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課程背景

企業(yè)的班組長(zhǎng)，大多數(shù)是從一線員工晉升起來(lái)的，作為一線員工，他們表現(xiàn)優(yōu)異，屢創(chuàng)佳績(jī)，可是自從做上管理職位以來(lái)，不僅對(duì)公司來(lái)說(shuō)看不到其發(fā)揮的管理職能，從而直接影響效率與品質(zhì)等。而對(duì)于個(gè)人，由于理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，面對(duì)工作上的困惑而沒(méi)有能力解決，越來(lái)越缺乏管理上的自信，導(dǎo)致力不從心，精神乏潰，只能逃離（離職）來(lái)解決問(wèn)題。最終，不僅影響企業(yè)的管理系統(tǒng)，而且失去了一位原本表現(xiàn)優(yōu)異的員工。

此課程是李老師根據(jù)10多年現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的心血之作，每一句話都飽含著老師曾有過(guò)的經(jīng)歷（經(jīng)驗(yàn)），可以很有效果的讓班組長(zhǎng)受到影響，從而更提升了培訓(xùn)的實(shí)際效果。

培訓(xùn)受眾:

制造車間主任、課長(zhǎng)、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、領(lǐng)班等生產(chǎn)基層管理人員及儲(chǔ)備干部

課程收益:

通過(guò)本課程的論學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：

1.建立班組長(zhǎng)對(duì)管理工作的自信；

2.加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的主任翁心態(tài)；

3.提升班組長(zhǎng)的問(wèn)題分析與解決問(wèn)題的能力；

4.提高班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力；

5.鍛煉班組長(zhǎng)的溝通能力等。

課程大綱:

前言

1.班組長(zhǎng)的困擾

2.困擾原因分析

3.課程目的

4.學(xué)習(xí)的心態(tài)（故事分享）

5.趣味分組

第一章：管理與角色基本認(rèn)知---“領(lǐng)導(dǎo)型”班組長(zhǎng)

1.管理的基本定義

2.從“竹+官+理”中理解管理

3.班組長(zhǎng)的權(quán)利認(rèn)知

4.班組長(zhǎng)的基本特征與作用

5.班組長(zhǎng)管理的特點(diǎn)

6.班組長(zhǎng)的使命

7.班組長(zhǎng)的九重角色

8.班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力條件

9.路徑依賴法則的啟示

10.班組長(zhǎng)的工作方法

11.班組長(zhǎng)的28個(gè)管理原則

12.小組討論：我們班組應(yīng)具體加強(qiáng)哪些方面的培訓(xùn)

第二章：?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)、分析、解決----“改善型”班組

1.如何面對(duì)問(wèn)題，如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？

2.分析問(wèn)題常用的方法

（1）魚(yú)骨圖與腦力激蕩法---小組討論：魚(yú)骨圖與腦力激蕩法的應(yīng)用

（2）4M1E與5WHY法---課堂思考：泰坦尼克號(hào)沉默的真因

3.如何針對(duì)主要原因，采取解決的措施--- 5WIH審核表的應(yīng)用

4.如何按措施計(jì)劃的要求去做---甘特圖（時(shí)間推移圖）的制作與應(yīng)用

5.如何強(qiáng)化執(zhí)行---案例:新市長(zhǎng)如何解決“提前吃飯問(wèn)題”

6.如何進(jìn)行成果對(duì)比

7.如何建立標(biāo)準(zhǔn)化

第三章：一日價(jià)值有效管理---“目標(biāo)導(dǎo)向型”班組

1.高效率早晚會(huì)的推進(jìn)與實(shí)施

2.早晚會(huì)宣導(dǎo)的技巧

3.作業(yè)日?qǐng)?bào)管理

4.現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理

5.如何確保車間或流水線作業(yè)順暢

6.設(shè)備管理與6S

7.如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備

8.如何運(yùn)用生產(chǎn)過(guò)程的管制工具

9.生產(chǎn)計(jì)劃與管制

10.如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋

11.生產(chǎn)進(jìn)度落后的解決措施

第四章 人造環(huán)境,環(huán)境育人------“清潔型” 班組

1.班組長(zhǎng)成為一名三現(xiàn)主義者

2.6S管理創(chuàng)建清潔型班組

3.6S日常管理內(nèi)容展開(kāi)步驟

4.6S實(shí)施的實(shí)施技巧

5.紅牌作戰(zhàn)

6.定點(diǎn)攝影

7.早令與晨會(huì)

8.目視與看板管理

9.油漆大戰(zhàn)

