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高效溝通技巧高級研修班

【課程編號】:MKT024597

【課程名稱】:

高效溝通技巧高級研修班

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【時間安排】:2025年07月03日 到 2025年07月04日3580元/人

2025年08月07日 到 2025年08月08日3580元/人

2025年09月04日 到 2025年09月05日3580元/人

2025年06月05日 到 2025年06月06日3580元/人

2025年05月08日 到 2025年05月09日3580元/人

【授課城市】:北京

【課程說明】:如有需求,我們可以提供高效溝通技巧高級研修班相關(guān)內(nèi)訓

【其它城市安排】:上海

【課程關(guān)鍵字】:北京溝通技巧培訓

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【課程收益】

溝通方式能夠影響別人對你工作的看法,影響你的績效,甚至會影響你的技術(shù)發(fā)揮和未來職業(yè)發(fā)展前景。通過本課程學習,學員能夠認知溝通的重要性及核心定義,掌握有效的聆聽、發(fā)問、表達、回饋、非語言溝通等技巧,掌握有效溝通的主要步驟與方法;掌握領會與上司、下屬、同事以及客戶的有效溝通的要點;認知溝通中的沖突問題,學習有效處理的方法;學會在工作中通過有效溝通協(xié)作獲得雙贏。

【課程對象】

希望提高溝通能力,理解他人,表達自己的人士,希望提高自己情商和謀求人際關(guān)系改善的人士

【課程大綱】

1. 溝通概論

溝通的模型

溝通的效果:四個層次

溝通的障礙來自哪里

溝通的漏斗法則

2.有效溝通的個人技巧

全方位提升自己的語言表達技巧:

語言表達內(nèi)容結(jié)構(gòu)技巧:金字塔原理

向FBI學識人:非語言的識別

學會聆聽——積極傾聽

設身處地——建立同理心

掌握商務公文寫作的溝通要點

3.團隊不同角色的溝通

與領導溝通的技巧:有膽

與部下溝通的技巧:有心

與同事溝通的技巧:有肺

與客戶溝通的技巧:有情

4.高效的會議溝通技巧

會議的準備及會議的種類

會議中的溝通技巧與推進技巧

會議紀要與會議跟蹤技巧與模板

5.如何正確面對并合理解決沖突

沖突管理的引導技巧:從破壞性到建設性

沖突管理的三角模型

有效沖突處理的三原則

6. 提高人際交往的情商

情商的溝通要素模型

了解人際風格,增加交際彈性

7.課程小結(jié)

盧老師

南京大學英美語言文學學士學位,西安交通大學MBA學位,在泛美管理咨詢公司學習了成功人士的7習慣及職業(yè)經(jīng)理人時間管理培訓課程。2008年-2010年,作為課題骨干參與國家科技部重大基礎專項研究計劃,課題涉及中國傳統(tǒng)文化領域哲學方面的創(chuàng)新研究。

盧女士擁有在房地產(chǎn)開發(fā)、快速消費品及生物工程行業(yè)十八年市場營銷,銷售,及團隊管理經(jīng)驗。

盧女士也曾任職于玫琳凱(中國)化妝品有限公司,擔任華東區(qū)域營銷經(jīng)理,其主要工作有:在總部營銷戰(zhàn)略的框架下,根據(jù)本區(qū)域的市場特點制定營銷策略并有效執(zhí)行;制定月度、季度及年度促銷激勵計劃,引導經(jīng)銷商超額完成業(yè)績目標;通過培訓與現(xiàn)場輔導的方式重點幫助高級經(jīng)銷商建立高效的工作系統(tǒng),直接管理經(jīng)銷商150人,間接管理5萬人銷售隊伍。在擔任生物工程領域市場總監(jiān)職務期間,盧女士同樣負責對市場營銷管理人員及一線營銷隊伍的專業(yè)知識和技能的培訓,積累了非常豐富的培訓技能和經(jīng)驗。

主講課程:

《高效溝通技巧》《溝通與協(xié)調(diào)》《職業(yè)人士的八大素養(yǎng)》《時間管理》《壓力與情緒管理》《時間與壓力管理》《高級管理人員的溝通策略》《卓越領導力》《客戶關(guān)系管理》《職業(yè)化成長全方位》《沖突管理》《令人滿意的客戶服務》

學員評價

可以讓自己在工作中注意細節(jié)問題,把工作做的更好。

東風標致雪鐵龍汽車金融有限公司 盧先生

對我?guī)椭艽螅撵`碰撞,除了對工作有幫助外,對人生的思考也有幫助。

雅斯拓(北京)智能卡科技有限公司 侯女士

盧老師

南京大學英美語言文學學士學位,西安交通大學MBA學位,在泛美管理咨詢公司學習了《高效能人士的7習慣》及職業(yè)經(jīng)理人時間管理培訓課程。2008年-2010年,作為課題骨干參與國家科技部重大基礎專項研究計劃,課題涉及中國傳統(tǒng)文化領域哲學方面的創(chuàng)新研究。曾在某世界著名的管理培訓公司任專職講師多年,現(xiàn)為領導力、通用管理以及營銷等領域?qū)B氈v師。

盧女士擁有在房地產(chǎn)開發(fā)、快速消費品及生物工程行業(yè)十八年市場營銷,銷售,及團隊管理經(jīng)驗。

盧女士也曾任職于玫琳凱(中國)化妝品有限公司,擔任華東區(qū)域營銷經(jīng)理,其主要工作有:在總部營銷戰(zhàn)略的框架下,根據(jù)本區(qū)域的市場特點制定營銷策略并有效執(zhí)行;制定月度、季度及年度促銷激勵計劃,引導經(jīng)銷商超額完成業(yè)績目標;通過培訓與現(xiàn)場輔導的方式重點幫助高級經(jīng)銷商建立高效的工作系統(tǒng),直接管理經(jīng)銷商150人,間接管理5萬人銷售隊伍。在擔任生物工程領域市場總監(jiān)職務期間,盧女士同樣負責對市場營銷管理人員及一線營銷隊伍的專業(yè)知識和技能的培訓,積累了非常豐富的培訓技能和經(jīng)驗。

◆盧女士主講課程包括:

?《卓越領導力》

?《領導力與團隊建設》

?《卓越銷售團隊管理》

?《新任經(jīng)理的管理技能訓練》

?《高效能人士的七個習慣》

?《時間與壓力管理》

?《高級管理人員的溝通策略》

?《溝通與協(xié)調(diào)》

?《客戶關(guān)系管理》

?《職業(yè)化成長全方位》

?《沖突管理》

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