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課程背景：

企業(yè)的扁平化趨勢(shì)和市場(chǎng)的快速變化導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)需跨部門協(xié)作的事情越來(lái)越多，跨部門推動(dòng)難成了如今職場(chǎng)的一個(gè)普遍痛點(diǎn)。常見現(xiàn)象比如：各相關(guān)部門目標(biāo)不一致，導(dǎo)致工作推動(dòng)困難；職責(zé)不清，分工不明，員工積極性不高；各部門信息孤島，難以協(xié)調(diào)；考核滯后，領(lǐng)導(dǎo)支持不夠，別人不合作，只好自己做“勞模”；團(tuán)隊(duì)權(quán)責(zé)不明確，凝聚力不強(qiáng)等等。

同時(shí)企業(yè)管理正在從KPI考核向領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)轉(zhuǎn)型，跨部門非職權(quán)影響力已經(jīng)成為職場(chǎng)能力的一項(xiàng)重要構(gòu)成。無(wú)論是職能經(jīng)理的跨部門協(xié)作還是技術(shù)及商務(wù)員工的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，都需要在沒(méi)有職權(quán)的情境下開展工作。

課程從權(quán)力（影響力）的5個(gè)構(gòu)成入手，將復(fù)雜而柔性的非職權(quán)影響力精煉成內(nèi)在建立信任和外在激發(fā)意愿兩部分，并帶領(lǐng)學(xué)員體會(huì)屬于自己的非職權(quán)影響力。課程采用體驗(yàn)式教學(xué)，學(xué)員不僅知道，還可以做到。

課程結(jié)構(gòu)：

1. 非職權(quán)影響力是什么—從組織行為學(xué)的觀點(diǎn)入手，體驗(yàn)屬于自己的影響力

2. 為什么需要非職權(quán)影響力—用角色扮演的游戲體會(huì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)

3. 如何建立非職權(quán)影響力—從建立信任和外在激發(fā)意愿兩個(gè)維度體會(huì)非職

課程對(duì)象：

企業(yè)中基層管理者、骨干員工；需要做跨部門工作推動(dòng)的人

課程大綱

第一講：非職權(quán)影響力是什么

一、破冰，組建團(tuán)隊(duì)

1. 隨機(jī)提問(wèn)，你為什么選他當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)？—每個(gè)人都有自己特質(zhì)影響力

體驗(yàn)：在共同喊出隊(duì)名隊(duì)呼的時(shí)候，你的感覺(jué)是什么？--儀式感的應(yīng)用

二、權(quán)力的來(lái)源

1. 職位的權(quán)力—官方權(quán)威

2. 獎(jiǎng)賞的權(quán)力—論帝王術(shù)

