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課程介紹

作為公司利潤(rùn)來(lái)源的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在現(xiàn)實(shí)中扮演著重要角色，然而，在被公司寄予厚望的各個(gè)公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，常常碰到下屬問(wèn)題：

1.公司上下都知道營(yíng)銷(xiāo)很關(guān)鍵，但是企業(yè)里真正懂營(yíng)銷(xiāo)的人不多；

2.銷(xiāo)售人員總認(rèn)為只要產(chǎn)品賣(mài)出去就萬(wàn)事大吉，付款是遲早的事，干嘛這么著急催款，影響了客戶(hù)關(guān)系；

3.銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售新產(chǎn)品不積極，老覺(jué)得難度大，好處不多；

4.看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降價(jià)或促銷(xiāo)，銷(xiāo)售人員也要求公司降價(jià)和促銷(xiāo)，以緩解他們的短期壓力；

5.客戶(hù)服務(wù)部門(mén)經(jīng)常抱怨公司服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)格要求過(guò)高，他們不知道服務(wù)是公司競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)體現(xiàn)；

6.技術(shù)部經(jīng)常和市場(chǎng)部掐架，技術(shù)部推出一個(gè)全新產(chǎn)品，市場(chǎng)部老說(shuō)沒(méi)有足夠的需求。

培訓(xùn)受眾:

中高層管理者、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、銷(xiāo)售骨干。

課程收益:

1. 掌握公司運(yùn)營(yíng)中，市場(chǎng)、客戶(hù)、員工、財(cái)務(wù)等多方面因素的相互關(guān)聯(lián)作用；

2. 從對(duì)銷(xiāo)量負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)變成對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)，注重客戶(hù)價(jià)值；

3. 從短期銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變到銷(xiāo)售配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略需要；

4. 學(xué)會(huì)用財(cái)務(wù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的針對(duì)性；

5. 學(xué)會(huì)在市場(chǎng)中如何立足于品牌優(yōu)勢(shì)；

6. 學(xué)會(huì)分析客戶(hù)價(jià)值并做客戶(hù)和市場(chǎng)細(xì)分的邊際回報(bào)分析。

課程大綱:

管理方面

企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析

企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境關(guān)鍵要素分析及工具運(yùn)用

企業(yè)管理方法及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇

企業(yè)全面管理能力與執(zhí)行力

專(zhuān)業(yè)能力方面

一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境掃描

宏觀環(huán)境分析

主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映

二、購(gòu)買(mǎi)行為分析

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式

影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素

組織購(gòu)買(mǎi)行為

組織購(gòu)買(mǎi)的特點(diǎn)

三、競(jìng)爭(zhēng)者分析

識(shí)別公司主要競(jìng)爭(zhēng)者

分析競(jìng)爭(zhēng)者

謀求顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的平衡

四、辨認(rèn)市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

市場(chǎng)細(xì)分的層次和模式

市場(chǎng)目標(biāo)化

內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)與外部營(yíng)銷(xiāo)

五、分析客戶(hù)喜好

銷(xiāo)售策略可行度

服務(wù)意識(shí)提升

廣告投放合理性

六、產(chǎn)品特點(diǎn)與市場(chǎng)定位

如何實(shí)現(xiàn)差別化

開(kāi)發(fā)企業(yè)定位戰(zhàn)略

產(chǎn)品周期的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

七、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案

產(chǎn)品定價(jià)方法

價(jià)格修訂

如何應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)

八、整合營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)職能的演變

現(xiàn)代服務(wù)利潤(rùn)鏈

王老師

愛(ài)立信中國(guó)有限公司十二年，曾任培訓(xùn)專(zhuān)員，全球服務(wù)中心（中國(guó)）系統(tǒng)設(shè)計(jì)與知識(shí)體系部門(mén)經(jīng)理，全球測(cè)試服務(wù)中國(guó)區(qū)經(jīng)理，擁有豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)；

某國(guó)際知名企業(yè)的中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)；

北京某大型咨詢(xún)商學(xué)院副院長(zhǎng)；

贏在中國(guó)第三屆比賽裁判；

現(xiàn)任北京市青商會(huì)委員，北京市臺(tái)盟盟員，朝陽(yáng)區(qū)青年聯(lián)合會(huì)委員，擁有豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

國(guó)外知名企業(yè)十多年高層管理實(shí)踐及創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的戰(zhàn)略管理能力、財(cái)務(wù)管理能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和執(zhí)行力的能力。

主講沙盤(pán)課程：《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理》沙盤(pán)課程 、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》沙盤(pán)課程 、《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》沙盤(pán)課程 、《戰(zhàn)略管理》沙盤(pán)課程 、《贏在執(zhí)行》沙盤(pán)課程 、《營(yíng)銷(xiāo)管理》沙盤(pán)課程、執(zhí)行力、運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)溝通等。

授課風(fēng)格：激情幽默、一針見(jiàn)血，互動(dòng)性強(qiáng)

授課院校：北京大學(xué)、清華大學(xué)、政府管理學(xué)院、中歐商學(xué)院、長(zhǎng)江商學(xué)院、北京經(jīng)管院、中國(guó)人民大學(xué)、中山大學(xué)、北京對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、上海交通大學(xué)、中山大學(xué)等等幾十所一流名校EMBA、MBA、高級(jí)研修班特約講師。

部分企業(yè)客戶(hù)：中歐國(guó)際經(jīng)理人交流中心、中組部、北京西城區(qū)國(guó)資委、空客集團(tuán)、威立雅水務(wù)、IBM、摩托羅拉中國(guó)、愛(ài)立信、諾基亞中國(guó)、沃達(dá)豐北京代表處、維斯塔斯中國(guó)、諾華制藥、航天三院、華夏銀行、泰康人壽、匯豐銀行、人民銀行、中國(guó)電力、首鋼集團(tuán)、華菱股份、創(chuàng)維集團(tuán)、長(zhǎng)虹股份、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、伊利集團(tuán)、中石化、搜狐、中石油、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、東易日盛、中國(guó)銀行、華北電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、斯凱樂(lè)、好利來(lái)、銀杰電力、寶馬中國(guó)、神碩鐵路、珠江地產(chǎn)、美的集團(tuán)、錫業(yè)股份、大眾汽車(chē)、七匹狼、汾酒集團(tuán)、工商銀行、中國(guó)航天、永特耐、日立電梯、湛江銀行、美的廚衛(wèi)、中航工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行新疆分行、美芝空調(diào)、寶供物流、創(chuàng)維集團(tuán)總部、沈鼓集團(tuán)、攀鋼集團(tuán)、中信物流、宏圖三胞、港中旅、國(guó)藥集團(tuán)、遼河油田、中國(guó)國(guó)電等。

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