第五章 安全生產(chǎn)重于泰山-------“安全型”班組

1.事故現(xiàn)場(chǎng)與血的教訓(xùn)

2.生命只有一次----安全冰山理論

3.班組長(zhǎng)的安全責(zé)任和行為

4.安全意識(shí)、行為意識(shí)、自我意識(shí)

5.員工自我安全管理防范

6.現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)控與措施

7.安全生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)技巧

8.工作安全四階段法運(yùn)用

9.預(yù)防安全事故的三大利器

10.預(yù)防災(zāi)害事故的方法

第六章 杜絕一切浪費(fèi)------“節(jié)約型”班組

1.浪費(fèi)的認(rèn)識(shí)

2.從日本煮雞蛋中看成本

3.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)的改善

a)做出不良的浪費(fèi)

b)加工的浪費(fèi)

c)動(dòng)作的浪費(fèi)

d)搬運(yùn)的浪費(fèi)

e)庫(kù)存的浪費(fèi)

f)制造過(guò)多的浪費(fèi)

g)等待的浪費(fèi)

4.浪費(fèi)的實(shí)例介紹

第七章 我們都是指導(dǎo)員---“教導(dǎo)型”班組

1.大榮法則

2.課堂實(shí)踐：折紙船

3.小組討論：目前員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題點(diǎn)

4.基層員工培訓(xùn)的重要性

5.對(duì)培訓(xùn)的基本觀念

6.培訓(xùn)常用的八大手法

7.操作培訓(xùn)實(shí)施步驟

8.多能工培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施

9.在職員工培訓(xùn)的技巧

第八章 提高員工士氣---“激勵(lì)型”班組

1.獵狗故事的啟示

2.從拿破侖開(kāi)槍救人談激勵(lì)

3.馬斯洛需要層次理論與激勵(lì)

4.員工需要激勵(lì)時(shí)的信號(hào)

5.激勵(lì)常用的十種方法

第九章 同心同德，協(xié)作奮進(jìn)-----“和諧型”班組

1.同事間溝通技巧

聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、答的基本技巧

溝通的白金定律

2.有效輔佐上級(jí)

與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則

與上司相處的七種武器與四大禁忌

怎樣接受與執(zhí)行上司的指示

怎樣說(shuō)服上司

如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn)

怎樣贏得上司的賞識(shí)與信賴

怎樣了解上司的期望

3.如何管理8種類型的員工

四、授課方式：理論講解 + 體驗(yàn)式實(shí)景模擬 + 案例解析 + 互動(dòng)研討 + 問(wèn)題答疑

李老師

先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓(xùn)工作 (企業(yè)規(guī)模100人-1萬(wàn)人，管理80人---2000人)，服務(wù)過(guò)的行業(yè)涉及電子/五金/印刷/文具/教育等制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，熟知多種類型企業(yè)運(yùn)作模式，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對(duì)性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實(shí)效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過(guò)程，以過(guò)程為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段。務(wù)實(shí)的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！.

★ 課程特色

理論與實(shí)際相結(jié)合,實(shí)用生動(dòng),理念及操作應(yīng)用性強(qiáng)；

掌握學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學(xué)效果；

互動(dòng)教學(xué),案例研討,叫座與叫好兼得。

★ 服務(wù)過(guò)的部分客戶：安徽金安礦業(yè)/豐田工業(yè)/昆山龍騰光電/江蘇南通美得妮紡織品/嘉聯(lián)益電子/萬(wàn)福閣家具/大進(jìn)合緊固件/好孩子集團(tuán)/艾迪康科技(蘇州)/昆山龍騰電子/昆山安博教育大學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地/昆山迪寶科技/昆山富樂(lè)藤光電/蘇州世名科技/豐武光電（蘇州）/江陰新輝機(jī)械工業(yè)/昆山長(zhǎng)運(yùn)電子工業(yè)/浙江諸暨盾安集團(tuán)/浙江嘉興加西貝拉壓縮機(jī)/伊藤喜(蘇州)家具/昆山興能能源/昆山泰逸塑膠電子/昆山千野測(cè)控設(shè)備/昆山富士和機(jī)械/浙江杭州賽福特機(jī)電設(shè)備/江蘇徐州藍(lán)豐生化/欣興集團(tuán)欣興同泰科技/蕪湖大陸汽車電子/蘇州凱弘橡塑/安徽蕪湖駱氏升泰汽車零部件/安徽恒泰動(dòng)力科技/溫州意奔瑪集團(tuán)/蘇州郵政學(xué)院/蘇州晨新輪胎/蘇州牧東光電/浙江明筑新材料/蘇州科朗設(shè)備……

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