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課程大綱

第一章角色認(rèn)知與定位的轉(zhuǎn)換

第一節(jié)專業(yè)人員向管理人員轉(zhuǎn)換

1.企業(yè)發(fā)展的需要

2.員工成長的需要

3.員工激勵的重要手段

4.專業(yè)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別

5.專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙

第二節(jié)角色認(rèn)知轉(zhuǎn)換

1.關(guān)注點轉(zhuǎn)換

——從過程到結(jié)果

2.關(guān)注模式轉(zhuǎn)換

——從科學(xué)到藝術(shù)

3.關(guān)注角度轉(zhuǎn)換

——從細(xì)節(jié)完美到詳略得當(dāng)

4.關(guān)注程序轉(zhuǎn)換

——從古板到靈活

第三節(jié)角色定位轉(zhuǎn)換

1.角色的目標(biāo)轉(zhuǎn)換

——從自己到團隊

2.角色的中心轉(zhuǎn)換

——從做事到管人

3.角色的內(nèi)容轉(zhuǎn)換

——從個人奮斗到團隊合作

4.角色的要求轉(zhuǎn)換

——從個人得失到團隊榮辱

第四節(jié)正確認(rèn)識和使用手中的權(quán)力

1.管理權(quán)力的5大來源

2.正確區(qū)分職務(wù)性權(quán)力與非職務(wù)性權(quán)力的關(guān)系與區(qū)別

3.克服過多使用職務(wù)性權(quán)力對工作造成的負(fù)面影響

4.學(xué)會通過提高自身的質(zhì)素來發(fā)揮非職務(wù)性權(quán)力對工作的正能量

第二章管理激勵

第一節(jié)管理就是激勵下屬

1.營造激勵氛圍

2.制定激勵規(guī)劃

3.調(diào)動激勵因素

4.永遠(yuǎn)積極進取

第二節(jié)激勵理論與技巧

1.需要層次理論及其激勵技巧

2.雙因素理論及其激勵技巧

3.期望值理論及其激勵技巧

4.公平理論及其激勵技巧

第三節(jié)懲罰——負(fù)激勵理論與技巧

1.熱爐子法則

2.及時性原則

3.一致性原則

4.預(yù)期性原則

第三章管理溝通

第一節(jié)溝通原理

1.信息交換

2.情感交流

3.實現(xiàn)目標(biāo)

第二節(jié)溝通模式圖

1.溝通的核心

2.溝通噪音的產(chǎn)生原因及其預(yù)防

3.溝通影響力塑造

4.同理心溝通

第三節(jié)溝通法則

1.FAB法則

2.5W2H法則

第四節(jié)管理溝通技巧

1.與上級溝通的技巧

2.與同級溝通的技巧

3.與下級溝通的技巧

第五節(jié)溝通的傾聽與反饋

1.傾聽的要點

2.傾聽的關(guān)鍵

3.反饋的方法

4.反饋的建設(shè)性

5.傾聽與反饋對溝通目標(biāo)的落實與執(zhí)行

第四章管理任務(wù)布置與輔導(dǎo)

第一節(jié)管理者的基本職責(zé)

1.善于制定管理計劃

2.具備基本管理技能

3.能夠?qū)崿F(xiàn)管理中的目標(biāo)與目的

4.能夠扮演承上啟下的管理者的角色

第二節(jié)任務(wù)布置

1.明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

2.確保下屬能夠理解并執(zhí)行

3.讓下屬對工作充滿熱情

4.給下屬適當(dāng)壓力

5.恰當(dāng)運用命令方式

第三節(jié)任務(wù)輔導(dǎo)

1.讓任務(wù)與下屬的性格特長相匹配

2.讓任務(wù)與下屬的工作習(xí)慣相匹配

3.讓人物本身簡化和便于執(zhí)行

4.讓自己以下屬的角度來布置任務(wù)

5.讓自己與下屬共同承擔(dān)任務(wù)

6.最難的問題留給自己

第五章管理控制與授權(quán)

