)證的 IT組織中有超過十年的項目及項目群管理經(jīng)驗(yàn)，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊還為企業(yè)成功建立ISO9000、計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、CMMI level 5、精益6西格瑪、P2MM、敏捷開發(fā)等一系列的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系。隋繼周老師能夠?qū)⑷蜃罴压芾韺?shí)踐中的精粹，同中國民營企業(yè)最佳管理實(shí)踐相結(jié)合，幫助客戶將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成價值，持續(xù)提高客戶的核心競爭力，賦能企業(yè)核心骨干成員，構(gòu)建客戶自運(yùn)行幸福績效倍增管理系統(tǒng)。

【從業(yè)資質(zhì)】

隋繼周老師擁有國際、國內(nèi)權(quán)威的項目管理、創(chuàng)新管理資格認(rèn)證及講師認(rèn)證，工業(yè)與信息化部信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理、人力資源與社會保障部投資決策項目管理管理師、PMP®（美國項目管理協(xié)會項目管理專業(yè)人士）、AgilePM®從業(yè)者（APMG敏捷項目管理專家）、PRINCE2®從業(yè)者（AXELOS項目管理專家）、MSP®從業(yè)者（AXELOS項目群管理專家）、MOP®從業(yè)者（AXELOS項目組合管理專家）、P3O®從業(yè)者（AXELOS項目辦公室管理專家）、PRAXIS®從業(yè)者（項目組合、項目群和項目管理專家）、SCRUM®主管（敏捷聯(lián)盟敏捷教練）、CMMI®內(nèi)審員（軟件工程協(xié)會軟件能力成熟度模型內(nèi)審師）、COBIT®5.0（ISACA協(xié)會受控的目標(biāo)與IT治理專家）、TTT國際沙盤認(rèn)證講師。

【從業(yè)經(jīng)歷】

1.（1997、2-2003、9）中國鐵通集團(tuán)有限公司——無線通訊事業(yè)部——項目經(jīng)理

2.（2003、10-2005、5）北京方正春元科技發(fā)展有限公司——專業(yè)服務(wù)部——項目群經(jīng)理

3.（2005、6-2007、10）北京用友政務(wù)軟件有限公司——實(shí)施咨詢中心——項目總監(jiān)

4.（2007、12-2009、3）北京格爾軟件有限公司——企業(yè)管理部——部門經(jīng)理

5.（2009、6-2016、5）中智慧聚國際教育科技（北京）有限公司——首席項目管理講師

6.（2016、6-2017、6）樂視控股（北京）有限公司——生態(tài)項目管理部——項目管理專家

7.（2018、2~至今）闖族生態(tài)科技（北京）有限公司，專注互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的研究與項目開發(fā)

【授課風(fēng)格】

說的透徹，講的明白，啟發(fā)式教練，渲染力極強(qiáng)。隋繼周老師課程最大的特點(diǎn)就是案例驅(qū)動（理論講解30%，案例分析30%，案例實(shí)戰(zhàn)演練30%，互動答疑10%），深入淺出，教練結(jié)合，激情澎湃，感染力強(qiáng)。經(jīng)過隋繼周老師授課的學(xué)員無不受益匪淺，除了領(lǐng)會先進(jìn)的思維理念，掌握了大量實(shí)用的工具和方法外，更重要的是能認(rèn)知自身的職業(yè)發(fā)展道路，更加努力工作，大幅提高工作績效。

【主講課程】

課程定位：聚焦企業(yè)核心競爭力，面向企業(yè)核心人員，實(shí)戰(zhàn)落地致勝為目標(biāo)

第一類、采購招投標(biāo)課程，幫助甲方采購操作更科學(xué)，更規(guī)范，無風(fēng)險，效率高；幫助乙方不廢標(biāo)，能中標(biāo)，有事做，有錢賺。

1.面向招標(biāo)方的采購操作與合同風(fēng)險預(yù)防等課程

2.面向投標(biāo)方的投標(biāo)策略與談判技巧等課程

3.面向評標(biāo)專家、審計人員、招標(biāo)代理的采購招投標(biāo)法律法規(guī)與關(guān)鍵控制點(diǎn)等課程

第二類、項目管理課程，幫助企業(yè)將“項目管理”落地，幫助項目組 “把項目干成！”，幫助所有人都具有“人人都是項目經(jīng)理”的思維意識，掌握實(shí)戰(zhàn)的項目管理思維和工具方法。

1.通用項目管理課程

2.項目管理七招致勝課程

3.敏捷項目管理七招致勝課程

4.項目管理硬技能專項能力提升課程

5.項目管理軟技能專項能力提升課程

6.通信運(yùn)營商項目管理課程

7.華為IPD研發(fā)類項目管理課程

8.全過程+EPC+工程項目管理課程

9.項目管理沙盤與案例實(shí)戰(zhàn)課程

10.多項目、項目群、項目組合、PMO管理類課程

第三類、產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品管理類課程，幫助企業(yè)快速整合產(chǎn)品管理知識體系，提高產(chǎn)品的市場占有率和競爭性，幫助產(chǎn)品經(jīng)理全面掌握產(chǎn)品管理技能，幫助所有人都具有“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的意識和思維。

1.面向傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品管理七招致勝課程

2.面向科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品管理七招致勝課程

第四類、領(lǐng)導(dǎo)力提升課程，幫助中層領(lǐng)導(dǎo)者擁有領(lǐng)導(dǎo)者思維，快速掌握簡單、實(shí)用、落地的領(lǐng)導(dǎo)力方法和實(shí)戰(zhàn)工具，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)者做強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，能夠領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)持續(xù)進(jìn)行突破，把企業(yè)干成。

1.面向傳統(tǒng)企業(yè)的認(rèn)知型領(lǐng)導(dǎo)力七招致勝課程

2.面向科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的敏捷領(lǐng)導(dǎo)力課程

3.建黨100周年紅色領(lǐng)導(dǎo)力沙盤推演課程

第五類、企業(yè)變革、項目管理行動學(xué)習(xí)、項目復(fù)盤、案例萃取等課程，幫助企業(yè)用最少的投資得到最大的回報，聚集企業(yè)核心產(chǎn)品、典型項目、重點(diǎn)人群進(jìn)行賦能落地，形成企業(yè)組織過程資產(chǎn)和知識成果。

1.項目制落地、敏捷導(dǎo)入、教練等課程

2.項目管理行動學(xué)習(xí)（分階段）落地

3.項目全過程復(fù)盤與案例萃取等課程

第六類、《幸福績效》課程體系與信息化工具落地輔導(dǎo)咨詢項目，幫助企業(yè)建立一套讓奮斗者幸福的自運(yùn)行績效倍增管理系統(tǒng)。

1.幸福績效公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程

2.幸福績效工具落地輔導(dǎo)微咨詢項目

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