3. 強(qiáng)制的權(quán)力—人類趨利避害的深層動(dòng)力

4. 專家的權(quán)力—你在替他們思考

5. 人格/參照權(quán)力—柔性，但危急關(guān)頭作用強(qiáng)大

體驗(yàn)：對(duì)你影響最大的5個(gè)人

體驗(yàn)：你能影響的5個(gè)人

第二講：為什么需要非職權(quán)影響力

小組課堂游戲—救援順序（體會(huì)）

1. 在無(wú)法命令他人的時(shí)候，如何使小組達(dá)成一致意見？

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的4個(gè)要素

3. 體會(huì)承擔(dān)與利他—在團(tuán)隊(duì)中建立領(lǐng)導(dǎo)力的法寶

討論：你在那種情況下需要非職位影響力

1）如果你是企業(yè)管理者需要跨部門合作

2）如果你是業(yè)務(wù)員要面對(duì)客戶

3）如果你是行政、技術(shù)人員要與其他部門協(xié)作

4）如果你回到家里要說(shuō)服太太

列舉：三條工作生活中需要非職位影響力的場(chǎng)景

第三講：建立個(gè)人非職權(quán)影響力的方法

一、影響力的本質(zhì)—樂(lè)于接受、有行動(dòng)改變

二、非職位影響力的根基—建立信任

1. 內(nèi)在品質(zhì)的修煉

2. 人的6個(gè)理解層次決定了他的態(tài)度和行為

體驗(yàn)：工作中什么對(duì)你最重要？最想改變的是什么？

3. 外在能力的鍛煉

1）建立個(gè)人品牌—品牌等于一份承諾

體驗(yàn)：簡(jiǎn)易九型人格發(fā)現(xiàn)自己的行為特征

練習(xí)：你希望為自己建立的品牌是什么

4. 影響力的體現(xiàn)是他人的行動(dòng)—激發(fā)意愿

1）正向表達(dá)意圖—我們的大腦不接收不

1對(duì)1練習(xí)：從剛才的問(wèn)題里找一個(gè)用正面引導(dǎo)對(duì)方找到答案

2）營(yíng)造和諧氣氛：

體驗(yàn)：別人“聽”到的比你說(shuō)的多

體驗(yàn)：變得讓人喜歡—簡(jiǎn)單而神奇的魔法

5. 理解深層需求

1）老太太買李子—表面需求和深層需求

情境對(duì)話：如何在不改變?cè)瓌t的前提下滿足阿珍的需求？

2）驅(qū)動(dòng)職場(chǎng)行為動(dòng)機(jī)的因素—赫茲伯格的職場(chǎng)應(yīng)用

6. 綜合新應(yīng)用

場(chǎng)景演繹：找一個(gè)問(wèn)題，分別扮演A/B/C角色，體驗(yàn)一天的學(xué)習(xí)

1）職場(chǎng)中影響上司的幾個(gè)建議

課程收尾

肖老師

肖振峰老師 實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理專家

國(guó)際認(rèn)證項(xiàng)目管理專家

壹號(hào)柜科技股份有限公司副總經(jīng)理

泊愛(ài)企業(yè)家同學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)

騰訊學(xué)院高級(jí)講師

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證的項(xiàng)目管理師(PMP)

國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)認(rèn)證的國(guó)際項(xiàng)目管理師(IPMP)

曾任：騰訊集團(tuán) 數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任：騰訊集團(tuán) 項(xiàng)目經(jīng)理/騰訊學(xué)院高級(jí)講師

曾任：香港力訊科技（港資） 項(xiàng)目工程師/項(xiàng)目總監(jiān)

曾任：達(dá)實(shí)智能股份（上市） 項(xiàng)目經(jīng)理/部門經(jīng)理

曾任：廣達(dá)東方投資管理有限公司 副總經(jīng)理

曾任：深圳壹號(hào)柜電子商務(wù)有限公司 副總經(jīng)理

現(xiàn)任：福賽科科技有限公司 總經(jīng)理

肖老師擁有20多年職業(yè)經(jīng)歷，深諳IT業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等多個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、總經(jīng)理等職位，其中包括騰訊集團(tuán)8年高管與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)多個(gè)行業(yè)標(biāo)桿型項(xiàng)目，有著豐富的項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)及企業(yè)項(xiàng)目化體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

肖老師精通國(guó)際成熟的項(xiàng)目管理流程和方法論，曾領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成功地完成多個(gè)大型項(xiàng)目，如：曾與IBM合作華為坂田基地建設(shè)項(xiàng)目、深圳會(huì)展中心建設(shè)項(xiàng)目，所管理的單個(gè)項(xiàng)目成本達(dá)到數(shù)千萬(wàn)，積累了豐富的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。主講《項(xiàng)目管理》系列課程，學(xué)員反饋分?jǐn)?shù)蟬聯(lián)top10被騰訊學(xué)院授予“金牌講師”稱號(hào)。

實(shí)戰(zhàn)背景：

1. 香港力訊科技有限公司（港資企業(yè)） 項(xiàng)目工程師/項(xiàng)目總監(jiān)

主要負(fù)責(zé)中國(guó)內(nèi)陸地區(qū)綜合樓宇、城市道路監(jiān)控、ITS、大型廠房、高檔小區(qū)弱電系統(tǒng)工程設(shè)備的供應(yīng)和工程承建，擁有雄厚的技術(shù)力量和多年工程經(jīng)驗(yàn)。曾與IBM合作，建設(shè)華為坂田基地項(xiàng)目；

2. 達(dá)實(shí)智能股份有限公司（上市企業(yè)) 項(xiàng)目經(jīng)理/部門經(jīng)理

參與公司流程制度的建設(shè)。期間參與建設(shè)了深圳標(biāo)志性建筑——會(huì)展中心的建設(shè)，負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)部分。

3. 騰訊集團(tuán)（中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一、中國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一）

1）加入騰訊后即著手推動(dòng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)，創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)第一個(gè)自建數(shù)據(jù)中心，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的試驗(yàn)田；組織建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)最大的數(shù)據(jù)中心(在天津)，容納服務(wù)器10萬(wàn)臺(tái)級(jí)別。

2）創(chuàng)新項(xiàng)目管理方法，組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理模式，將小項(xiàng)目“生產(chǎn)化”；參與組建公司級(jí)項(xiàng)目管理通道(職業(yè)發(fā)展通道的一個(gè)分支)，著力普及項(xiàng)目管理方法論，培養(yǎng)選拔項(xiàng)目經(jīng)理26人。

