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課程背景：

作為企業(yè)的管理人員，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層領(lǐng)導(dǎo)者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中基層管理者就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層員工。

所以，一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，團(tuán)隊(duì)想要合作共贏，員工想要忠誠(chéng)感恩，就必須加強(qiáng)管理者管理人員能力的培養(yǎng)與素質(zhì)的提升。如果企業(yè)的管理者管理能力薄弱，致使管理出現(xiàn)斷層，長(zhǎng)期溝通不暢，工作配合度不高，執(zhí)行力不強(qiáng)，凝聚力欠缺，人際關(guān)系緊張，容易出現(xiàn)抱怨埋怨的團(tuán)隊(duì)氛圍，致使員工離職率居高不下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)滯后，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整體運(yùn)作效率低，管理成本增高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力減弱，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、生存與發(fā)展。

培訓(xùn)受眾:

經(jīng)理、主管、一線管理人員、儲(chǔ)備干部等！

課程收益:

本課程通過(guò)循序漸進(jìn)、深入淺出的互動(dòng)式教學(xué)，幫助管理者梳理日常管理工作中的誤區(qū)與不足，首先全面提升綜合素質(zhì)與管理技能，以身作則，做好榜樣；然后掌握有效留住員工的方法與工具，建設(shè)好團(tuán)隊(duì)，在“上司面前想當(dāng)好兵，在下屬面前想當(dāng)好官”。

通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)幫助學(xué)員做好角色認(rèn)知與定位，徹底解決“忙、茫、盲”的工作狀態(tài)，改善心態(tài)，建設(shè)心智，管理心本，打造一套心式管理模型，管理好情緒，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，掌握激勵(lì)機(jī)制，懂得感恩和分享，有效控制員工的流失率，并掌握有效且實(shí)用的工具，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的良性成長(zhǎng)，促進(jìn)企業(yè)的高效發(fā)展。

課程大綱:

第一部分 角色認(rèn)知——認(rèn)清角色做對(duì)事

一、思考：管理者應(yīng)具備的基本素養(yǎng)

二、管理者的角色認(rèn)知

三、管理者的功能定位

四、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：管理風(fēng)格測(cè)試與分析

第二部分 心態(tài)管理——心態(tài)好一切都好

一、思考：快樂(lè)是什么？

二、案例：每一個(gè)困難的背后都包裝著一份禮物

三、分享：心態(tài)與能力的辯證關(guān)系——快樂(lè)=好狀態(tài)=高績(jī)效

四、實(shí)效工具一：管理者必備的職業(yè)化心態(tài)

五、現(xiàn)場(chǎng)演練：培養(yǎng)好精氣神，鍛造好心性，讓自己變強(qiáng)大

第三部分 情緒管理——優(yōu)秀管理者就是情緒領(lǐng)袖

一、案例+互動(dòng)：認(rèn)識(shí)與把控幾種主要情緒，培養(yǎng)良性思維

二、現(xiàn)場(chǎng)演練：加強(qiáng)心智模式建設(shè)，提升抗壓能力

三、為什么說(shuō)生氣有毒？

四、實(shí)效工具一：做自己的情緒領(lǐng)袖

五、實(shí)效工具二：有效管理情緒的方法與工具

第四部分 學(xué)會(huì)溝通——溝通力就是領(lǐng)導(dǎo)力

一、互動(dòng)：管理者溝通力測(cè)試

二、分享：溝通的種類與價(jià)值

三、研討：溝通的障礙有那些？

四、有效溝通的五種態(tài)度

五、實(shí)效工具一：PAC高效溝通技術(shù)

六、實(shí)效工具二：如何與不同性格的下屬有效溝通

第五部分 員工激勵(lì)——提升下屬滿意度的鑰匙

一、客觀精準(zhǔn)認(rèn)知新一代下屬員工

二、員工消極真因探究

三、案例分享：管理者對(duì)基層員工激勵(lì)的誤區(qū)

四、實(shí)效工具一：激勵(lì)新一代員工的技巧

五、實(shí)效工具二：有效管理基層員工的技巧與方法

六、現(xiàn)場(chǎng)演練：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練

第六部分 員工留用——讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣

一、案例+思考：為何下屬總是“抱怨、推脫、低效、離職”？

二、實(shí)效工具一：學(xué)會(huì)讓下屬找到自己的位置，培養(yǎng)三好員工

三、實(shí)效工具二：教練技術(shù)——如何從管理者走向教練

四、實(shí)效工具三：解決沖突的5種思維方式與5個(gè)基本方法

五、案例+演練：合理培育好新員工，科學(xué)留用好老員工

六、實(shí)效工具四：個(gè)性化溝通模型，有效降低新員工流失率

七、實(shí)效工具五：建立五心服務(wù)管理體系，有效降低老員工流失率

八、情境演練：優(yōu)點(diǎn)法則——培養(yǎng)正思維下屬，讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生良性裂變

陳老師

華南理工大學(xué)工學(xué)碩士、中山大學(xué)工商管理碩士

精益智造管理與企業(yè)管理資深實(shí)務(wù)專家，擁有三十年在世界500強(qiáng)企業(yè)和管理咨詢行業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)。

陳老師曾在在大型港資上市企業(yè)蜆華電器集團(tuán)、世界500

強(qiáng)美資家電企業(yè)惠而浦（Whirlpool），著名跨國(guó)通訊公司諾基亞等公司任職，曾擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、PMC經(jīng)理、PE/IE經(jīng)理、制造總監(jiān)、公司廠長(zhǎng)、副總、總經(jīng)理等職務(wù)。

