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【課程背景】

在眾多的組織中，兼職內(nèi)訓(xùn)師是次要的角色。一方面，對(duì)于他們的培養(yǎng)多集中和局限于授課、內(nèi)容開發(fā)及呈現(xiàn)等基本能力，另一方面，對(duì)于他們的使用也多局限于課堂，其作用的表現(xiàn)非常有限。

如果將人力資源比喻為組織的血液，那么主要有兩個(gè)途徑來獲取，一是“輸血”，二是“造血”。

所謂“輸血”，就是從外部獲得組織發(fā)展所需的相應(yīng)人力資源，或者通過外部的服務(wù)來改善和提升自身已有人力資源的質(zhì)量。

所謂“造血”，就是組織從內(nèi)部培養(yǎng)和發(fā)展自己所需的人力資源。培訓(xùn)就是組織自身“造血”的重要方式，而內(nèi)訓(xùn)師又是這項(xiàng)“造血”功能中不可或缺的一環(huán)。因此，要提高組織的“造血”功能，必須關(guān)注兼職內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)與培訓(xùn)。

?培訓(xùn)究竟是什么？

?兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該是什么角色，可以做寫什么？

?兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備哪些能力？

?哪些是兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該掌握的培訓(xùn)管理基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)能力？

?兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備哪些泛溝通能力？

本課程并不關(guān)注于兼職內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)講師角色及能力，而是試圖通過發(fā)展和塑造兼職內(nèi)訓(xùn)師的延展角色、職責(zé)及相關(guān)能力，來重新定義其“兼職”功能，并使之能夠在推動(dòng)組織培訓(xùn)發(fā)展的過程中發(fā)揮出更大的效能。

【課程收益】

?樹立并厘清對(duì)于培訓(xùn)及兼職內(nèi)訓(xùn)師工作的基本認(rèn)知

?了解兼職內(nèi)訓(xùn)師的根本角色和五種延伸角色及其職責(zé)要求

?了解兼職內(nèi)訓(xùn)師的七種能力要求

?掌握三種培訓(xùn)項(xiàng)目基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)能力

?能夠運(yùn)用多種方式挖掘和分析培訓(xùn)需求

?能夠以兼職內(nèi)訓(xùn)師的角色來推動(dòng)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

?能夠運(yùn)用干系人管理、多維溝通和營(yíng)銷等泛溝通能力

?更大限度發(fā)揮兼職內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)管理效能

【課程特色】

?知識(shí)解析+觀點(diǎn)陳述+小組討論+實(shí)戰(zhàn)演練+示例演示+模板分享+小組PK

?視角獨(dú)特、觀點(diǎn)新穎、高屋建瓴、緊貼實(shí)踐

【課程對(duì)象】

企事業(yè)單位各級(jí)兼職內(nèi)訓(xùn)師，以及與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程大綱】

破冰

一、什么是培訓(xùn)，為什么需要兼職內(nèi)訓(xùn)師？

1、培訓(xùn)究竟是什么？

◆ 小組討論：我認(rèn)為，培訓(xùn)是什么？

2、培訓(xùn)的目的是什么？

3、為什么需要兼職內(nèi)訓(xùn)師？

二、兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該是誰，做什么？

◆ 問題：作為兼職內(nèi)訓(xùn)師，我目前承擔(dān)的職責(zé)有哪些？

1、兼職內(nèi)訓(xùn)師的根本角色與職責(zé)

2、兼職內(nèi)訓(xùn)師的延展角色與職責(zé)

□ 組織經(jīng)驗(yàn)沉淀者

□ 同盟者

□ 行為改變導(dǎo)師

□ 內(nèi)部顧問/教練

□ 培訓(xùn)管理延伸之“手”

三、兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該懂什么？

◆ 小組討論：優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備哪些能力？

1、課程呈現(xiàn)與內(nèi)容開發(fā)能力

2、專業(yè)能力

3、知識(shí)萃取能力

4、必要且正確的培訓(xùn)認(rèn)識(shí)

5、培訓(xùn)管理基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)能力

6、泛溝通能力

7、咨詢和教練能力

四、兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備哪些培訓(xùn)管理基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)能力？

1、如何運(yùn)營(yíng)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目？

□ 培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)基本流程

□ 各階段的工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)

2、如何挖掘與分析培訓(xùn)需求？

□ 實(shí)施需求調(diào)查的要點(diǎn)

□ 需求調(diào)查方法與操作要領(lǐng)

◆ 模板示例：訪談問題清單、需求調(diào)查問表、工作觀察記錄表

□ 需求數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

□ 需求報(bào)告與確認(rèn)