3）融合工作經(jīng)驗(yàn)和理論體系，參與多個(gè)課程開發(fā)，成為能講能開發(fā)的綜合型講師。主講《項(xiàng)目管理》系列課程和《問(wèn)題分析與解決》，授課反饋效果很好，學(xué)員反饋分?jǐn)?shù)蟬聯(lián)top10，被騰訊授予“騰訊學(xué)院金牌講師”，學(xué)員反饋?zhàn)罡叻肢@得者、持續(xù)獲得優(yōu)秀講師榮譽(yù)。

主講課程：

《項(xiàng)目目標(biāo)、計(jì)劃與過(guò)程控制》

《企業(yè)管理者的項(xiàng)目管理—高管篇》

《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理》

《IT項(xiàng)目開發(fā)情境沙盤實(shí)戰(zhàn)》

《成功項(xiàng)目管理的6個(gè)法寶》

《建立項(xiàng)目經(jīng)理的非職權(quán)影響力》

《項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與跨部門影響力》

授課風(fēng)格：

肖老師擅長(zhǎng)反轉(zhuǎn)課堂，以學(xué)員為中心，從學(xué)員的問(wèn)題及項(xiàng)目案例入手，解決具體問(wèn)題并帶入知識(shí)點(diǎn)，使學(xué)習(xí)實(shí)用性強(qiáng)并且有高度。教練式教學(xué)，貫穿國(guó)學(xué)、心理學(xué)、西方管理學(xué)的教學(xué)方式。課堂互動(dòng)性強(qiáng)，案例豐富，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)與實(shí)際工作相結(jié)合。善于用創(chuàng)新思維方法引導(dǎo)學(xué)員。

采用MBA式的小班案例教學(xué)，大量生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例，嫻熟的專業(yè)化培訓(xùn)技巧，善于運(yùn)用視頻展示、小組討論，角色演練，案例分析等培訓(xùn)方式，讓學(xué)員在互動(dòng)中體驗(yàn)真諦，在輕松的氛圍中掌握項(xiàng)目管理技能。課程采用顧問(wèn)式培訓(xùn)方式和行動(dòng)學(xué)習(xí)理念，課堂中設(shè)置工作實(shí)際問(wèn)題研討和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性。課程學(xué)員滿意率達(dá)到90%以上。

學(xué)員反饋：

--老師講課很有power，帶著大家思考，穿插很多知識(shí)點(diǎn)，受益匪淺!

--老師經(jīng)驗(yàn)豐富，課堂活躍，理論與方法都很實(shí)在。

--很棒呀，理論與實(shí)踐相結(jié)合，很多與工作實(shí)際相結(jié)合的場(chǎng)景非常有用，謝謝；

--學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)以前很多容易被自己忽略的問(wèn)題，得到了糾正。

--老師非常好，講課很生動(dòng)，結(jié)合日常工作中的實(shí)例剖析講解，受益匪淺；

--老師系統(tǒng)的授課，邏輯清楚，非常明晰；另外老師的知識(shí)太豐富了，授課中提到的各學(xué)科類知識(shí)太能引起興趣了；

--課程很實(shí)用，收集大量工作中遇到的問(wèn)題，同時(shí)，穿插一些方式論與心理學(xué)、管理學(xué)的知識(shí)，收獲很大；

--課程設(shè)計(jì)得很合理，理論結(jié)合實(shí)踐。不枯燥，且很系統(tǒng)。

服務(wù)客戶：

騰訊集團(tuán) 、騰訊學(xué)院、香港力訊科技、達(dá)實(shí)智能股份、香港嘉華實(shí)業(yè)、福賽科科技、澳科控股集團(tuán)、廣東電信、深圳電信、深圳建筑工程、深圳會(huì)場(chǎng)中心、上海聯(lián)通、創(chuàng)冠智能、達(dá)實(shí)智能、中國(guó)銀行廣西、建設(shè)銀行、中國(guó)聯(lián)通、海信集團(tuán)、海爾集團(tuán)、神州數(shù)碼、TCL、中科軟、武漢大學(xué)總裁班、廈門信息港、晶科電力、南京寶鋼、浙江中國(guó)小商品城集團(tuán)、風(fēng)行牛奶、長(zhǎng)春一汽大眾、一汽大眾供應(yīng)商、哈爾濱鐵路局、廣州地鐵總公司、南京寧靖鹽高速、財(cái)富之舟、寶能地產(chǎn)、江西鑫業(yè)地產(chǎn)、襄陽(yáng)市中化六建、佛山簡(jiǎn)一陶瓷、浙江海拓環(huán)境、富士康科技集團(tuán)、北京三星、艾默生科技、卡西歐電子、科士達(dá)電源、富士施樂(lè)、泰美克（中美合資）、長(zhǎng)沙融和產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、天派導(dǎo)航、湖南株洲建設(shè)雅馬哈、伊戈?duì)栯姎夤煞萦邢薰镜取?/p>

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