第一節(jié)管理控制

1.管理控制的方法與技巧

2.管理控制5大關(guān)鍵點的選擇

3.管理控制的例外原則

4.管理控制的直接控制原則

第二節(jié)管理授權(quán)

1.明責(zé)原則

2.對等原則

3.單項原則

4.時限原則

第六章管理者的良好習(xí)慣養(yǎng)成

第一節(jié) 習(xí)慣養(yǎng)成的三大要素

1.GET的兩個特點

2.集思廣益的工具

3.專業(yè)經(jīng)理六個習(xí)慣概述

第二節(jié) 管理者須具備的團隊習(xí)慣

1.團隊習(xí)慣—創(chuàng)造信任

2.團隊習(xí)慣—凝聚合力

3.團隊習(xí)慣—善于創(chuàng)新

4.團隊習(xí)慣—鎖定目標(biāo)

劉老師

劉大洋老師（深圳）

★經(jīng)濟學(xué)學(xué)士、傳播學(xué)碩士、管理學(xué)博士，香港金融管理學(xué)院教授

★卓越領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理論、現(xiàn)代公共關(guān)系與危機管理理論、中國雙贏談判理論創(chuàng)建者

★曾在國家駐香港大型中央企業(yè)擔(dān)任高管

★曾在內(nèi)地媒體擔(dān)任高管

★《資本市場》等多家國內(nèi)知名財經(jīng)管理媒體的特約撰稿人

★深圳廣電集團評論員

劉大洋博士跨職業(yè)、多部門的業(yè)務(wù)資質(zhì)與職業(yè)歷練，內(nèi)地、香港跨地域、多崗位的工作經(jīng)歷與文化積淀，以及系統(tǒng)的學(xué)術(shù)研究與修養(yǎng)，使劉大洋博士的課程體現(xiàn)出深厚的學(xué)術(shù)功底、濃郁的文化底蘊、扎實的國學(xué)背景和嫻熟的文字與語言表達(dá)。

深厚的國學(xué)底蘊，加上豐富的職業(yè)歷練，使得劉大洋博士的課程能夠?qū)v史悠久的東方管理智慧，與精確演繹的西方管理理論完美結(jié)合。劉大洋博士的課程，對案例教學(xué)、情景授課、心靈啟迪能夠精準(zhǔn)把握、游刃有余，使受訓(xùn)學(xué)員既學(xué)習(xí)了邏輯嚴(yán)密的推理，也體會到醍醐灌頂?shù)膯l(fā)，更領(lǐng)悟到縱橫人生的大道。讓學(xué)員從技巧的學(xué)習(xí)開始，提高到理論的全面掌握，最后提升為人生的境界、胸懷、眼光、能力。

劉大洋博士完善的學(xué)歷結(jié)構(gòu)，豐富的職業(yè)歷練，深入的獨立觀察，豐沛的知識積累，宏觀的戰(zhàn)略眼光，使劉大洋博士的課程談古論今、縱橫捭闔。大可以指點萬古歲月的得失，小可以剖析歷史拐角的細(xì)節(jié)，遠(yuǎn)可以縱論全球政經(jīng)的趨勢，近可以分享市井百態(tài)的冷暖。