陳老師在三十多年統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作中，在管理人員的能力提升、團(tuán)隊(duì)打造、人員激勵(lì)、識(shí)人、用人、留人方面具有極高的水平與造詣。

陳老師曾多次委派到日本豐田/松下/三菱、韓國(guó)三星、美國(guó)硅谷、歐洲奔馳/西門子等企業(yè)考察學(xué)習(xí)和深造。在企業(yè)任職期間大力推行精益生產(chǎn)、IE現(xiàn)場(chǎng)改善、成本管控、全面質(zhì)量管理的運(yùn)用，獲得了巨大的成功。經(jīng)過(guò)三十年的實(shí)踐、探索與研究，在精益智造、品質(zhì)提升、成本管控，和企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和具有獨(dú)到的見(jiàn)解

陳老師現(xiàn)擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、廈門大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)MBA/EMBA班、總裁班特邀講師(主講精益造智與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理),廣東省企業(yè)發(fā)展研究協(xié)會(huì)資深專家, 是行業(yè)內(nèi)認(rèn)同度與贊譽(yù)度極高的精益智造與企業(yè)管理資深專家、高級(jí)授課講師和精益項(xiàng)目資深顧問(wèn)。

2002年至今陳老師為滿足企業(yè)的實(shí)際需要，在全國(guó)各地成功舉辦了近2000多場(chǎng)講座，授課人數(shù)達(dá)到十幾萬(wàn)多人次，曾接受過(guò)培訓(xùn)的企業(yè)一萬(wàn)多家，并為近1000家企業(yè)提供過(guò)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢服務(wù). 陳老師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，講授過(guò)程列舉大量案例，特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性，深受聽(tīng)課學(xué)員的好評(píng)和尊敬。

其中知名企業(yè)有： 其中知名企業(yè)有：國(guó)光電器、惠而浦家電、泰科電子、TCL集團(tuán)、新瑪基家電、美的集團(tuán)、深圳南太電子、超聲電子、東莞飛利浦、名幸電子、松下萬(wàn)寶、三星電子、步步高電子、北京奔馳汽車 、愛(ài)信精機(jī)汽車零部件 、萬(wàn)寶井汽車配件、東海橡塑汽車防震配件、本田車燈 、豐田汽車座椅 、本田汽車制鎖 、偉巴斯特汽配、華國(guó)光學(xué)、聯(lián)邦家私、浙江年年紅、錫山家具、韋邦家具、華南建材、聯(lián)塑集團(tuán)、鳳鋁鋁材、南玻集團(tuán)、科勒衛(wèi)浴、新中源陶瓷、歐普照明、雷士照明、禮興塑膠、中山國(guó)際玩具、臺(tái)灣憶霖食品、統(tǒng)一企業(yè)、百事可樂(lè)、可口可樂(lè)、紅豆集團(tuán)、百斯盾服飾、浙江報(bào)喜鳥、福建七匹狼、時(shí)代皮具、勵(lì)泰皮具、互太紡織、立白集團(tuán)、寶潔公司、虎彩印刷、永紅印刷、新天倫印刷、蒂森電梯、奧迪斯電梯、大洋電機(jī)、堅(jiān)士制鎖、金達(dá)五金、國(guó)泰五金、一汽錫柴、本田發(fā)動(dòng)機(jī)、中集集團(tuán)、明毅電鍍機(jī)械、海天機(jī)械、上海世邦機(jī)械、臺(tái)灣聯(lián)眾不銹鋼、聯(lián)想集團(tuán)、德賽集團(tuán)、中電電力、重慶電力、汕頭移動(dòng)通訊、匯豐銀行、西儀股份、中海油、中石油、廣西東亞糠業(yè)、中糧集團(tuán)、三一重工、廣西柳工、西部礦業(yè)、云天化、魯西化工、瑞星化工、富士康、中科院物理研究院。

陳老師將歷時(shí)三十年積累起來(lái)豐富的精益制造與管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行濃縮升華,先后出版了：

1、《中高層干部核心管理能力提升》《打造優(yōu)秀的一線主管》《如何管理和引領(lǐng)新一代員工《從技術(shù)走向管理的跨越》。

2、《成功管理與情境領(lǐng)導(dǎo)》《企業(yè)運(yùn)營(yíng)八大癥結(jié)與解決對(duì)策》《策劃、溝通與執(zhí)行》等專著和光碟,受到企業(yè)界的高度重視并給予了極高的評(píng)價(jià)。

3、《精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)案例》《精益生產(chǎn)深入推進(jìn)與障礙突破》《現(xiàn)代IE有效運(yùn)用與精益現(xiàn)場(chǎng)改善》《卓越現(xiàn)場(chǎng)改善與成本控制》《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》《全面質(zhì)量管理推行案例》。

咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):

陳老師在從事企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與咨詢行業(yè)的三十年中,曾為家電和電子企業(yè)、汽車和零配件企業(yè)、五金制品企業(yè)、玩具與塑膠企業(yè)、服裝與鞋帽企業(yè)、食品企業(yè)、化工企業(yè)、家具企業(yè)、印刷企業(yè)、鋼鐵企業(yè)、IT企業(yè)等200多家企業(yè)提供過(guò)全程的咨詢項(xiàng)目服務(wù)，均獲得了良好的效果和得到企業(yè)的一致認(rèn)同。

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在線報(bào)名：管理者有效留住核心員工五大葵花寶典(深圳)