3、如何推動(dòng)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化？

□ 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化誰之責(zé)？

□ 兼職內(nèi)訓(xùn)師有哪些天然的優(yōu)勢(shì)？

□ 兼職內(nèi)訓(xùn)師可以做什么？

五、兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備哪些泛溝通能力？

1、兼職內(nèi)訓(xùn)師的泛溝通能力要求

□ 兼職內(nèi)訓(xùn)師需要與誰溝通？

□ 兼職內(nèi)訓(xùn)師如何溝通？

□ 兼職內(nèi)訓(xùn)師如何營(yíng)銷？

2、兼職內(nèi)訓(xùn)師如何實(shí)施干系人管理？

□ 誰可能影響你的工作？

◆ 案例研討：某“知名項(xiàng)目”干系人分析

□ 為什么要對(duì)干系人進(jìn)行管理？

□ 找出影響你工作的人

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：識(shí)別出項(xiàng)目的干系人及期望

□ 干系人分類的維度

□ 誰是最需關(guān)注的干系人？

◆ 管理工具：干系人分析矩陣

◆ 模板示例：干系人排序表

□ 如何管理影響你工作的人？

◆ 模板示例：干系人登記表

◆ 模板示例：干系人溝通管理表

3、兼職內(nèi)訓(xùn)師如何進(jìn)行多維度溝通？

□ 向上溝通——贏得主管的支持

□ 平級(jí)溝通——贏得同事的配合

□ 向下溝通——贏得學(xué)員的認(rèn)可

4、兼職內(nèi)訓(xùn)師如何向組織內(nèi)部營(yíng)銷培訓(xùn)？

□ 高管內(nèi)訓(xùn)師的營(yíng)銷策略

□ 中基層內(nèi)訓(xùn)師的營(yíng)銷策略

□ 骨干員工內(nèi)訓(xùn)師的影響策略

★ 課程回顧、評(píng)估與分享

高老師

高虎 博士

——管理的項(xiàng)目化思維專家、中國(guó)式培訓(xùn)管理專家

?莫斯科國(guó)立文化大學(xué)博士

?管理的項(xiàng)目化思維推廣者、中國(guó)式培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐探索者

?曾任東方財(cái)星培訓(xùn)與文化傳媒業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問

?曾任光環(huán)國(guó)際（上市公司）大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問

?曾任彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)

?曾任全球華人企業(yè)顧問中心營(yíng)銷總監(jiān)

?上海交大海外學(xué)院簽約講師、中信出版創(chuàng)新學(xué)院特聘講師

?北京多家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)管理督導(dǎo)

?PMP美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

高老師2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營(yíng)管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究院院長(zhǎng)、總裁助理、項(xiàng)目總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務(wù)。

?為光環(huán)國(guó)際教育集團(tuán)（上市公司）開發(fā)與升級(jí)培訓(xùn)課程體系，策劃培訓(xùn)項(xiàng)目解決方案，推動(dòng)及完善培訓(xùn)管理體系。同時(shí)，在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理上成果顯著。在任職的第一個(gè)季度內(nèi)就將大客戶部（3名銷售）業(yè)務(wù)一舉扭虧為盈，并最終實(shí)現(xiàn)年純盈利超百萬元。此后連續(xù)兩年保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并為公司培養(yǎng)多名銷售精英。

?曾任于甲乙方的工作經(jīng)歷有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問題。

?在兩年半創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，基于對(duì)培訓(xùn)管理的深刻認(rèn)識(shí)，并結(jié)合自身多年的培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，首創(chuàng)性地開發(fā)出原創(chuàng)版權(quán)課程《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》。此課程一經(jīng)推出就受到市場(chǎng)的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。目前，已有超過千人的培訓(xùn)管理者參加過此課程的學(xué)習(xí)。

高老師具備深厚的項(xiàng)目管理理論素養(yǎng)，且長(zhǎng)期堅(jiān)持項(xiàng)目管理在工作中的持續(xù)實(shí)踐，對(duì)于項(xiàng)目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用也體會(huì)良多，見解獨(dú)特，并開發(fā)了原創(chuàng)版權(quán)課程《管理者的項(xiàng)目管理思維》，目前，已為各類組織中超過三千人的管理者提供過此課程的培訓(xùn)服務(wù)。

高虎老師致力于通過項(xiàng)目化思維的推廣來推動(dòng)各類組織中管理思維的創(chuàng)新和管理技術(shù)的更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

累計(jì)為超過三百家企業(yè)設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案。

親手策劃與組織論壇、研討會(huì)、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)上百場(chǎng)，包括《中國(guó)項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會(huì)》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會(huì)議。

此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

【主講課程】

原創(chuàng)版權(quán)課程：

《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》©

《管理者的項(xiàng)目管理思維》©

《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》©

通用管理類課程：

《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》

《管理的項(xiàng)目化思維專題研討》

《品西游 學(xué)項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目管理的基本技能》

《實(shí)用管理工具與技巧應(yīng)用之問題分析與決策》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《干系人管理與有效溝通》

《時(shí)間管理與有效授權(quán)》

培訓(xùn)管理類課程：

《基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐》

《培訓(xùn)管理-乙方項(xiàng)目管理實(shí)踐》

《培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定》

《卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進(jìn)階》

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