《商務(wù)談判》

《突發(fā)事件應(yīng)急管理與輿論應(yīng)對》

《政府公共關(guān)系構(gòu)建》

《從專業(yè)走向管理》

《打造高績效團隊執(zhí)行力》

《大領(lǐng)導(dǎo)，大智慧—從歷史學(xué)管理》

《高端商務(wù)禮儀》

《高績效團隊》

《管理心理學(xué)》

《國際創(chuàng)業(yè)家精神》

《國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧》

《互聯(lián)網(wǎng)時代的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)》

《家族財富管理與傳承》

《領(lǐng)導(dǎo)形象與領(lǐng)導(dǎo)魅力》

《企業(yè)家全球化視野與思維》

《時間管理》

《提高管理者的影響力》

《政府公共關(guān)系構(gòu)建》

《組織變革與發(fā)展》

《家族財富管理與傳承》

《矛盾論企業(yè)管理中的哲學(xué)思維》

劉大洋博士由于曾經(jīng)長期從事電視媒體的管理工作，對于主持人、播音員的語言、語音的表達(dá)規(guī)范與技巧都有專業(yè)的訓(xùn)練。長期電視媒體的傳播訓(xùn)練，養(yǎng)成了幽默詼諧的談吐，深入淺出的引導(dǎo)，旁征博引的表達(dá)，舉重若輕的思考，洞若觀火的剖析。

劉大洋博士的課程充滿思想的啟迪與理論的汲取，既有深厚的管理理論學(xué)養(yǎng)和豐富的管理實踐經(jīng)驗，又身處中國管理變革的時代前沿，前瞻世界管理發(fā)展的未來先鋒。對內(nèi)地與香港，乃至兩岸三地的管理思潮與管理動態(tài)的了解與把握了如指掌、細(xì)入紋理。

劉大洋博士的課堂，充滿了養(yǎng)成了幽默詼諧的談吐，深入淺出的引導(dǎo)，旁征博引的表達(dá)，舉重若輕的思考，洞若觀火的剖析。因此，劉博士的課程不俗套、不淺顯，有智慧、有觀點；不簡單、不匠氣，有高度、有溫暖；不輕飄、不逐流，有思想、有質(zhì)感。使學(xué)員們得到思維啟迪、智慧分享、精神激勵、文化傳承。

國家檢驗檢疫局、國家郵政局、北京市豐臺區(qū)政府、天津市金融工委、安徽省國資委、浙江省國資委、四川省商務(wù)廳、四川省外辦、江蘇省張家港市政府、湖北省武漢市政府、貴州省商務(wù)廳、貴州省工商局、廣西自治區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部、寧夏回族自治區(qū)委、江蘇省委組織部、安徽省委組織部、貴州省委組織部、貴州省法制辦、山西省委組織部、寧波市委組織部、三亞市政府、中山市政府、佛山市政府、廈門市委組織部、廈門市銀監(jiān)局、廈門市湖里區(qū)政府、長沙市政府、湘潭市委統(tǒng)戰(zhàn)部、溫州市金融辦、山東省委宣傳部、山東省商務(wù)廳、山西省地稅局、陜西省國稅局、湖南省岳陽市委、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團、青海省財政廳、青海省文化廳、青海省旅游局、青海省發(fā)改委、寧波市人力資源與社會保障局、珠海橫琴開發(fā)區(qū)、深圳市人力資源和社會保障局、深圳市交通委員會、深圳市審計局、深圳市機關(guān)事務(wù)管理局、深圳市城市管理局、深圳市公園管理中心、深圳市人才交流中心、甘肅省甘南藏族自治州政府、長春市人力資源與社會保障局等。

中國石化集團、中國南方電網(wǎng)、中國南車集團、中國中糧集團、中國核電集團、廣東核電集團、中國華融資產(chǎn)、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中國郵政儲蓄銀行、興業(yè)銀行、中德銀行、天津銀行、天津農(nóng)商銀行、廣東發(fā)展銀行、廣東農(nóng)商銀行、佛山農(nóng)商行、江門農(nóng)商行、美國固特異集團、深圳能源集團、杉杉集團、相宜本草、廣東高速公路、廣東工業(yè)設(shè)計城、陸地方舟汽車、杭州城建集團、吉林延邊林業(yè)集團、上海均瑤集團、上海雙鹿集團、廣東珠江數(shù)碼集團、深圳華為、深圳創(chuàng)維、深圳星河地產(chǎn)、廣東思捷、深圳鵬廣達(dá)集團、中聯(lián)地產(chǎn)、浙江聯(lián)達(dá)化纖、浙江鼎盛鋁業(yè)、湖南嘉莉詩、貴州甕福集團等。

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